長沙縣:公職律師線上服務 為企業復工答疑解惑

紅網時刻2月12日訊(星沙時報記者 羅展 通訊員 韓強)為應對疫情防控期間,一線醫護人員、防疫工作者、生產經營企業、普通勞動者等面臨的勞動用工中存在的諸多問題和風險,幫助企業順利有序復產復工。2月10日下午,長沙縣人社局成立公職律師戰“疫”線上小分隊,並建立公職律師服務微信群,僅一天時間,企業代表和勞動者共240餘人加入群聊。

該團隊由人社局6名公職律師共同組建,6名公職律師均通過了國家司法考試,並取得了律師工作證,分佈在人社局不同的工作戰線上,都是業務骨幹,瞭解和擅長法律政策。他們將落實公職律師有關工作要求,利用公職律師法律專業優勢,在特殊時期,採用特殊方法宣傳人社相關政策業務,為抗疫一線的工作人員、企業、勞動者提供免費的勞動法律相關業務諮詢,解答各類勞動保障法律問題。

在疫情非常時期,縣人社局開展公職律師特殊服務。

首先設置了一個微信群,作為線上服務載體。諮詢問答採取業務歸屬負責制,即諮詢業務歸屬哪個公職律師業務專長,即由那個公職律師率先回答,其他公職律師做補充發言,以線上方式通過微信諮詢,點對點滿足廣大諮詢者勞動保障諮詢需求。群內每天安排一個群管家,接受諮詢邀約,派發諮詢任務,主持、維護群內討論秩序。

同時開通熱線電話84876149,每天安排一名公職律師專人負責值班,接受熱線諮詢,堅決做到有問必答,有問盡答,熱情、熱心、盡心。此外,以縣文體中心辦公區108號辦公室為臨時值班點,負責公職律師定點、定時線上辦公接待,召集網上會務,佈置分發任務,提供後勤保障。

在短短一天時間,微信群加入了企業代表和職工共240餘人,各個企業就關心的問題積極提問,各位公職律師針對提出的問題,一一作出精準細緻解答,參與問答互動人數達86人。並接待來電諮詢20餘次,解答疑難問題48個。

“你們的政策來得太及時了,對於我們剛復工的企業來說,可謂及時雨,解答了我們很多疑問,也讓我們復工生產更加有信心了。”一位企業人資負責人說。

據悉,長沙縣人社局積極探索服務模式,今後將根據開展情況,將大家積極關注的問題進行彙總,通過網絡平臺“不見面”的方式,講授網絡直播課,為廣大縣域群眾做好網絡普法,為抗擊疫情營造良好、和諧的勞動用工環境。


分享到:


相關文章: