疫情下，各種商業往來、逛街購物等活動都按下了“暫停鍵”，商業成了受衝擊最直接，影響最大的行業。那麼，疫情對商業將產生哪些影響？
2月6日，在中指研究院舉辦的“疫情下商辦市場的危與機”高端分享會上，眾多行業專家和從業者代表作出了自己的分析和判斷。
此次疫情對商業運營，尤其對購物中心的短期影響是直接而劇烈的，甚至是“致命”的。作為中小城市購物中心商業運營的標杆，恆太城在1月19日-1月25日全面閉店前夕，營業額同比減少10%-60%，客流同比減少50%，利潤預估全年將減少33.5%左右。
據各方數據顯示，2020年春節期間購物中心客流與銷售額跌幅巨大，“春節黃金週”客流僅相當於同期1天客流量，同比春節檔，客流、銷售額創數個史上最低。其中，零售業態銷售額銳減，品牌商紛紛拓新線上渠道開展自救。
餐飲業的春節檔更是遭遇“寒冬”，面臨大批退單、無人到店用餐，甚至需要暫停營業的問題。
中商數據保守估計，春節期間餐飲（重創八成）、零售（損失五成）、休閒娛樂（幾近全損）的損失預測高達1000億元以上，購物中心業營業額整體損失估算達八成以上。
與餐飲行業一樣處於凍結狀態的還有體驗式業態，本將迎來旺季的KTV、影院等娛樂業態無奈暫時歇業，2020年春節檔電影票房僅報收2357萬元，不及2019年春節檔68.68億元票房的零頭。
不過，超市因保障民生需要，維持基本運營，受影響相對較小。
寧波恆太商業管理集團有限公司總裁胡芳園基於目前的疫情現狀、行業現狀及數十年的商業運作經驗，並參照2003年SARS疫情後對商業運營的影響，認為在疫情影響下，行業寒冬將持續影響一段時間，短期影響將持續至2020年6月。
“從中期影響來看，壓力和機會並存。”胡芳園說，“壓力部分在於消費者消費信心恢復需要過程，外出消費行為隨疫情警報解除也需要過程。這段時間，消費者線下消費和線上消費此消彼長，線上消費的粘性進一步加強。大量抗風險能力弱，專業能力相對弱，資金儲備不足的品牌代理商、品牌商、商業運營商將倒在寒冬。”
與許多業內人士一樣，胡芳園相信，這場戰“疫”顯然會給國內消費市場帶來更為深刻的變革。
首先，中國消費升級、消費分級的中長期成長邏輯不變，而且線下提供的體驗和感受無法被線上完全取代，作為線下消費場景營造的專家，購物中心的發展趨勢仍舊向好。
其次，疫情期間壓抑的消費需求，會在疫情過後有恢復性反彈，對於運營商來說是利好。
再次，縱觀行業發展，每次危機都會促使行業洗牌。專業運營機構將脫穎而出，集團化、專業化商業運營企業加快接盤經營不善的物業。
受經濟環境影響，近年來國內寫字樓市場面臨較大承租壓力。
2019年全國重點城市寫字樓租金下滑趨勢明顯，北京租金水平仍然領跑全國，上海、廣州、深圳租金下降明顯。空置率方面，上海、深圳的甲級寫字樓空置率分別高達20%和22%。
一場突如其來的疫情，讓“雲辦公”成為企業工作的Plan A，更加大了寫字樓市場的承租壓力。
中指控股副總裁兼中指數據事業部總經理葛海峰認為：雖然相較於一些實體零售業、餐飲業，寫字樓市場受到疫情的影響小，但企業對於寫字樓的租賃需求在短期內勢必會更加謹慎，同時居家辦公的興起，一定程度上造成企業對擴租和換租需求減少。
“此次疫情對商辦市場的影響，很大程度上取決於其租戶的抗風險能力。其中，中小企業現金儲備少，抗風險能力差，中小企業的倒閉也會造成短期內失業增加的風險。”葛海峰表示，疫情的發展無疑會加重對寫字樓租賃市場的影響，短期內將延續供過於求的租戶市場現狀，預計空置率走高、租金下行的壓力增大。
往年春節後會有一波較好的寫字樓租賃行情，但從今年受疫情影響看，大概率是沒有了。
葛海峰表示，疫情過後，必然會出現強烈的消費反彈，如何抓住這一機遇，也是商業運營商需要思考的問題。當前應練好內功，在市場恢復時實現搶跑。
“隨著疫情得到控制，影響會逐步消退，並迎來消費的V形增長。商辦雖然短期受疫情影響需求有所放緩，但長期需求存在，這對於商業地產開發企業和運營企業其實是挑戰也是機遇。企業可以利用這段時期提高管理能力，優化運營效率，提升重大事件應對能力。”
有時候，危機也是促使行業加速升級的契機，如1929年開始的經濟蕭條，催生了連鎖超市；2003年“非典”時期，誕生了阿里巴巴等一批線上零售……如今，這場疫情中也是“危”中藏“機”，行業或將產生新的機會和變革。
對市場形勢的預判，讓恆太商業重新思量2020年度的發展走向及運營模式。如何在危險中找到轉機，激活“啟動暫停鍵”的消費力，是當務之急。
鑑於線下交易的萎縮和暫緩，恆太商業加速推動線上交易、智慧零售等非接觸交易模式，全面推出“線上購物平臺”，同時，聯動品牌商戶搭建線上購物群，由“店長”帶貨，利用數字化新零售開闢線上“新戰場”。通過探索線上模式，一方面幫扶經營者拓寬銷售渠道，與品牌商戶一起度過商業“寒冬”。
“總體來看，2020年對商業運營來說並不輕鬆，危機來臨的同時，也伴隨著另一種機遇。無論未來如何變化，提升品牌內力永遠是正題。在大趨勢中找到適合自身的小方向，才能順其勢、盡其力、應其變。”胡芳園表示。
胡芳園的發言引起了許多業內人士的共鳴。
中國房產經濟公義聯合會主席胡景暉在商辦主體如何發揮自己的主動性上提出了建議。他指出，在目前的環境中，寫字樓如果還沿用傳統模式，經營將會越來越困難。“寫字樓要進行大轉型才能解決問題，目前的出路可能有兩個：要麼改造為3~4星適合家庭旅遊的酒店或者中端商務酒店，當前國內5星、6星高端酒店以及經濟型酒店目前都已經過剩；另一種是改造成長租公寓，隨著疫情結束，大批務工人員返程，居住問題依然是大家需要解決的。今年的機會在於，可能會出現較多的寫字樓大宗交易，有一部分寫字樓撐不下去，也會有一些人來抄底。”
對於大型購物綜合體，胡景暉認為：“要把時間、空間切碎切細才能適應未來的發展。而經過疫情的考驗，對於社區商業以及涉及一些高端技術和人工智能的商業，在5G大發展的情況下可能迎來非常好的機會。”
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文字：樂驍立 史旻 編輯：雷軍虎 美編：苗雪未
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