2月7日，在雲南玉溪市紅塔區萬和家園小區門口等停著一輛綠色郵政車，原來這是紅塔區寄遞事業部為方便用戶寄件、取件上門設置的流動服務點。
“疫情發生以後，許多小區都開始封閉管理，郵政人員無法上門送件，但是很多郵件是市民購買的防護物資，我們不能耽擱用戶的時間啊!”紅塔區寄遞事業部負責人聶自明介紹，面對疫情期間郵件“最後一公里”投遞難、投遞慢的問題，區寄遞事業部決定採取流動服務進社區的模式，為廣大市民們提供上門流動服務。
“我們緊急抽調了部分攬投站、服務後勤工作人員，成立7人流動服務小組，將所有郵件按照社區集中的原則進行分揀，做好用戶的電話預約，確保郵件在最快的時間內送到用戶手上，也能減少用戶外出感染風險。”聶自明說。
每天出門投遞前，站裡都會對全體流動服務車輛進行整車消毒，對派送的郵件二次消毒，小組成員全部帶好口罩、帶上手套整裝齊發。為了提高工作效率，小組成員按照電話預約、分段整理包裹、與用戶核對單號投交包裹三個流程分工協作，流動服務現場井然有序，用戶能在最快的時間取到包裹。
“今天派送情況比我們預期效果要好，明天、後天我們將在山水家園、北苑小區等大型社區門口都會採取這樣的流動服務方式，確保郵件進的來也出得去，確保不積壓”。聶自明表示，下一步將把流動服務模式在紅塔區更多的社區進行推廣。
雲南網記者 李承韓 通訊員 段娟 聶自明 攝影報道
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