滴滴在106城开设司机防疫服务站，免费发放口罩和车内消毒
随着春运返程到来，滴滴升级疫情应对措施，目前滴滴已在全国106个城市设置了司机防疫服务站，为坚守在服务一线的司机师傅们免费发放口罩、消毒液等防疫物资，并帮助大家为车辆消毒。
据滴滴方面表示，部分城市相关防护物资暂时短缺，平台还在持续紧急采购，滴滴司机们在前往服务站前，可以向司机服务经理了解具体位置和物资供应情况。滴滴也将寻求各方资源，尽力在更多市县设立防疫服务站，让司机和乘客坐在车里时多一些安心。
滴滴特殊时期执行最严惩罚措施，676名滴滴司机被停止服务
2月3日，滴滴再次发布一则司机黑名单，公布了对1月15日以来有加价议价等违规行为的司机惩罚措施，共有676名滴滴司机被停止服务，最多的被停止服务15天，最少的也被暂停服务1天。
滴滴表示：我们意识到疫情期间，平台对司机师傅们临时提出的更高服务要求（包括佩戴口罩、消毒通风等）意味着一些额外的工作和成本，我们也理解春节期间司机师傅们放弃休息出车非常不易。但是艰难时刻正是考验司机作为出行服务者的品格，和对服务规则的坚守，平台和滴滴司机都应该倾尽全力让出行依然安全、美好。
滴滴免收武汉等16城市2月份网约车租金
2月1日，滴滴出行官方发布声明，因受近期肺炎疫情影响，滴滴将联合相关公司对武汉等湖北16城网约车租金顺延1个月收取。此外，滴滴还在部分城市组建了医护保障车队，服务当地居民并接送医护工作者。为此，滴滴设立2亿元的保障车队专项资金，用于这些车队司机津贴、保障和采购防疫物资等。
滴滴方面还表示，自2019年12月15日至疫情结束前，所有完成线上订单的滴滴网约车司机、出租车司机、代驾司机和顺风车车主，一旦确诊感染新冠状病毒肺炎，住院期间，滴滴疫情专项肺炎险将提供每天300元住院津贴(每人最高3万元)，特殊情况下提供最高50万的专项保障金。
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