個人預防指南：
一、返程途中個人防護
（一） 出門戴好口罩
出門戴好口罩，口罩一旦摘下，最好不要重複使用，另外口罩需要每2-4個小時更換一次，包括乘坐飛機與火車期間也不例外。
（二）注意清潔，攜帶消毒用品
出門乘坐火車、大巴、高鐵、飛機等交通工具時，可以用攜帶的酒精消毒產品如免洗洗手液或消毒溼巾，對座椅、扶手、小桌板等身體能夠接觸到的地方進行清潔消毒處理，這些地方是最容易攜帶病菌的。
（三）勤洗手
勤洗手是預防傳染的首要途徑之一， 正確的洗手步驟如下：
1.在流動水下淋溼雙手。
2.取適量洗手液（肥皂），均勻塗抹至手掌、手背、手指和指縫。
3.認真搓雙手至少15秒。
4.在流動水下徹底衝淨雙手。
5.擦乾雙手，取適量護手液護膚。
（四）選擇靠窗的座位
儘量選擇靠窗的座位並且不要在車廂或過道內來回走動。靠近過道位置的乘客離開座位頻率遠高於坐在靠窗座位的乘客，大家可儘量選擇靠窗座位。
（五）使用自己攜帶的頸枕或毯子
儘量自己準備長時間出行要用的頸枕或者毯子，避免交叉感染。
（六）打噴嚏要捂住口鼻
如果在出行期間打噴嚏，出於對他人的安全健康因素考慮，請儘量使用紙巾或手肘捂住口鼻。需注意的是打噴嚏遮擋時，要用手肘而不是手掌！
（七）避免雙手直接接觸口，鼻，眼
長途出行中一定要注意避免雙手頻繁接觸嘴巴，鼻子以及眼睛等部位。
（八）注意飲食安全
如果不是特別餓儘量不要摘下口罩吃東西，如果一定要吃請務必先清洗雙手，使用餐具接觸而不要用雙手直接接觸食物。
（九）發現身邊乘客有症狀立刻換座位
如果發現自己身邊的乘客有咳嗽，發熱等症狀，在條件允許的情況下儘量更換座位，並主動上報工作人員。
（十）避免使用公共飲水機
在火車站，機場，以及動車組上的公共飲水機，儘量自備瓶裝水。
（十一）自駕出行
開車前，建議提前10分鐘打開全部車窗通過車內空氣流通將病毒感染風險降到最低。儘可能錯峰返程，最好避開初七至初九；出行前，利用地圖提前規劃出行路線；遇到檢疫人員，要主動配合開展工作，提升通行效率。
二、工作區域個人防護
（一）上班途中
正確佩戴一次性醫用口罩。儘量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上班。如必須乘坐公共交通工具時，務必全程佩戴口罩，途中儘量避免用手觸摸車上物品。
（二）入樓工作
進入辦公樓前自覺接受體溫檢測，體溫正常可入樓工作，併到衛生間洗手。若體溫超過37.2℃，請勿入樓工作，並回家觀察休息，必要時到醫院就診。
（三）室內辦公
保持辦公區環境清潔，建議每日通風3次，每次20-30分鐘，通風時注意保暖；人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時佩戴口罩；保持勤洗手、多飲水，堅持在進食前、如廁後嚴格洗手；接待外來人員雙方佩戴口罩。
（四）參加會議
建議佩戴口罩，進入會議室前洗手消毒。開會人員間隔1米以上，減少集中開會，控制會議時間，會議時間過長時，開窗通風。會議結束後場地、辦公用具須進行消毒，茶具用品建議開水浸泡消毒。
（五）食堂進餐
採用分餐進食，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用後進行消毒，餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔乾燥，嚴禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。
（六）下班途中
洗手後佩戴一次性醫用口罩外出，回到家中摘掉口罩後首先洗手消毒，手機和鑰匙使用消毒溼巾或75%酒精擦拭。居室保持通風和衛生清潔，避免多人聚會。
（七）公務採購
須佩戴口罩出行，避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場所長時間停留。
（八）工間運動
建議適當、適度活動，保證身體狀況良好。避免過度勞累，造成身體免疫能力下降。
（九）公共區域
每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛生間等公共場所進行消毒，儘量使用噴霧消毒。每個區域使用的保潔用具要分開，避免混用。
（十）公務出行
專車內部及門把手建議每日用75%酒精擦拭1次，乘坐班車須佩戴口罩，建議班車在使用後用75%酒精對車內及門把手擦拭消毒。
（十一）後勤人員
服務人員、安保人員、清潔人員工作時須佩戴口罩，並與人保持安全距離。食堂採購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套後及時洗手消毒。保潔人員工作時須佩戴口罩和一次性橡膠手套，工作結束後洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，並認真詢問和登記外來人員狀況，發現異常情況及時報告。
（十二）公務來訪
須佩戴口罩。進入辦公樓前首先進行體溫檢測，並介紹有無湖北接觸史和發熱、咳嗽、呼吸不暢等症狀。無上述情況，且體溫在37.2°正常條件下，方可入樓公幹。
（十三）傳閱文件
傳遞紙質文件前後均需洗手，傳閱文件時佩戴口罩。
（十四）電話消毒
建議座機電話每日75%酒精擦拭兩次，如果使用頻繁可增加至四次。
（十五）空調消毒
1.中央空調系統風機盤管正常使用時，定期對送風口、迴風口進行消毒。
2.中央空調新風系統正常使用時，若出現疫情，不要停止風機運行，應在人員撤離後，對排風支管封閉，運行一段時間後關斷新風排風系統，同時進行消毒。
3.帶回風的全空氣系統，應把迴風完全封閉，保證系統全新風運行。
（十六）廢棄口罩處理
摘口罩前後做好手衛生，廢棄口罩放入垃圾桶內，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理。
公眾預防指南：
一、新型冠狀病毒感染的肺炎通用預防指南（適用於疾病流行期間公眾個人預防指導）
（一）儘量減少外出活動
1.避免去疾病正在流行的地區。
2.減少走親訪友和聚餐，儘量在家休息。
3.減少到人員密集的公共場所活動，尤其是空氣流動性差的地方，例如公共浴池、溫泉、影院、網吧、KTV、商場、車站、機場、碼頭、展覽館等。
（二）個人防護和手衛生
1.外出佩戴口罩。外出前往公共場所、就醫和乘坐公共交通工具時，佩戴口罩。
2.隨時保持手衛生。減少接觸公共場所的公共物品和部位；從公共場所返回、咳嗽手捂之後、飯前便後，用洗手液或香皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液；不確定手是否清潔時，避免用手接觸口鼻眼；打噴嚏或咳嗽時，用手肘衣服遮住口鼻。
（三）健康監測與就醫
1.主動做好個人與家庭成員的健康監測，自覺發熱時要主動測量體溫。家中有小孩的，要早晚摸小孩的額頭，如有發熱要為其測量體溫。
2.若出現可疑症狀，應主動戴上口罩及時就近就醫。若出現新型冠狀病毒感染可疑症狀（包括髮熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、噁心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉痠痛等），應根據病情，及時到醫療機構就診。並儘量避免乘坐地鐵、公共汽車等交通工具，避免前往人群密集的場所。就診時應主動告訴醫生自己的相關疾病流行地區的旅行居住史，以及發病後接觸過什麼人，配合醫生開展相關調查。
（四）保持良好衛生和健康習慣居室勤開窗，經常通風。
1.家庭成員不共用毛巾，保持家居、餐具清潔，勤曬衣被。
2.不隨地吐痰，口鼻分泌物用紙巾包好，棄置於有蓋垃圾箱內。
3.注意營養，適度運動。
（五）不要接觸、購買和食用野生動物（即野味）；儘量避免前往售賣活體動物（禽類、海產品、野生動物等）的市場。
（六）家庭備置體溫計、口罩、家用消毒用品等物資。
二、有疾病流行地區居住旅行史人員新型冠狀病毒感染的肺炎預防指南（適用於在兩週內有武漢等疾病流行地區居住、旅行史的人員）
（一）儘快到所在村支部或社區進行登記，減少外出活動，尤其是避免到人員密集的公共場所活動。
（二）從離開疾病流行地區的時間開始，連續14天進行自我健康狀況監測，每天兩次。條件允許時，儘量單獨居住或居住在通風良好的單人房間，並儘量減少與家人的密切接觸。
（三）若出現可疑症狀（包括髮熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、噁心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉痠痛等），應根據病情及時就診。就醫途中具體指導建議如下：
1.前往醫院的路上，病人應該佩戴口罩。
2.如果可以，應避免乘坐公共交通工具前往醫院，路上打開車窗。
3.時刻佩戴口罩和隨時保持手衛生。在路上和醫院時，儘可能遠離其他人（至少1米）。
4.若路途中汙染了交通工具，建議使用含氯消毒劑或過氧乙酸消毒劑，對所有被呼吸道分泌物或體液汙染的表面進行消毒。
三、家庭新型冠狀病毒感染的肺炎預防指南（適用於家庭場所）
（一）日常預防
1.避免去疾病正在流行的地區。
2.減少到人員密集的公共場所活動，尤其是空氣流動性差的地方，例如公共浴池、溫泉、影院、網吧、KTV、商場、車站、機場、碼頭、展覽館等。
3.不要接觸、購買和食用野生動物（即野味），避免前往售賣活體動物（禽類、海產品、野生動物等）的市場，禽肉蛋要充分煮熟後食用。
4.居室保持清潔，勤開窗，經常通風。
5.隨時保持手衛生。減少接觸公共場所的公共物品和部位；從公共場所返回、咳嗽用手捂之後、飯前便後，用洗手液或香皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液；不確定手是否清潔時，避免用手接觸口鼻眼；打噴嚏或咳嗽時用手肘衣服遮住口鼻。
6.外出佩戴口罩。外出前往公共場所、就醫和乘坐公共交通工具時，應佩戴口罩。
7.保持良好衛生和健康習慣。家庭成員不共用毛巾，保持家居、餐具清潔，勤曬衣被。不隨地吐痰，口鼻分泌物用紙巾包好，棄置於有蓋垃圾箱內。注意營養，勤運動。
8.主動做好個人及家庭成員的健康監測。自覺發熱時要主動測量體溫。家中有小孩的，要早晚摸小孩的額頭，如有發熱要為其測量體溫。
9.準備常用物資。家庭備置體溫計、一次性口罩、家庭用的消毒用品等物資。
（二）家庭成員出現可疑症狀時的建議
1.若出現新型冠狀病毒感染的肺炎可疑症狀（如發熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、噁心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉痠痛等症狀），應根據病情及時就醫。
2.避免乘坐地鐵、公共汽車等公共交通工具，避免前往人群密集的場所。
3.就診時應主動告訴醫生自己的相關疾病流行地區的旅行居住史，以及發病後接觸過什麼人，配合醫生開展相關調查。
4、患者的家庭成員應佩戴口罩，與無症狀的其他家庭成員保持距離，避免近距離接觸。
5.若家庭中有人被診斷為新型冠狀病毒感染的肺炎，其他家庭成員如果經判定為密切接觸者，應接受14天醫學觀察。
6.對有症狀的家庭成員經常接觸的地方和物品進行消毒。
四、公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎預防指南（適用於商場、餐館、影院、KTV、網吧、公共浴池、體育館、展覽館、火車站、地鐵站、飛機場、公交汽車站等公共場所）
（一）公共場所工作人員要自行健康監測，若出現新型冠狀病毒感染的可疑症狀（如發熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、噁心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉痠痛等），不要帶病上班。
（二）若發現新型冠狀病毒感染的可疑症狀者，工作人員應要求其離開。
（三）公用物品及公共接觸物品或部位要定期清洗和消毒。
（四）保持公共場所內空氣流通。保證空調系統或排氣扇運轉正常，定期清洗空調濾網，加強開窗通風換氣。
（五）洗手間要配備足夠的洗手液，保證水龍頭等供水設施正常工作。
（六）保持環境衛生清潔，及時清理垃圾。
（七）疾病流行地區，公眾應儘量減少前往公共場所，尤其避免前往人流密集和空氣流通較差的地方。
五、公共交通工具新型冠狀病毒感染的肺炎預防指南（適用於飛機、火車、地鐵、公共汽車和輪船等公共交通工具）
（一）發生疾病流行地區的公共交通工具在崗工作人員應佩戴口罩，並每日做好健康監測。
（二）公共交通工具建議備置體溫計、口罩等物品。
（三）增加公共交通工具清潔與消毒頻次，做好清潔消毒工作記錄和標識。
（四）保持公共交通工具良好的通風狀態。
（五）保持車站、車廂內的衛生整潔，及時清理垃圾。
（六）做好人員工作與輪休安排，確保司乘人員得到足夠休息。
六、病例密切接觸者的居家醫學觀察指南
新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例的密切接觸者應從和病人接觸的最後一天起採取醫學觀察14天。在家中觀察期間需與醫學觀察人員保持聯繫，並需要了解病情觀察和護理要點，掌握家庭預防的洗手、通風、防護和消毒措施。
在居家醫學觀察期間的具體建議如下：
（一）將密切接觸者安置在通風良好的單人房間，拒絕一切探訪。
（二）限制密切接觸者活動，最小化密切接觸者和家庭成員活動共享區域。確保共享區域（廚房、浴室等）通風良好（保持窗戶開啟）。
（三）家庭成員應住在不同房間，如條件不允許，和密切接觸者至少保持1米距離。
（四）其他家庭成員進入密切接觸者居住空間時應佩戴口罩，口罩需緊貼面部，在居住空間中不要觸碰和調整口罩。口罩因分泌物變溼、變髒，必須立即更換。摘下並丟棄口罩之後，進行雙手清洗。
（五）與密切接觸者有任何直接接觸，或離開密接接觸者居住空間後，需清潔雙手。準備食物、飯前便後也均應清潔雙手。如果雙手不是很髒，可用酒精免洗液清潔。如雙手比較髒，則使用肥皂和清水清洗。（注意酒精使用安全，如意外吞食用或引發火災）。
（六）使用肥皂和清水洗手時，最好使用一次性擦手紙。如果沒有，用潔淨的毛巾擦拭，毛巾變溼時需要更換。
（七）偶然咳嗽或打噴嚏時用來捂住口鼻的材料可直接丟棄，或者使用之後正確清洗（如用普通的肥皂/洗滌劑和清水清洗手帕）。
（八）家屬應儘量減少與密切接觸者及其用品接觸。如避免共用牙刷、香菸、餐具、飯菜、飲料、毛巾、浴巾、床單等。餐具使用後應使用洗滌劑和清水清洗。
（九）推薦使用含氯消毒劑和過氧乙酸消毒劑，每天頻繁清潔、消毒家庭成員經常觸碰的物品，如床頭櫃、床架及其他臥室傢俱。至少每天清潔、消毒浴室和廁所表面一次。
（十）使用普通洗衣皂和清水清洗密切接觸者衣物、床單、浴巾、毛巾等，或者用洗衣機以60-90攝氏度和普通家用洗衣液清洗，然後完全乾燥上述物品。將密切接觸者使用的床品放入洗衣袋。不要甩動衣物，避免直接接觸皮膚和自己的衣服。
（十一）戴好一次性手套和保護性衣物（如塑料圍裙）再去清潔和觸碰被密切接觸者的人體分泌物汙染的物體表面、衣物或床品。戴手套前、脫手套後要進行雙手清潔及消毒。
（十二）若確診病例的密切接觸者出現可疑症狀，包括髮熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、噁心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉痠痛等，應立即就醫。具體指導建議如下：
2.如果可以，避免乘坐公共交通工具前往醫院，路上打開車窗。
3.時刻佩戴口罩和隨時保持手衛生。在路上和醫院時，儘可能遠離其他人（至少1米）。
4.若路途中汙染了交通工具，建議使用含氯消毒劑或過氧乙酸消毒劑，對所有被呼吸道分泌物或體液汙染的表面進行消毒。
（來源：蘭州市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控領導小組辦公室）
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