疫情防控期間，為了有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，更好地保障人民群眾生命安全和身體健康，我市各個業務大廳將延期開放，儘管如此，咱們的辦事企業和群眾仍然能夠享受到高效便捷的服務。到底是怎麼做的呢？一起去看一看。
喂，您好，您剛才的預約業務我們已經收到，現在給您約到明天上午10點到12點來我中心88號窗口辦理......您來之前請帶好口罩，做好防護措施，謝謝。
上午九點，在市行政審批服務局，大廳內已暫停窗口服務，需要到現場辦理的緊急事項，市民可以提前諮詢預約，按照指定時間到指定窗口辦業務，最大限度減少辦事群眾在大廳等待滯留時間。
高愛妮 威海市行政審批服務局黨組副書記 二級調研員
推廣幫辦代辦和不見面審批，0115企業群眾可以登錄山東政務服務網（威海）申請網上辦理相關業務。0130同時提供郵政EMS免費郵寄服務，企業、群眾可以網上預約，我們將安排快遞員免費上門取件、免費郵寄證照批文。暫停窗口服務期間，對沒有看到公告到大廳辦事的群眾，我們採取“服務檯人員代辦”的方式辦理。
2月3號上班第一天，市政務服務大廳已經幫辦代辦13件事項、其中電話預約辦理5件，郵寄證書批文3份。
在市醫保服務大廳，熱線接聽員正在緊張地忙碌著……上班這兩天，每天都接聽群眾來電近百個，有諮詢業務網辦流程的、有詢問文件郵寄地址的，還有預約辦理業務的。
威海市醫療保障服務中心副主任 陳福祝我們對高頻率的經辦事項進行了梳理，梳理了17項業務，參保群眾可以通過網絡、威海醫保局的網站、微信公眾號、電話、郵箱辦理。對於網上不能辦理的，我們提供了網上申請，線下郵寄材料，代辦幫辦的業務。
暢通經辦新模式，便捷服務“不打烊”。在市醫保大廳，我們看到專門設置的業務辦理區域，已做好防護措施，用來接待前來諮詢與辦理業務的群眾。
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