2月2日，記者從廣東省人力資源和社會保障廳瞭解到，廣東59個社保服務事項今後可網上預約、受理或網上全流程辦理。其中，企業參保單位社會保險信息變更、企業職工個人社會保險信息變更、企業職工領取養老保險待遇資格認證等多個事項可全程無需到現場辦理。
據省社保基金管理局有關負責人介紹，參保群眾可通過登錄廣東省人力資源和社會保障廳網站點擊“廣東社保服務”辦理相關業務，也可下載廣東人社APP或廣東社保APP辦理企業職工養老保險、工傷保險相關業務。
對於無法在網上全流程辦理的業務，可以在網上提交業務辦理申請後，再將有關申報材料以快遞或掛號信送達的方式郵寄給省社保局，並附回郵地址和聯繫方式，省社保局將及時辦理並反饋辦理結果。
據悉，疫情期間廣東暫停機關事業單位養老保險現場服務，需申辦有關業務的參保單位或參保人，可通過快遞、掛號或機要交換的方式向該局送達材料。省社保基金管理局有關負責人提醒，符合待遇領取條件的，允許在疫情結束後三個月內補辦並足額髮放（含補發）。例如：2020年2月達到法定退休年齡的符合企業職工養老待遇領取條件的參保人，補辦手續後，養老金從2020年3月予以補發。
同時，疫情期間工傷職工申報工傷醫療待遇的，醫療病歷材料無需提供，由該局與工傷保險醫療服務協議機構對接獲取。
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