“‘不進門’也能辦成事，這樣既保障了群眾的生命健康，又滿足了大家的辦事需求，我要為渝中區行政服務中心點個大大的贊。”2月11日，重慶西部公共交通有限公司安監部工作人員黃超通過渝中區行政服務中心推出的“預約辦”，成功為公司兩名駕駛員辦理了道路運輸從業資格證年審。整個辦事過程用時不到10分鐘，黃超也未進入辦事大廳，“不用進去也能把事情辦好，真是太方便了。”黃超禁不住豎起了大拇指。
為進一步做好疫情防控工作，同時確保審批服務不打烊、審批質量不受影響，2月3日起，渝中區行政服務中心全面受理網上審批服務事項，推出了“網上辦”“掌上辦”“郵遞辦”“預約辦”等多種“不見面”“不進門”非接觸式服務方式，將疫情防控與政務服務有機結合，滿足了辦事群眾的需求。據統計，從2月3日至11日14：30，中心受理電話諮詢事項881件，網上申請政務服務事項98件，郵遞各類辦理結果6000餘份，特事特辦事項19件。
“防疫期間，辦事群眾可以選擇通過電腦登錄‘重慶市政府網上辦事大廳’、手機終端‘渝快辦’APP和郵件等方式辦理相關審批事項。”渝中區行政服務中心工作人員介紹，對確實緊急且必須通過窗口辦理的事項，中心實行“預約辦”，即辦事群眾需提前一天通過電話進行實名預約，各窗口會根據預約情況，及時安排工作人員辦理相關業務，即辦即走。辦事過程中，如非特殊情況，辦事群眾需在中心入口處等待。據悉，中心自2月10日啟動“預約辦”服務以來，已接受預約辦理事項14件。
此外，針對涉及醫療機構運行、醫療器械經營等疫情防控工作的企業和業務，渝中區行政服務中心會安排工作人員採取全程“一對一”服務方式，幫助聯繫對接相關窗口單位，並按照特事特辦的原則，實行容缺受理、即辦即批，全力為疫情防控工作提供政務服務支持。
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