内蒙古分公司金融业务部按日统计全区金融网点对外营业情况以及防疫物品配备情况，在确保营业金融网点员工和客户生命健康安全的前提下，借助线上渠道有序开展经营工作，让客户足不出户办理业务，尽享各类金融便民服务，极大减少了因金融、缴费等业务出门办理的感染“风险”，助力打赢疫情防控阻击战。
——加大线上宣传力度。及时在全区邮政范围内转发集团公司和总行关于手机银行、网银等线上渠道的各类营销宣传材料，同时结合本地实际情况制作本土化宣传材料，通过客户微信群和朋友圈每日进行转发，效果明显。
——强化培训支撑。为了指导金融网点更好开展微信群客户营销和手机银行等线上业务，区金融业务部利用晚间时间，通过企业微信群向全区金融网点员工培训《疫情防控期间手机银行等线上渠道发展要点》，并筛选客户微信群营销工作开展较好的盟市分公司分享经验，向网点员工传授更多线上渠道宣传营销技巧和方法。
——开展客户微信群活动。目前全区共建立金融客户微信群1000余个，疫情期间，各金融网点利用微信群保持与客户的沟通联系，每日在群内分享防疫小常识，开展猜谜语、看图识字、猜歌名、抢红包等趣味小游戏，及相关线上理财沙龙活动，为“宅”在家的客户排忧解闷。
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