东莞4S店试水“云卖车”
受新冠肺炎疫情影响，东莞各4S店从2月底开始陆续复工。上周末，笔者在东莞三大汽车市场看到，不少市民戴着口罩前往4S店展厅看车，多家4S店“防疫、销售”两手抓，推出了网络直播的“云卖车”模式，并以各种优惠拉动汽车销量。
4S店销售顾问成网络主播
“车主朋友们，今天我给大家介绍几款新能源车型……”上周六，东莞常平广汽传祺4S店内，一位销售顾问当起了网络主播，用手机拍摄着展厅里的几款新车。“我主要负责介绍汽车的性能特点，与网上车友们实时互动。”直播时，销售顾问娴熟地回答着网友们提出的问题。
“受疫情影响，我们今年的复工时间推迟到2月中下旬，刚开始营业的时候，疫情比较严重，到店里看车的客户不多，便开始探索网络销售模式。”该4S店市场部陈经理说，直播间的流量不算大，达成订单也需要一定的时间，但他们会继续试水“云卖车”的销售模式。
在东莞寮步东部一汽丰田4S店，销售顾问也在做直播。“我们购买了专门的直播支架，每周二和周五下午1时，在抖音上直播，先介绍车型，然后通过视频让客户近距离看车。”该4S店负责销售的缪经理说，买车不像买普通日用品，客户不会看一下直播就马上下单，虽然在直播间订车的人不多，但客户对新车有了更多的了解，能吸引一些潜在客户到4S店购车。
笔者走访得知，目前，东莞大部分4S店均以网络直播的方式推销汽车。
多款新车网上直播上市
每年3月左右，是新车密集上市的一个节点，疫情并没有阻止车商们推新车的计划，只是一些原本计划2月上市的新车，推迟到了3月，这样一来，3月的车市更加热闹。不过，不同于往年一场接一场盛大的线下上市发布会，在今年这个特殊时期，大家都选择了线上上市、直播上市等“云上市”的方式。
笔者粗略估算一下，接下来，至少还有6款以上的新车将采用线上发布的形式上市——上个月28日上午10时，广汽丰田旗下的紧凑型SUV威兰达，就在线上发布；3月7日，一汽奔腾T77 Pro上市；3月9日，奇瑞全新瑞虎7上市；3月20日，捷达VS7上市；还有林肯冒险家和领克05都计划在3月上市。
不止“云上市”，“云看车”、VR全景看车、直播讲车等线上动作，一时间变得十分火热。在目前“全民直播”的趋势下，车企这轮操作算是“刷了存在感”，但因为汽车商品的特殊性，“体验”是非常重要的一环。想要通过直播直接促成成交，基本上是不可能完成的任务。所以，目前，直播对于销量的帮助还是非常有限，大部分车企在形式和内容上也还处于探索阶段。
汽车销售逐渐恢复平稳
3月20日上午，笔者来到寮步一家吉利4S店，在刚消过毒的展厅，测量了体温的客户戴着口罩，在销售顾问的引导下，保持着间距看车、购车。
“原以为受疫情影响，复工后的销售情况会很惨淡，但一个月下来，进店客户逐渐增多，销量比预期要好很多。”该4S店销售员小张说道，复工后已售出50多台（辆）新车，特殊时期能取得这样的成绩，令人满意。“现在来看车的人，购车意向比较明确，成交率较高；加之现在各品牌都有很大的优惠政策，此时购车价格上有着很大的优势。随着疫情防控形势持续向好，汽车销量将会进一步提升。”
“疫情期间乘坐公共交通工具，我总感觉不太安全，趁今天天气好，赶紧来买辆汽车。”在上汽大众4S店，刚签订了购车合同的陈先生对笔者说。
目前，汽车行业正在逐渐加快速度恢复到正常模式，一系列新车活动都在按计划进行，而且大家都对接下来的市场行情充满了期待。不少经销商都表示，春节购车计划叠加积压了两个月的消费欲望，再加上疫情过后的购车潮，4月的市场确实让人很期待。
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