新型冠狀病毒疫情防控下的心理危機應對
隨著新型冠狀病毒疫情的發展以及防控措施的持續加強，在這場幾乎人人都不能置身事外的疫情防控下，人們正在經歷一次心理的陣痛。疫情之下，公眾除了對科學防護等認知需求需要予以滿足外，還需要心理疏導和積極的情緒應對。這一點，不僅是心理健康學界的一個共識，而且心理健康關懷已經被國家層面納入到防控措施。2月3日，中共中央政治局常務委員會會議要求“加強心理干預和疏導，有針對性做好人文關懷”。同日，國家衛健委就“疫情防控工作中的社會心理服務”，召開新聞發佈會，專門做出安排。根據公共心理危機干預的一般規律，就本次疫情防控下公眾基本的心理健康維護，提幾點建議性措施：
一、正確認知，克服恐懼
一是承認接納。面對來勢兇猛、傳染性強、致病率高、死亡率高於普通流感的新型冠狀病毒感染疫情，首先要在心理上承認並接納這一事實。承認接納不僅是積極採取防控措施的前提，也是心理認知功能完整的標誌和克服認知障礙的重要前提。二是正確認識。要認識到這場疫情可防可控、感染患者可治的特點，這是克服恐懼心理的基本認識前提。同時，要對疫情的階段性、防控阻擊戰的持久性、艱鉅性保持客觀認識，對黨和國家組織防控的能力和措施保持信心，樹立戰勝疫情的信心和勇氣。
加入圈子，成員能獲得什麼
1.對社會而言，宣傳漢中，記錄漢中，功在當代，利在千秋。
2.對個人名而言，自我實現，一不小心，你有可能就出名了。
3.對個人利而言，獲取相應收益。
二、適度關注，消除焦慮
信息時代為公眾瞭解疫情相關信息提供了便利。但充斥於各類媒體，特別是網絡、自媒體不斷更新的海量信息本身會帶來“信息過度”負擔；手機等智能終端獲取信息的便捷性會誘發公眾不停關注信息，加之謠言傳播，良莠不齊的“過量信息”不但會形成強迫性關注，還會形成強化暗示，增加焦慮情緒，並在強迫關注與強化焦慮之間形成循環，從而影響我們的認知、心理和行為。在方法上，不過度關注，選擇一兩個主流媒體，每天定時看一兩次發佈，留意三兩個微信群（工作群、社區群、家庭群）信息，不錯過重要提示即可；學會信息分揀、預判能力，不要什麼信息都看，自覺抵制垃圾信息，防止信息干擾引發的焦慮心態。
三、合理安排，保持節奏
春節假期已經延長，部分崗位陸續錯時復工，學生開學延遲，等等讓原本的生活節奏有所打亂，更有居家隔離、集中隔離、一線加班等群體。大家都在經歷一個特殊時期。公眾需要在心理上認識到任何特殊的時期都是生活中的一段時期，生活還要繼續，只是疫情防控時期需要採取必要的應對。要對自己的生活、工作做出合理安排，保持正常節奏，把握好疫情防控下自己的微生活、微節奏，做生活的主人。返崗復工的，做好個人防護，配合落實好崗位防護措施；居家辦公的要劃分出工作和休息、工作和家庭的界限，適應新的辦公模式；學生開學延遲，要做好心理準備以及網絡學習的軟硬件準備以及時間管理；防控工作人員注意平衡好工作與休息；居家隔離、醫學觀察人群等也要科學作息，規劃好生活。
四、學會減壓，管理情緒
毫無疑問，公眾正在經歷一場規模較大的疫情應對壓力。個體的情緒會出現加大波動甚至劇烈波動。不戴口罩強闖商場、與防控人員發生謾罵、肢體衝突等現象和行為，不全是道德、人品的問題，背後的心理因素值得重視。長假與較長時間的居家隔離帶來的也不單純是親情的增加，還有煩躁等情緒問題以及由之帶來的家庭成員人際衝突風險。疫情之下，每個人都需要注意自我關懷，對自己壓力適時評估。可以採取科學、多樣的減壓放鬆方式。深呼吸、運動、冥想、音樂、閱讀等都是有用的減壓工具，選擇適合自己的方式。對於多數人而言，則需要注意減壓方式的多樣化，娛樂、追劇可以減壓，但連續追劇數小時、頭昏腦漲眼花，這種單一方式不利於身心健康。
五、分類指導，提供關懷
防控期間，醫生、一線防控工作人員、隔離人員、病患都是特殊群體。醫護人員、其他防控工作人員或經歷高強度的身心勞累、面臨職業暴露風險、防控責任壓力；隔離人員經歷擔憂、恐懼、可能受到歧視的壓力等等；確診患者對疫病的恐懼、治癒的信心等。這些都需要公共部門從社會層面、職業領域、文化宣傳等方面引入心理干預措施，予以分類指導、提供關懷。同時，疫情等公共事件應對下，還需要對有抑鬱症等其他心理障礙的心理方面基礎問題的特定個體保持特別關注，本人或照料人要特別留意，必要時及時尋求專業幫助。心理諮詢等專業服務機構要保持服務在線。
（廖華波 2020年2月4日於勉縣蓮水）
【作者簡介】廖華波，浙江師範大學教育學課程與教學論（心理健康教育方向）碩士，漢中市人民政府辦公室派駐勉縣武侯鎮蓮水社區第一書記。
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