紅網時刻2月6日訊今天，記者從湘潭經開區獲悉，面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的嚴峻形勢，湘潭經開區政務服務中心自2月3日起，在疫情期間暫停“線下”窗口現場辦理業務，併發布《湘潭經開區行政審批局致全區企業和居民的倡議書》，公佈“線上”申請辦事方式和多路諮詢服務電話，引導企業和群眾通過網廳、手機APP等“非接觸式”途徑辦理有關業務，避免因現場辦理可能導致的疫情傳播風險。
為確保“事事有迴音”，該區政務中心要求各入駐門部門、分廳以及鄉街完善值班諮詢和應急聯繫人員信息表，由日常14部業務諮詢電話之外，增加了26部諮詢服務熱線，及時解答有關問題，在線指導園區企業、居民群眾進行業務辦理相關操作，以保障群眾線上能辦事，電話諮詢和預約辦事暢通。同時，充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用，由黨員幹部帶頭，實行工作人員輪流值班制度，對大廳工作人員和外來人員進行實名制登記、旅居接觸史排查、體溫檢測等，加強工作人員防護物資保障，確保返崗後的防控到位，並全面實行幫代辦服務，保留“特事特辦”服務通道。
此外，考慮到部分園區企業、居民群眾確有必須到辦稅服務廳現場辦理的特殊事項，所有諮詢電話同時承接“預約服務”事宜，分時、分批、錯峰辦理預約業務。如：在瞭解到趙先生因一筆貸款到期急需辦理抵押領證手續，確認其近期未前往湖北、未與新型冠狀病毒感染的肺炎確診患者及密切接觸者等有過直接或間接接觸後，政務服務中心工作人員根據其需求預約了辦事時間。2月5日10點，趙先生在完成進入報備、實名登記、體溫檢測、消毒等防疫檢查後，進入大廳辦理不動產抵押業務。
截至2月5日，湘潭經開區政務服務中心共計接群眾來電70餘個，諮詢預約事項包括稅費繳納、發票代開、新生兒上戶、身份證辦理、不動產登記、參保登記、異地就醫、商事登記、便民服務等方面，均在第一時間得到有效處理。各部門通過網上辦理業務18件，電話預約辦事21件，確需到現場辦事8件。
閱讀更多 晨湘潭 的文章
