坚守阵地,积极作为——回民区市场监管局新华西路所积极处理疫情期间消费者投诉举报

新型冠状病毒疫情日趋严重,为防止部分经营单位趁机哄抬物价,扰乱市场经营秩序,回民区市场监督管理局新华西路市场监管所在局领导及相关股室的指导下,对辖区全部医疗防护用品经销单位开展监督检查工作。

坚守阵地,积极作为——回民区市场监管局新华西路所积极处理疫情期间消费者投诉举报


工作人员首先简要学习了新型冠状病毒的成因、传播特点及日常防护等专业知识,据此有针对性的重点检查口罩、防毒面具、消杀用品、发热退烧药品等销售行为和价格控制情况、发热退烧药品销售的登记情况及经营场所日常保洁消毒情况,在1月23日至2日7日,出动工作人员56人次,共检查辖区各类药品及医护用品经营单位29户,收到投诉举报22起,其中反应口罩价格过高的投诉有11起、药价过高的投诉4起、售卖“假”口罩的投诉4起、其他投诉3起。目前已处理19起,另3起正在调查处理当中。截至目前,无立案案件。

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在抗击疫情的关键时刻,新华西路市场监管所工作人员会继续加大监督执法力度,抽调精干力量,专职负责处理医疗防护用品领域消费者投诉举报事宜,及时、高效处理消费者投诉举报,坚决打击哄抬物价、囤积居奇等不良行为,保障消费者合法权益。

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