世界众知保险是为民众服务的,为什么有的国人烦为其推销保险的人?

向未来起步


今天的保险市场,靠过去以险种的生产和销售为中心的推销模式已经无法满足消费者的需求。微信、互联网销售保险模式的出现,在一定程度上已经冲击了传统的保险营销模式。

在这个信息更迭、日新月异的时代,建立起适合我国国情发展所需要的保险销售模式,将是我国保险公司未来是否能够长期健康稳健发展的关键。

一、保险营销模式

从1992年美国友邦把个人寿险营销机制带入中国,22年的时间里,我国的保险营销事业从零起步,到突飞猛进,至成绩斐然。

1992年友邦带来全新保险营销模式; 1993年深圳平安起草寿险营销方案;1994年太平洋财险开展个人寿险营销业务;1996年初中国人保财寿分业,寿险筹划个人营销模式。

从此全国上下,每年以几十万递增的保险营销大军突袭大江南北,寿险营销机制势如破竹,一发不可收拾。拎包串巷、敲门扫楼、街头问卷等一系列的方式,打开了国内保险营销市场的开端。

信息增险、电话邀约、客户联谊成了开拓市场的主要方式。虽然这些方式短时期内换得了丰厚的保费,但并不能说这就是保险模式创新的成功。

随着保险公司数量增多,保险市场日益成熟,市场竞争异常激烈。公司内部机制发生了质的变化,考核压力越来越大,利益引导氛围越来越浓,导致销售误导越来越多。保险营销大军只顾自己的业绩和佣金,只是一味的宣传保险中有利于被被保险人的东西,对那些免责条款和声明绝口不提,出险理赔时候被保险人得不到理赔,理所当然的认为保险是骗人的。

今天的保险市场,靠过去以险种的生产和销售为中心的推销模式已经无法满足消费者的需求。微信、互联网销售保险模式的出现,在一定程度上已经冲击了传统的保险营销模式。

在这个信息更迭、日新月异的时代,建立起适合我国国情发展所需要的保险销售模式,将是我国保险公司未来是否能够长期健康稳健发展的关键。

二、保险营销员的专业知识缺陷,参差不齐

保险意识的缺乏又与我国保险业发展息息相关。我国早期保险行业没有相关系统的专业的保险知识,全国所有的大学都未曾开办保险学专业课程。

保险代理人大多只有中专或高中学历,进入行业后没有良好和专业的培训体系,导致在推销保险时,对条款解释不到位、糊涂投保、理赔拒赔、代理人误导消费者等不良现象屡见不鲜,最终买了保险的人拿不会应得的赔偿,从而传出“保险是骗人”的说法。好事不出门,坏事传千里,渐渐消费者对保险公司的诚信和信心都造成极大的透支;加上相关部门的监管不足,没有树立良好的行业形象,导致我国保险业发展迟缓。

三、国民保险意识相当弱

很多人都说“做保险没朋友”,更有传言“一人卖保险,全家不要脸”,保险就是传销这个印象,仿佛已经深深刻印在那些不了解保险的人的心里,觉得保险推销就是骗局,因此很多人不喜欢保险,也不愿意买保险。

从数据上来看,据瑞再sigma报告显示,全球保险深度为6.2%,美国、日本、英国和法国2014 年的保险深度分别为7.3% 、10.8%、10.6%、9.1%;而我国的保险深度在2016年仅有4.16%;低于全球、亚洲均值水平。铁铮铮的数据再一次表明,中国人不爱买保险。2019年中国的保险深度仅有2.7%,而世界平均水平8%。

四、人们的传统文化观念

生老病死是人生必然经历的一个过程,每一个人都逃不掉的。在中国人的世界观念里都很避讳谈论生病和死亡,而这恰恰是人一生中重要的两部分。保险是对风险的科学管理体制,专门针对人们的风险中的死亡、意外事故、身故残疾、重大疾病的一种补偿机制。

保险营销必须从人们的风险点出发,有义务给被保险人阐述清楚保险的保障内容、免除责任、理赔时候的注意事项等相关告知。

作为专业的保险业务来说,营销时候我们必须要提到死亡身故,残疾,重大疾病,此时此刻我们的客户一听到这些总觉得我们在咒骂他们,有些人还会把营销员赶出家门,下次直接拒之门外。


换我一世温柔


关于这个问题,主要可以从两个方面来阐述。

一、从业人员的专业知识和素养。

保险从资产规划的角度来说是帮客户不论是从人生风险还是财务风险来说,都是很优质的的配置。能够真正意义上的抵御风险。

而不论是从保险公司还是保险代理人,最终的目的是赚钱。总所周知到保险公司做代理人,一是时间自由,二是谈成一笔提成很高。入职门槛低,所以导致了人员素养良莠不分,保险公司的培训也是标榜只有保险是无敌的。就只有保险最好。

从中就产生了为了钱而误导销售的情况,大多数的保险缴费都是要十几年到二十几年,没有根据客户的缴费实力做配置的,导致缴费交不上的,推荐险种最后理赔不了的,还有就是没做多久就离职了的,更有代理人为了赚钱,给客户附加一堆短期消费险的,美其名曰,要全面保障的。

如果一个从业人员能从专业上合理的给消费者做出配置和解释清楚,相信其中的误会也会少很多。客户也会建立信心。

二、客户的认知

开始的时候是有很多客户觉得保险是不吉利的,是诅咒。所以很排斥,那么就是观念的问题。

有的客户是因为服务不到位而受过伤,关键问题就是理赔。这就是没解释清楚什么样的保险保什么的问题,没有从客户需求出发,给客户提供合理的建议,给出合适的方案。

以后保险代理人会形成专业的顾问销售模式,这样就会逐步要求从业人员的专业度及素质。

总之都是有过程的,少了那一步都不行。

希望能解决你的困局。欢迎探讨交流


梵愫


首先说保险是什么?

好多人都说不理解,不知道,像什么得了病保险报销,分红型的可以分红利,养老的将来老了可以领养老钱,教育的孩子在多少岁可以领考大学的费用,等等这些其实都是对自己或家庭的一份预估型的铺垫,谁也不知道哪一天自己会得什么疾病,谁也不知道哪一天自己会出现意外风险,谁也不知道自己能否活到退休年龄享受到保险金,“四五十岁就去世的很多”

纵观五千年历史,能预知自己未来的又有几人呀?诸葛孔明:预知到自己死后司马懿会去撅他的坟墓,而且清楚司马懿的读书蘸唾液的习惯,所以在书的纸上撒毒,最后成功的毒死了司马懿。这就是预知能力,是对自己未来的保障。虽然是演绎,但彰显了智者的远见。

而现在的人们预估不到自己的未来会怎样,甚至连这个意识都没有,你和他谈保险他肯定反感,就像下棋一样高手走一步看三步、四步、甚至五六步,一般的就是走一步看一步;那些认可保险并购买保险的就是棋手里的中、高手;不认可的就是一般人员,他没有忧患意识,吃了今天的饭不管明天有没有饭吃,这样的人你又怎么和他谈保险,又怎么能不让他烦你?

其实保险是对自己和家庭预估未来风险的一份保障,当风险来临时我有这份保障,整个家庭起码的经济上开支有了,不必经受着精神上的折磨又背负上经济债务,腹背受敌。

说到人们反感保险的原因还得从保险业刚刚开始出现的时候说起,那时候保险法不健全,而且保险公司也是赢利的单位,说白了他就是一个团队商人,那时侯人们对合同的认知比较浅,不清楚合同的保障范围,总认为我入了保险我有啥事保险公司都管,殊不知保险公司会根据合同里的保障范围来处理,甚至说详细到一字之差导致不能赔付;这就造成了人们说保险都是骗人的、怎么怎么滴……

其次是有些业务员刚刚入司对保险条例一知半解,讲不明白,一味的光想着你赶紧交钱,我赶紧开单,到最后出险了不能赔付;还有的业务员为了业绩对客户死缠烂打,天天往客户家里跑,见面没说三句话呢就是保险、交钱,说地多了谁不烦呀;其实关键的还是保险公司在客户出险后赔付的问题上呢,能及时赔付,客户拿到赔偿金,这个时候你看看他还说骗人吗?那当然不会,他拿到的钱比他交的保费多的多了他自然会转变对保险的看法了,同时这个客户加保和推荐朋友肯定会找你或者你所工作的公司。

说到业务员对条例的不熟悉导致的错误,我举个例子,我们小区一位姐姐几年前在某保险公司给孩子入了教育险,当时是她的一位朋友找得她说保险怎么怎么样,她心动了就交钱签合同了,那一天她无意中翻看合同的时候发现不对劲,保障的是孩子应该被保险人是孩子的名字才对呀,怎么被保险人是自己呢?纳闷了好长时间,有一天我们闲聊天说到这个话题,于是和我说了这个情况,她拽我去她家看看合同,我一看还真是她说的那样,我说这样你最后就是个存钱,而且中途还不能取,孩子的保障也没有,若干年后这个业务员离职了或跳槽了保险公司都不会受理你的案件,你抓紧找她看看能变更过来吗,(做过保险的都知道受益人可以变更,被保险人是变更不了的)于是找到了当年给她办保险的那个人,经过一系列的协商,最后没办法了她投保的这个保险公司退回她这几年交的费用,合同终止。

这事看是完了实际还有,大家都知道中途退保保险公司是不会全额退款的,只退回百分之三十,那么那百分之七十就是给她办保险的业务员掏这部分钱。这就是对流程不熟悉造成的。即使这个业务员现在再优秀你说我小区的大姐还会相信她吗?对保险是不是有了一些阴影呢?不过大姐还是很开通的,没有纠结很多就在我这儿又重新办理了教育险,后来还为全家投保了重疾险和意外险。

以上是我的看法,望大家指教[祈祷][祈祷][祈祷]


我爱我家666688889999


如果一个人你很爱她,但她整天在你耳边数叨,你会不会烦她,比如你妈。

同样的道理,一个不认识的人,为了让你掏钱买他的保险,整天吓唬你,比如你死了会如何如何。还道德绑架,你难道不想为你的家人负责,万一哪天你不幸挂了,你的家人怎么办?你整天听这些人这样说,你的心情会好?

但客观的说,保险每个人都需要一份,它是未知人生路上的保护伞,尤其是重大医疗险,家里的顶梁柱最好备一份。买多少合适?年收入的十分之一是最好的,多了就没必要,尤其是那些用保险来投资的就更没必要了。

保险毁于保险员。当然也有些保险员做得很好,因为这些保险员首先学会了怎么做人


山顶洞察


因为很多东西传到我们国家都变味了,保险行业乱象丛生,先从保险从业人员来说,人员素质层次不齐,介绍的时候只管让客户买。可能自己都不是很清楚其中的门道。也有可能自己清楚,故意这样做。保险卖出去之后等理赔的时候出现各种条件,拒赔情况屡见不鲜,对整个行业形象严重受损,就像红十字会一样,要改善这个形象路还很远,当然我们国家的保险行业还很年轻,慢慢改善吧。


聪明的贝塔


其实这个道理很简单,保险保的是未知风险,人类最简单的回避心理状态,本来就和保险理念是背道而驰的,有一句俗话说得好,失去了才懂得珍惜,这也是5000年来老祖宗总结下来的道理,在回避心里的这个问题上,5000年人类都没有改变,就像社会当中的很多年轻人一样,刚入社会,看到那些成功学的导师们讲的他热血沸腾,结果拿出了家庭的所有资产去创业,最后身败名裂,家破人亡的人比比皆是,但是每一代年轻人都还会前赴后继的继续这件事情,就说明了一个问题,人类只有遇见事情的时候才会想起别人的帮助,当一个人没有遇见任何困难的时候,她会毅然决然地选择逃离人群,就像那些脑子一冲动去穷游的人,当自己遇到风险的时候,她才想起搜救队,还有那些动不动就对警察报以各种诋毁,各种蔑视的人,当遇见坏人的时候,她才想起警察的重要性。

但是社会当中总有一部分人遇到不同程度的人生风险或者疾病风险,这些人由于亲身经历过这些事情,他们对于保险的认知就会从抵触转变为了解,所以如果你是想从事这个职业的人,你就应该明白你身边这样的人多与少,而不是去考虑你认识的人有多少?如果你只是想了解这个问题,之后给自己或者家人提供一份保险保障,证明你的危机意识很到位,那么就应该相信自己,选择自己要走的道路,而不是人云亦云或随波逐流,这个世界上遇到的选择题会很多,但是选择正确的人,往往都会很少,这是更古不变的真理,听完我的解释,如果你还优柔寡断的话,我的建议就是随波逐流就好,只要自己不后悔,做什么事情都是对的。


空e白


一、侥幸心理作祟 国人大部分人都这样 程度不同而已

二、讳疾忌医 和第一点情况类似

三、自己的某些心思过重 过度相信自己对保险的了解 即使自己什么也不懂也觉得对保险看的很透

四、占便宜心理 参考第一点第三点 老指望出事了再保险或者各种筹

五、整体国民素质与理念相对外国发达国家落后


郭禹讲保险


其实这个问题很简单,因为老百姓讨厌保险代理人是很正常的,因为目前中国市场的保险代理人太多,很多专业不到位,然后又很多做个几个月就走了,其实老百姓害怕遇到一个不专业的业务员,如果经过时间的推移,一个业务员还在为客户提供专业的服务,那么我想客户们也是会接受业务员的。


小杨生活乐玩


你知道一句话么?好事不出门。坏事传千里。因为保险公司的业绩高压力,遇到经纪人夸大活着隐瞒了保险的一些弊端条款。导致出险时不能赔付。这就引起了许多人的反感。专业,才是这行的长期出路。


谦里寻你


保险行业做的名声不好就因为他们不是特别诚信,也故意把责任推到保险员身上,许多人在缴纳的时候保险把自己塑造成一个行善者,等真正要报销的时候就和你按合同文字玩,所以导致大家现在比较讨厌保险


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