紅網時刻11月20日訊（記者 周芬）“要致富先修路”體現了農村道路硬化，對農村發展的重要性。“長沙縣黃興鎮長安村連接荷塘組等三組的主幹道至今未修復”。日前，網友“黃興村民”向長沙縣網上群眾工作部反映，村上有條主幹道仍然坑坑窪窪，沒有硬化。村民每天走在一條時刻存在安全隱患的路上，如何會幸福？獲悉網友反映的問題後，長沙縣網上群眾工作部第一時間聯繫相關單位處理。三天後，工作人員收到網友反饋，“已經看到開始動工修路了，很滿意。”
“‘民有所呼、我有所應；民有所盼、我有所為’是我們的工作宗旨，不斷提升群眾的幸福感、獲得感、安全感是我們的工作目標”，長沙縣委網信辦主任餘米表示。在“不忘初心、牢記使命”主題教育開展期間，長沙縣委網信辦緊扣“為民服務”主題，不斷完善工作機制，通過長沙縣網上群眾工作部，整合各大網友留言渠道，打造網、 端、微、信“四位一體”受理方式，實現全網留言一“網”抓取、一“鍵”轉辦、一“線”鏈接、一“部”處理。同時，建立“長沙縣網上群眾工作部雲平臺”，積極推動各職能部門“觸網”傾聽群眾呼聲、解決群眾生活中的難題。
“主體工程竣工三個多月了，勞務公司卻一直以各種理由推脫，拖欠農民工工資”。日前，有網友在長沙縣網上群眾工作部平臺留言，反映公司拖欠工資事宜，希望政府部門出面協商解決。獲悉網友反映的問題後，長沙縣網上群眾工作部轉辦至相關單位核實處理。第二天，單位組織施工方、勞務公司、農民工代表三方召開了協商會，商定了拖欠工資支付方案。瞭解處置情況後，工作人員第一時間電話聯繫了網友，“非常感謝，公司已經承諾近期支付拖欠的工資。”接到工作人員的電話，網友連連致謝。
據瞭解，長沙縣網上群眾工作部成立以來，共協調解決群眾訴求6萬餘個，群眾滿意率達97%以上。“機制好不好關鍵看‘成效’”。長沙縣網上群眾工作部的成立，既為廣大群眾建言獻策提供了平臺保障，也為各職能部門“聽民意、解民難、化民憂”暢通了渠道，是長沙縣委網信辦踐行“不忘初心、牢記使命”主題教育精神打出的“實招”，也是落實中國共產黨第十九屆中央委員會第四次全體會議精神、不斷推進縣域治理能力和治理水平現代化的重要探索和實踐。
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