突如其來的疫情，對商業服務類企業的經營影響巨大。為緩解商家的經營壓力，保利集團多措並舉，用實際行動經濟抗“疫”，對穩定行業信心、為民生保駕發揮了示範作用和積極影響。
保利商業對全國旗下22個購物中心入駐商戶減免春節期間的部分租金，減輕品牌商戶的經營壓力，讓利商家，共渡難關。同時，主動出手幫扶，多措並舉紓困商戶。聯合商戶進行信息和資源共享，。搭建各購物中心營運店長與商戶的溝通平臺，加強溝通，耐心傾聽，積極響應，共克時艱。主動配合旗下超市商戶發佈“特別招聘”，促進業態合作互補，抱團取暖。其中，廣州保利廣場協助京東7Fresh超市在商場微信公眾號發佈招聘資訊，誠邀商場內臨時歇業的餐飲、酒樓、院線員工到超市上班。
針對疫情期間特殊情況，組織實體商戶創造性開拓線上服務。廣州保利廣場開通微信公眾號會員積分功能，通過減少顧客接觸的前提下，鼓勵顧客通過線上進行選購。聯合京東7FRESH超市，針對無法等待線上配送的顧客，推出線上選品，線下門店免逛自取服務。
針對目前比較急迫的餐飲業態，開展主題為“美食外賣到家”的活動，聯合商戶尋找有力的KOL代言，大V背書並尋找本地的媒體微信公眾大號幫助商戶免費宣傳推廣，配合商戶降低庫存，減少損失。
疫情期間，市場上不同程度出現了囤積居奇、坐地起價等亂象。各地百姓普遍遇到了購買生活必需品和防疫物資困難的麻煩。保利商業緊急溝通旗下連鎖商超租戶，緊密協作，聯合號召包括盒馬、7FRESH七鮮、永旺、永輝、沃爾瑪在內的商超租戶作出“不漲價、不缺貨、不打烊”的“三不”承諾，並積極號召各零售品牌發揮各自的供應鏈優勢，加大供應口罩、洗手液、消毒液等衛生物資，以及肉禽蛋奶蔬果等民生商品相關物資的採購和調配力度，全力確保民生供應，力保“糧倉”不掉線。
為了避免因突如其來的疫情給賓客帶來損失，保利酒店第一時間發佈酒店退改保障：2020年2月1日起至2020年2月29日期間，預訂入住保利旗下自營品牌酒店的訂單提供免費退改服務。
通過保利酒店直訂渠道（包括保利官方微信平臺、中央預訂中心）或旗下酒店進行的直接預訂，無論是否支付過擔保款項，均可進行免費變更或取消。通過旅行中介或是第三方線上預訂平臺預訂客房的客人，可聯繫進行預訂的中介或平臺修改訂單，酒店將全力配合及支持。
為了幫助武漢租客更好的應對疫情，同時配合政府防控措施，保利公寓在第一時間宣佈：免除武漢地區長租門店1月31日至2月14日的房屋租金與管理費。
針對返城復工人士，保利酒店在八個城市特別提供7/14天安心防疫入住套餐，包含客房服務、一日三餐、洗衣服務等基礎服務，還有體溫監測、全面消毒、嚴控標準的高星級酒店衛生防疫措施。（新浪財經 劉麗麗）
關注同花順財經微信公眾號(ths518)，獲取更多財經資訊
閱讀更多 同花順財經 的文章
