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紅網時刻4月18日訊（星沙時報記者 陳妙瓊 見習記者 陳盼 尹玲)辦理上萬元的會員卡，美髮店卻悄悄跑路，如何維權?日前，長沙縣市場監督管理局接到數十位消費者的投訴，他們在長沙縣華潤置地廣場一家美髮美容店辦理會員後，理髮店突然關門。會員卡內金額，小則三四百元，多的有上萬元。
“剛辦了一萬多元的卡，店居然關門了!”楊女士說，她去年11月在開元路與東六路交界處的華潤置地廣場伯爵美容美髮店辦了一張VIP會員卡。去年12月，該店突然關門，並在門口貼出告示表示會員可到附近的漢派理髮店繼續消費。
“原來辦的次卡，還剩4次，在漢派消費1次就要扣掉原來3次。”星沙街道居民單先生也辦了伯爵的VIP會員卡，他在漢派消費時，發現兩家的美容美髮服務收費標準完全不同，不能提供原先同等的服務。
長沙縣市場監督管理局星安監管所執法人員來到華潤置地廣場，見到伯爵店早已人去樓空，找到註冊法人信息，卻無法聯繫到老闆。目前該案已移交公安機關進行下一步處理。
執法人員提醒，消費者辦理“預付費式”的會員卡時，如果消費者和商家簽訂了合同，那麼出了問題就按合同的約定處理；如果消費者和商家沒簽訂合同，那麼出了問題，消費者可按有關法律規定維護自己的合法權益。
在“辦卡須知”中，如果裡面有“餘額不退”這一條，請注意，這屬於格式條款，在法院是被認定無效的。此外，通常消費者手裡拿的“預付費式”的會員卡上都有“本卡的最終解釋權歸某某店所有”，消費者一定不要被這句話所迷惑，圖省事而放棄維護自己的合法權益，因為這句話在法律上也是無效的。
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