2020年春运期间，源起武汉的“疫情”在众人毫无防备之下，席卷中华大地。这场没有硝烟的“战疫”却令人看尽了人世间的薄凉，也看到了炎黄子孙之间的暖情。汽车行业虽不是国内最大、最具风向标的行业，却也在车市遇寒的当下为奋斗在疫情一线的医护人员倾囊相助。截至2月5日，车企捐赠金额已超过10亿元。其中，大众捐赠1.2亿元，吉利捐赠2亿元，恒大集团（含恒大汽车）也捐赠2亿元，更值得一提的是阿贵看车所在的汽象自媒体联合会也捐赠了5万元，献上了一份爱心。
随着这场“战疫”的持续，抗疫已到了特殊时刻。为此，众车企除了捐赠物资、资金对一线医务人员、患者的关爱外，北京现代、东风日产、吉利汽车、领克、上汽荣威、一汽奔腾、长安欧尚、长城汽车、星途、英菲尼迪、广汽传祺、北京汽车等12个品牌更发起了对经销商、用户的关怀。尤其是对用户的关怀既体现了一个品牌的人文关怀，提升了品牌力，又拉近了用户与车企、经销商的距离，增添了粘性。
01、北京现代：五项关爱+三大支援
北京现代与现代汽车集团除了为疫情前线捐赠1500万元（含500万元的医疗物资）外，北京现代还针对疫情期间为用户提供“三大支援、五项关爱”等一系列“爱心”举措。其中，五项关爱包含保障特约店员工安全、严格执行展厅消毒工作、支持线上营销、优化用户售后接待流程以及首付低至2020元的金融政策、一切代办、新车送到家等服务。同时，北京现代还将为车主提供免费车内杀菌、上门检修等服务。
而三大支援主要体现在对经销商的关怀上：包括取消2月份经销商采购完成率考核，延续促销政策支援，线上远程培训；加上线上传播、营销力度；北京现代将暂停经销商第一季度的销售和售后考核任务，同时调整售后服务VOC考核。
02、东风日产：四大行动 十项举措
即日起，东风日产联合全国专营店针对疫情防控推出“4大行动 10项举措”。4大行动包括：到店放心、关怀暖心、看车省心、试驾安心。除了保证专营店全员的健康安全、营业区域的安全外，东风日产提供24小时救援服务、预约延时服务、30公里半径内提供维修保养上门取送车服务、车辆续保等问题可在线服务解决；而对于想要购车的用户，东风日产还提供线上选车、看车、在线金融申请及审批服务；部分城市专营店还提供10公里范围内上门接送试驾服务。
03、吉利汽车：2亿防疫专项基金+3.7亿研发具病毒防范功能汽车
作为中国汽车品牌的领导者——吉利汽车可谓慷慨万分，除了1月28日携手李书福公益基金会设立2亿元人民币新型肺炎疫情防控专项基金外，吉利控股集团决定由吉利汽车先期投入3.7亿元人民币，启动具备病毒防范功能的“全方位健康汽车”的研发工作，成为了车企防疫、抗疫的引领者。特别是，“全方位健康汽车”将有别于专业的医用防护用车，主要面向普通消费者。
这也是吉利汽车首创“安全识别圈”、“汽车生态净化舱”等人性化技术之后的又一全新研发方向。标志着吉利汽车在健康安全产品领域发展的全新里程碑。
04、长安欧尚：7X24小时在线响应+上门服务
此次防疫的最直接的举措，必然是少接触。近日，天猫超市、生鲜外送等均推出了无接触、少接触配送服务，深受用户好评。为了达到“少接触、共防疫”的目标，长安欧尚也推出了相似举措——“好车线上订，安全送上门”的7x24小时在线服务响应。
用户通过登录欧尚Style即可全时满足VR全景看车，在线预约上门试驾；线上一键订购；在线用车服务；专业上门保养、维修等整套用车服务。
05、一汽奔腾：六大政策+四项服务
为解决疫情期间出行不便及防控需求增加的问题，及时推出了经销商“一减负二支持三保障六项政策”和用户“两净两时挚心关怀四项服务”的举措，以实际行动为抗疫防疫工作保驾护航，可谓是各大车企中的暖心之举。
对于经销商，一汽奔腾启动考核减负、业务支持、融资支持、线上营销保障、资源供需保障以及保证员工健康、营业区域安全的健康卫生保障等六项政策；面向用户，一汽奔腾将提供接待全流程消毒净化、免费为用户提供车内消毒和在线资讯服务等，疫情期间提供全时救援服务，及时解决用户用车问题。
06、长城汽车：2000万元用户关爱基金
2月4日起至3月底，长城汽车与旗下经销商共同启动2000万元用户关爱基金，旗下四大品牌携手经销商推出针对疫情防控的用户“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”。包括免费救援服务、延保、24小时线上/电话咨询解答、升级三包法备用车补偿政策、进店车主免费洗车和消毒服务、维保工时优惠、免费上门取送车服务等。
针对湖北省用户，除了享受以上活动权益外，长城汽车还推出专属服务，包括不限里程免费救援、免工时费等；参与抗疫的长城汽车车主还将得到延保、千元爱心加油卡等。
07、领克汽车：三大服务同步上线
即日起，领克汽车将为用户提供在线实景看车，并可预约上门试驾和服务；到店用户也能在安全健康的营业范围内，安心看车、选车；此外，领克汽车还将提供24小时救援服务，并提供上门取送车服务，到店保养维修车辆均进行消毒处理再交付。
08、上汽荣威：五大暖心服务
自2月3日起，上汽荣威联合全体经销商共同推出“在线VR智能展厅看车服务、预约上门试乘试驾服务、在线车辆服务、宅捷修服务、一站式线上金融服务”五大在线暖心服务，保障用户在疫情期间能够享受到覆盖“看、试、买、保、修”环节的安全服务。
09、广汽传祺：4大关爱、12大举措+4大举措
面对疫情的巨大影响，广汽传祺将消费者利益、合作伙伴利益放到极重要的位置，“祺心为您，守护前行”，在2月初便及时推出针对客户的“4大关爱、12大举措“以及针对经销商的“四大举措”，以迅捷的实际行动守护每一位用户和每一位伙伴，以暖心的服务及时解决传祺车主在防疫期间的用车困扰，并给予经销商伙伴最实际的支持。广汽传祺也是首个直接支持资金（总计1100万元）给到特约店进行专项疫情防范，确保安全营业的汽车品牌。
10、BEIJING®：五大措施守护网约车出行
和其他品牌有些不同，北汽主要面向网约车司机群体。为确保这些分站在出行保障一线的工作人员，BEIJING®品牌联合滴滴、首汽推出五项防疫措施，包括全员戴口罩、拒载不戴口罩乘客；消毒双手；全员每8小时自测1次体温；每4小时对全车消毒1次；对乘客上车自身发热状况、武汉暴露史、感染接触史进行申明。
11、英菲尼迪：无忧服务温暖用户、经销商及员工
即日起，英菲尼迪将为用户提供上门取送车服务、24小时道路救援，为有还款压力的车主提供14天车贷还款延期；为客户提供足不出户全景选车、在线订单传送与轿车流程、对进店选车客户提供健康出行与安全试车；为经销商提供库存贴息支持，减免批售金融利息、延缓支付期限，为一线销售顾问提供补贴；同时，其也为员工提供防护用品，保障工作顺利开展。
12、星途：5大“星”动计划
即日起，星途与全国星途体验中心将为用户提供“安心看车”、“放心展厅”、“贴心试驾”、“省心购车”和“暖心关怀”5大走心服务。每日为车主进行车辆消毒，提供24小时救援服务，20公里以内上门保养/取送车及线上续保服务，无法进站保养可延期三个月，进站保养可享受车辆免费消毒一次。此外，购车可享受0首付，至高24期0利息的金融优惠；置换购车享最高6000元补贴；发动机延保、购指定车型享车险补贴等。
写在最后
毫无疑问，随着时间的推移，会有越来越多的品牌推出对用户、经销商的关怀与关爱，阿贵看车也将持续关注，更多详情敬请关注阿贵看车后续报道！
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