本網訊 “您好，請問有什麼可以幫您的嗎？”2月7日快下班時，國網拜城縣供電公司營業廳工作人員張鳳詢問站在自助終端繳費機前的一位維吾爾族姑娘。
張鳳很疑惑，現在特殊時期，網上繳費、供電公司上門幫忙購電、小區自助終端繳費等各種方式可以讓居民實現足不出戶購電，這個女孩子怎麼會離開家，大老遠到營業廳來購電？
張鳳心想不一定人人都知道如何足不出戶購電，就在她開口向女孩講解購電方式時，女孩說話了：“我叫阿依古麗･依米提，住在博雅苑一區，今天上午家裡突然停電，爸爸有腰痛的毛病，每天要用TDP治療儀（一種醫用恆溫加熱烘烤設備）烘烤腰部，會舒服很多，但停電了就烤不成了。我很著急，就給你們公司急修班班長吐爾洪･吐拉甫打了電話，他立刻安排了買買提·賽甫丁和艾力·吐爾遜來幫助我們。”
買買提·賽甫丁和艾力·吐爾遜兩人檢查發現，是阿依古麗家中用電線路短路引起停電。但根據供電資產劃分，用戶家中的用電設備屬於私人資產，不在供電搶修職責範圍之內，而且為了美觀，她家的電力線路安裝在牆體內部，查找和處理故障耗時長、難度大。考慮到眼下是特殊時期，一時半會他們肯定找不著合適的人來處理故障，阿依古麗家老人身體也不好，沒有電，他們一家日子很難過，為此，國網拜城縣供電公司搶修人員特事特辦，義務幫他們處理用電故障。為儘快通電，搶修人員採取了在牆面上佈置明線的措施，重新佈置了20米電線，安裝了3個插座，還裡裡外外把家裡安全用電隱患排查了一遍。下午16時，恢復了供電，阿依古麗全家人感謝不已，並表示要給與一些現金作為感謝，兩名急修人員“嚇”得逃跑了。
“他們勞累幾個小時，一口水沒喝，一分錢不要，感謝的話還沒說出口，他們就‘跑’了，本打算製作一面錦旗送給他們，眼下也不方便。你們的網上購電我會的，只是想來你們公司看看能不能再見到幫忙佈線的電力員工，當面說聲謝謝。”阿依古麗言語間充滿感動和感激之情。
“您放心，我會代為表達您的感謝的，非常時期，注意安全，沒事您不要出門。”送走了阿依古麗，一陣暖意湧上張鳳心頭。
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