疫情下，各种商业往来、逛街购物等活动都按下了“暂停键”，商业成了受冲击最直接，影响最大的行业。那么，疫情对商业将产生哪些影响？
2月6日，在中指研究院举办的“疫情下商办市场的危与机”高端分享会上，众多行业专家和从业者代表作出了自己的分析和判断。
此次疫情对商业运营，尤其对购物中心的短期影响是直接而剧烈的，甚至是“致命”的。作为中小城市购物中心商业运营的标杆，恒太城在1月19日-1月25日全面闭店前夕，营业额同比减少10%-60%，客流同比减少50%，利润预估全年将减少33.5%左右。
据各方数据显示，2020年春节期间购物中心客流与销售额跌幅巨大，“春节黄金周”客流仅相当于同期1天客流量，同比春节档，客流、销售额创数个史上最低。其中，零售业态销售额锐减，品牌商纷纷拓新线上渠道开展自救。
餐饮业的春节档更是遭遇“寒冬”，面临大批退单、无人到店用餐，甚至需要暂停营业的问题。
中商数据保守估计，春节期间餐饮（重创八成）、零售（损失五成）、休闲娱乐（几近全损）的损失预测高达1000亿元以上，购物中心业营业额整体损失估算达八成以上。
与餐饮行业一样处于冻结状态的还有体验式业态，本将迎来旺季的KTV、影院等娱乐业态无奈暂时歇业，2020年春节档电影票房仅报收2357万元，不及2019年春节档68.68亿元票房的零头。
不过，超市因保障民生需要，维持基本运营，受影响相对较小。
宁波恒太商业管理集团有限公司总裁胡芳园基于目前的疫情现状、行业现状及数十年的商业运作经验，并参照2003年SARS疫情后对商业运营的影响，认为在疫情影响下，行业寒冬将持续影响一段时间，短期影响将持续至2020年6月。
“从中期影响来看，压力和机会并存。”胡芳园说，“压力部分在于消费者消费信心恢复需要过程，外出消费行为随疫情警报解除也需要过程。这段时间，消费者线下消费和线上消费此消彼长，线上消费的粘性进一步加强。大量抗风险能力弱，专业能力相对弱，资金储备不足的品牌代理商、品牌商、商业运营商将倒在寒冬。”
与许多业内人士一样，胡芳园相信，这场战“疫”显然会给国内消费市场带来更为深刻的变革。
首先，中国消费升级、消费分级的中长期成长逻辑不变，而且线下提供的体验和感受无法被线上完全取代，作为线下消费场景营造的专家，购物中心的发展趋势仍旧向好。
其次，疫情期间压抑的消费需求，会在疫情过后有恢复性反弹，对于运营商来说是利好。
再次，纵观行业发展，每次危机都会促使行业洗牌。专业运营机构将脱颖而出，集团化、专业化商业运营企业加快接盘经营不善的物业。
受经济环境影响，近年来国内写字楼市场面临较大承租压力。
2019年全国重点城市写字楼租金下滑趋势明显，北京租金水平仍然领跑全国，上海、广州、深圳租金下降明显。空置率方面，上海、深圳的甲级写字楼空置率分别高达20%和22%。
一场突如其来的疫情，让“云办公”成为企业工作的Plan A，更加大了写字楼市场的承租压力。
中指控股副总裁兼中指数据事业部总经理葛海峰认为：虽然相较于一些实体零售业、餐饮业，写字楼市场受到疫情的影响小，但企业对于写字楼的租赁需求在短期内势必会更加谨慎，同时居家办公的兴起，一定程度上造成企业对扩租和换租需求减少。
“此次疫情对商办市场的影响，很大程度上取决于其租户的抗风险能力。其中，中小企业现金储备少，抗风险能力差，中小企业的倒闭也会造成短期内失业增加的风险。”葛海峰表示，疫情的发展无疑会加重对写字楼租赁市场的影响，短期内将延续供过于求的租户市场现状，预计空置率走高、租金下行的压力增大。
往年春节后会有一波较好的写字楼租赁行情，但从今年受疫情影响看，大概率是没有了。
葛海峰表示，疫情过后，必然会出现强烈的消费反弹，如何抓住这一机遇，也是商业运营商需要思考的问题。当前应练好内功，在市场恢复时实现抢跑。
“随着疫情得到控制，影响会逐步消退，并迎来消费的V形增长。商办虽然短期受疫情影响需求有所放缓，但长期需求存在，这对于商业地产开发企业和运营企业其实是挑战也是机遇。企业可以利用这段时期提高管理能力，优化运营效率，提升重大事件应对能力。”
有时候，危机也是促使行业加速升级的契机，如1929年开始的经济萧条，催生了连锁超市；2003年“非典”时期，诞生了阿里巴巴等一批线上零售……如今，这场疫情中也是“危”中藏“机”，行业或将产生新的机会和变革。
对市场形势的预判，让恒太商业重新思量2020年度的发展走向及运营模式。如何在危险中找到转机，激活“启动暂停键”的消费力，是当务之急。
鉴于线下交易的萎缩和暂缓，恒太商业加速推动线上交易、智慧零售等非接触交易模式，全面推出“线上购物平台”，同时，联动品牌商户搭建线上购物群，由“店长”带货，利用数字化新零售开辟线上“新战场”。通过探索线上模式，一方面帮扶经营者拓宽销售渠道，与品牌商户一起度过商业“寒冬”。
“总体来看，2020年对商业运营来说并不轻松，危机来临的同时，也伴随着另一种机遇。无论未来如何变化，提升品牌内力永远是正题。在大趋势中找到适合自身的小方向，才能顺其势、尽其力、应其变。”胡芳园表示。
胡芳园的发言引起了许多业内人士的共鸣。
中国房产经济公义联合会主席胡景晖在商办主体如何发挥自己的主动性上提出了建议。他指出，在目前的环境中，写字楼如果还沿用传统模式，经营将会越来越困难。“写字楼要进行大转型才能解决问题，目前的出路可能有两个：要么改造为3~4星适合家庭旅游的酒店或者中端商务酒店，当前国内5星、6星高端酒店以及经济型酒店目前都已经过剩；另一种是改造成长租公寓，随着疫情结束，大批务工人员返程，居住问题依然是大家需要解决的。今年的机会在于，可能会出现较多的写字楼大宗交易，有一部分写字楼撑不下去，也会有一些人来抄底。”
对于大型购物综合体，胡景晖认为：“要把时间、空间切碎切细才能适应未来的发展。而经过疫情的考验，对于社区商业以及涉及一些高端技术和人工智能的商业，在5G大发展的情况下可能迎来非常好的机会。”
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文字：乐骁立 史旻 编辑：雷军虎 美编：苗雪未
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