新型冠状病毒疫情防控下的心理危机应对
随着新型冠状病毒疫情的发展以及防控措施的持续加强，在这场几乎人人都不能置身事外的疫情防控下，人们正在经历一次心理的阵痛。疫情之下，公众除了对科学防护等认知需求需要予以满足外，还需要心理疏导和积极的情绪应对。这一点，不仅是心理健康学界的一个共识，而且心理健康关怀已经被国家层面纳入到防控措施。2月3日，中共中央政治局常务委员会会议要求“加强心理干预和疏导，有针对性做好人文关怀”。同日，国家卫健委就“疫情防控工作中的社会心理服务”，召开新闻发布会，专门做出安排。根据公共心理危机干预的一般规律，就本次疫情防控下公众基本的心理健康维护，提几点建议性措施：
一、正确认知，克服恐惧
一是承认接纳。面对来势凶猛、传染性强、致病率高、死亡率高于普通流感的新型冠状病毒感染疫情，首先要在心理上承认并接纳这一事实。承认接纳不仅是积极采取防控措施的前提，也是心理认知功能完整的标志和克服认知障碍的重要前提。二是正确认识。要认识到这场疫情可防可控、感染患者可治的特点，这是克服恐惧心理的基本认识前提。同时，要对疫情的阶段性、防控阻击战的持久性、艰巨性保持客观认识，对党和国家组织防控的能力和措施保持信心，树立战胜疫情的信心和勇气。
加入圈子，成员能获得什么
1.对社会而言，宣传汉中，记录汉中，功在当代，利在千秋。
2.对个人名而言，自我实现，一不小心，你有可能就出名了。
3.对个人利而言，获取相应收益。
二、适度关注，消除焦虑
信息时代为公众了解疫情相关信息提供了便利。但充斥于各类媒体，特别是网络、自媒体不断更新的海量信息本身会带来“信息过度”负担；手机等智能终端获取信息的便捷性会诱发公众不停关注信息，加之谣言传播，良莠不齐的“过量信息”不但会形成强迫性关注，还会形成强化暗示，增加焦虑情绪，并在强迫关注与强化焦虑之间形成循环，从而影响我们的认知、心理和行为。在方法上，不过度关注，选择一两个主流媒体，每天定时看一两次发布，留意三两个微信群（工作群、社区群、家庭群）信息，不错过重要提示即可；学会信息分拣、预判能力，不要什么信息都看，自觉抵制垃圾信息，防止信息干扰引发的焦虑心态。
三、合理安排，保持节奏
春节假期已经延长，部分岗位陆续错时复工，学生开学延迟，等等让原本的生活节奏有所打乱，更有居家隔离、集中隔离、一线加班等群体。大家都在经历一个特殊时期。公众需要在心理上认识到任何特殊的时期都是生活中的一段时期，生活还要继续，只是疫情防控时期需要采取必要的应对。要对自己的生活、工作做出合理安排，保持正常节奏，把握好疫情防控下自己的微生活、微节奏，做生活的主人。返岗复工的，做好个人防护，配合落实好岗位防护措施；居家办公的要划分出工作和休息、工作和家庭的界限，适应新的办公模式；学生开学延迟，要做好心理准备以及网络学习的软硬件准备以及时间管理；防控工作人员注意平衡好工作与休息；居家隔离、医学观察人群等也要科学作息，规划好生活。
四、学会减压，管理情绪
毫无疑问，公众正在经历一场规模较大的疫情应对压力。个体的情绪会出现加大波动甚至剧烈波动。不戴口罩强闯商场、与防控人员发生谩骂、肢体冲突等现象和行为，不全是道德、人品的问题，背后的心理因素值得重视。长假与较长时间的居家隔离带来的也不单纯是亲情的增加，还有烦躁等情绪问题以及由之带来的家庭成员人际冲突风险。疫情之下，每个人都需要注意自我关怀，对自己压力适时评估。可以采取科学、多样的减压放松方式。深呼吸、运动、冥想、音乐、阅读等都是有用的减压工具，选择适合自己的方式。对于多数人而言，则需要注意减压方式的多样化，娱乐、追剧可以减压，但连续追剧数小时、头昏脑涨眼花，这种单一方式不利于身心健康。
五、分类指导，提供关怀
防控期间，医生、一线防控工作人员、隔离人员、病患都是特殊群体。医护人员、其他防控工作人员或经历高强度的身心劳累、面临职业暴露风险、防控责任压力；隔离人员经历担忧、恐惧、可能受到歧视的压力等等；确诊患者对疫病的恐惧、治愈的信心等。这些都需要公共部门从社会层面、职业领域、文化宣传等方面引入心理干预措施，予以分类指导、提供关怀。同时，疫情等公共事件应对下，还需要对有抑郁症等其他心理障碍的心理方面基础问题的特定个体保持特别关注，本人或照料人要特别留意，必要时及时寻求专业帮助。心理咨询等专业服务机构要保持服务在线。
（廖华波 2020年2月4日于勉县莲水）
【作者简介】廖华波，浙江师范大学教育学课程与教学论（心理健康教育方向）硕士，汉中市人民政府办公室派驻勉县武侯镇莲水社区第一书记。
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