“云卖车”新模式能否催生全新售车业态?

在淘宝网推广初期,这种打破了传统一手交钱一手交货的全新消费模式,还曾因为过于前卫而一度陷入推广困境。


事情的转机出现在了2003年,一场“非典”过后,在家隔离的人们,开始体会到“线上下单,送货上门”这种模式的便利,于是乎,中国网购行业迎来了井喷式发展!


眼下正值抗击新型冠状病毒肺炎疫情的关键时期,人们再次被肆虐的病毒禁足家中,一度让本就不甚景气的汽车行业雪上加霜。


但是就在车企纷纷推出经销商关怀政策之际,经销商们也在积极探索卖车新方式来“自救”,“云卖车”无疑是唯一出路!


“云卖车”新模式能否催生全新售车业态?


说起“云卖车”并不是什么新鲜事物,就是将原来的线下经销店挪到了线上,看车、买车全部在线上完成,而为了打消购车用户的种种不便,其实“云卖车”的各个关键环节早已架设完毕,接下来我们就一起来看看,抗击疫情的经销商们是如何“云卖车”的。


智能展厅+VR看车 销售顾问在线服务


说起VR大家也都很熟悉了,以往大家可能追求的是沉浸式的观感,比如说看某些大片。而现在看车也能在线上,体验全方位的沉浸式体验。


通过VR技术的全面发展,加上一些垂直网站的推广,如今大部分的经销店都已经开通了线上的VR智能展厅,线上即可实现对经销商店面的考察,还可以在线参加活动。


“云卖车”新模式能否催生全新售车业态?

北京奥迪某4S店线上智能展厅


针对消费者看车问题,VR展厅也都配有全景影像展示,不论是颜色,配置,还是边边角角的细节,都能够一目了然。在一些特殊部位的查看上,甚至不输线下实际看车,而且随时可以在线进行对比,对于购车来说,也会更加理性。


“云卖车”新模式能否催生全新售车业态?

广汽本田皓影VR全景看车


而消费者在逛完智能展厅,看完爱车之后,通过在线沟通的形式,便可以实现销售顾问在线服务,线上看车已经不再像当初那样不靠谱!


直播+小视频 成市场推广主战场


对于直播大家并不陌生,李佳琦式的直播带货,让人不知不觉便会“剁手”。对于汽车行业而言,这样的转化率,没有理由不让卖车人不眼馋。相信接下来的市场经理们一季度的推广方案上,直播将会成为加粗置顶的存在。


如果你还在犹豫不决,不妨看看最近股价一飞冲天的“特斯拉”。据了解,最近特斯拉中国的每一家店铺都注册了独立的抖音账号,并通过各种有趣的视频带网友更加全面的了解特斯拉。


“云卖车”新模式能否催生全新售车业态?

特斯拉专营店开展的直播


位于长沙的特斯拉体验中心曾在抖音上直播讲解店内的特斯拉Model 3,同时对店面进行现场直播参观。店内销售人员同时会在线解答网友提出的问题,让潜在用户直接与销售代表互动。


面对疫情,一筹莫展的市场推广工作如何展开,或许直播和小视频,会是无数市场经理,接下来主战场。


推上门试驾 用服务打动消费者


在线下经销店模式下,或许还能拼一拼硬件设施,顺便兼顾一下服务,但是到了线上“云卖车”时代,服务将成为决定销售的第一要务。


“云卖车”新模式能否催生全新售车业态?

东风日产针对疫情推出的上门试驾服务


疫情期间,试驾无疑成为了最大的难题,为了补上这一块漏洞,许多经销店纷纷开启了“上门试驾”服务。试驾车每日全方位消毒,赠送口罩这样的细节,成为了当下上门试驾的特殊礼仪。


放之以往,这些或许是打动消费者的服务细节,但是眼下却是标配。要知道,作为服务界的标杆,当初雷克萨斯敲开美利坚的大门,正是凭借的超越同级的服务标准,这也是“每一辆雷克萨斯都是跪着卖出”的本质!雷克萨斯的崛起,正是服务时代的一面旗帜。


红点观察


祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。2003年非典带动了网购行业的腾飞,也创造了汽车销售大涨70%的奇迹。


危机也预示着转机。眼下的“云卖车”,正是一次经销商变革的大好时机,只要积极的转变思路,调整策略,一个酝酿多年的行业之变,势必即将成型。


另外,靠天靠地不如靠自己,与其在家等待车企出台关怀政策,不如主动出击,积极寻找出路。或许这一次疫情之后,迎接的会是非典之后的70%暴涨,而眼下,我们仍需要不抛弃不放弃,将“云卖车”进行到底。



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