用户55104282535
如果司机取消订单就要投诉是拒载的话，那乘客无故取消订单呢？
都是互相理解的事，没必要太较真！出门在外也都不容易！
淡定63516
星期五接到预约单，天刚亮时候速8到机场3公里，五点多起床，提前十分钟到了，打电话通知他，结果一等就20分钟，我看到珊珊来迟的他总算出来了，我就把门反锁了，跟客人说，我以为你不坐车了，已经取消了，然后启动走了，再取消订单，让他投诉去吧，反正我分数高
林大大泉州
规定很容易懂的啊！有责取消就是司机拒载，无责取消就不是了，并不是所有取消都叫拒载。我也跑滴滴，司机要到达乘客定位点等三分钟才可以无责取消，这不是拒载而是乘客的问题，如果司机不来接你直接取消就属于有责。那就是明确的拒载，你可以投诉他，我接过几次没素质的定位在商场门口我到了打电话给他他说还在吃火锅没出来怕堵车提前叫的，我去他大爷的，我想让他把锅吃了
Mr'楊ༀ
司机主动取消订单分两类，一类是有责取消，会扣服务分及成交率，一天内多次有责取消还会扣钱，本人有一天连续有责取消达四次，第四单挨罚扣5元，所以司机出门拉客无故有责取消订单的情况不多，主要4点原因，
1.司机有急事，本意不想出车，无法接驾，比如收车直接关闭退出运行的APP，处于听单模式下强行退出，下次点开APP时直接按最后时记忆状态运作，是听单模，打开后，来不及界面点下线，单来了，但司机本意是不出车，要办事的，会主动有责取消，订单会改派。
2.司机闹情绪，单质量差，司机不想接，比如我上回一整天都是起步价或十几块的单，没有一单是上二十几，三十的，奋斗到晚上十一点，正是用车高峰，想着该有好点的单，结果竟然仍是这种情况，且派单接驾两里多，送几里，我统统取消，一连给我派了四单。
3.预约单，看花眼，点错或没时间接，个别司机也会懒得电话给乘客，直接有责取消，那怕扣8块，总有比较豪的司机。
4.醉酒乘客或其他可能会给司机带来困扰及风险的乘客，司机也会主动有责取消，特别是醉酒，人已不清醒，无法正常行走或直接已无意识，被人抬上车的，无正常清醒亲友随同时，司机怎敢送，在车上吐了怎办?或出事了呢，司机是连带责任的，必竟是司机同意他上车，双方协议就生效了，必须安全送达目的地。但这类有责取消，司机拍照存好证据，事后一般都会申诉，改为无责……
二类是无责取消，这个比较容易理解，只要不是司机原因造成订单无法完成的，依规则司机可以主动无责取消，比如乘客定错位，两地误差大，司机可以在等待超时后，主动无责取消。另外一种是订单是连续派单，司机处于另一单的计费中，接单10秒内可以无责取消。
总之，大多数司机还是很好的，明确自己的服务定位及立场，是不会因为你是起步价，而另眼看待，出现这种情况的司机，可能是把对平台的报怨转嫁到了乘客身上了，必竞乘客出行是一种需求，远近都有，那里知道你这司机今天很倒霉，整天没像样的大单，所以生意也是一样，不可能别人不需要这东西，你硬要他付另一样东西的钱，店里来了客，只买袜子，你就横眉冷对，这店那开得久……
网约车司机取消订单，不能统统算拒载处罚，网约车必竞与巡游出租车还是有区别的，巡游车挂空车待客而不搭你，那就算拒载，可以记车号，报交通运管部门，但网约车具备一定的灵活性，司机有责取消订单，订单是改派状态，另派车，如果要区分是否拒载还是要由平台自行栽定，如果怀疑司机拒载可直接电话给平台客服，说明情况，平台自会调查，司机如无理取消，确实认定拒载，会处罚司机的。
哎……刷头条，打完字，都53分钟了，竟然没单，这里可是万象城……难搞啊……得转移阵地了，起步都没有，这里没我的菜!
南宁滴滴磨师傅
司机取消有很多原因，但大部分原因是滴滴平台造成的。例如以下情况正常司机都不太愿意接，但平台强行指派，反正不管司机亏不亏平台总是赚。
1、指派垃圾单。乘客从起点到终点3-4公里左右，司机在乘客目的地附近，司机到乘客距离2.5公里，来回5-6公里，起步价。这种垃圾单我想很多司机不愿接，除非实在没单了。平台为什么派垃圾单呢？因为为了迎合乘客，乘客周边没有多余的司机，如果不派远一点的车，稳住乘客，乘客发现很久没车接单，可能改用其他交通工具或打的，这会是平台的损失，不管司机赚不赚，反正平台稳赚。
2、派单到遥远偏僻的地方，回来空车。这种单我想也有很多司机会拒载。原因显而易见，假如单趟30公里，在深圳司机端也就3块钱每公里，城市路况单趟1小时，来回60公里2小时，得100块钱左右。耗时又不赚钱，司机取消很正常了。像这种单就该加价，不然就改成抢单模式，总有人抢的。哪个顺路的司机抢单了，对大家都好。
o哈哈去
司机取消订单分四种情况，并且都不能投诉。一是乘客超出车辆的载客量，或者带宠物。二是乘客迟到，司机可以无责取消。三是违停上车点，司机停车超过三分钟，平台会善意提示要求司机取消停单马上驶离，而且也是无责。这三种取消平台会通过APP通知乘客。因为取消后果是乘客造成的，所以不能投诉。还有一种是有责取消，一般乘客不知道，APP上只是显示换了台车来接驾，而且对乘客基本没什么影响，所以也不能投诉。只是有责取消定单对司机的服务分及出行分的影响非常大，所以一般司机不到情非得以是不会这么干的。
车要顺着开
一般情况下司机不会轻易取消订单的，因为司机需要养家糊口的，司机取消订单会扣服务分和成交率的，但是司机到达约定上车地点超过五分钟乘客还不来的，司机取消订单无责。是很多司机不想取消，总是不来难道要等你到海枯石烂吗？因为你这一单耽误多长时间你知道吗？你坐车不守时还需要投诉吗？好多司机接到定单接乘客的道上乘客给取消了，司机找谁说理去？只要是专职拉滴滴的师傅很少取消订单的，伤不起，平台太偏袒乘客。更不用提恶意取消了。
爱臭美的小苗苗
司机取消订单有他的原因，具体也要看是哪一种，不能全部归结到他头上去。
如果司机接到单子以后，因为天气、交通堵塞等原因不能在10分钟以内到达乘客出发点，他是会打电话作出解释的，如果乘客等不了，同意司机取消订单，那就不能算是拒载，毕竟按照正常程序是会耽误乘客时间的。
但是如果能准时到达出发点，但由于订单质量不佳而不想去接乘客，这是算司机违规的，遇到这种情况，乘客是可以投诉的。要怪只能怪滴滴公司派出这样的订单出来，没办法，司机硬着头皮也只能上！
可是很多时候都是由于乘客自身的原因造成订单取消的。
比如说乘客发单以后，司机在楼下等待了很长时间你都不下来，这样的情况明显是前者违规，司机冒着违章的情况等你上车，你却毫不在意。人心都是相互的，你不尊重师傅，怎么可能得到他们的尊重呢？
还有的比如说乘客喝了很多酒、要求司机给他运送货物的，遇到这样的情况师傅也是可以取消订单的。醉鬼在车上呕吐也不是一两次了，影响车子内饰不说，耽误司机的工作怎么算？还有那些要求运输货物的，你怎么不干脆叫个“货拉拉”呢？滴滴出行是带人不是带货的。
总之，司机取消有他自己的原因，我不否认有一些兼职司机只想着赚钱，也不管什么服务分之类的。但是绝大多数都不会，因为他们不可能冒着被扣分、罚钱的风险来取消订单！
南京小不点
我老魏说说滴滴！前几年我也拉过滴滴！为什么司机要取消订单？大家都知道司机拉活是为什么？一个字！钱！对吗？有的订单不挣钱，！为什么要去？？？到远郊区没有订单空车跑！有意思吗？滴滴司机不是为人民服务！大家说对吗？？？滴滴又那么便宜？！！！
魏事飞
您好，我来回答一下你的问题！
司机接单后取消订单，如果合理合规(乘客迟到，超载)，你投诉也是没有用的，软件上是有投诉入口的，如果没有任何原因，突然拒载！平台会扣司机服务分的，分扣多了影响接单！正常情况下司机一般不会取消！
我们来说说少部分司机和部分乘客的特殊情况！
【1】司机，趴车站，趴机场！这部分司机取消小单子是比较多的，他们只想接大单子！一个是等待时间比较长，等了1-2小时突然来个起步价是比较恼火的，这个也是情有可原，毕竟司机一天要保证自己的流水，但是这个对乘客不好，影响了乘客的打车体验！从而对平台有一定的意见！平台肯定要严管这类司机的！比较常见的减少派单！
【2】乘客，如果是乘客的问题，被司机无责取消，乘客还要付空驶费的(3元左右)！大部分城市除了早晚高峰需要提前打车(提前5分钟左右)，其他时间段都不需要提前打车，什么时间打呢？可以计算一下，你从楼下走到路边3-5分钟为好，不要在家还没收拾完就开始打车，司机接单一般是0-3公里！正常是1-2公里左右，开到定位地点正常是3-5分钟，这个和乘客到定位地点时间吻合的，大家都不需要等待！都和谐
的，
大部分女性乘客特别能墨迹，不愿意站在马路边等，都是让司机等她，超过5分钟！如果是起步价肯定立马给你无责取消，司机开过来需要3-5分钟，再等5分钟，将近10分钟你还不来！你还有什么理由让司机等你这么久呢？
还有一个拼车时间更短，正常是1-2分钟就走了，不要在家磨叽磨叽让司机等你白了头，毕竟不是你的专职司机！谁不愿意空等你！如果司机一天接25单为例，一个人耽误5分钟，一天在等待上就要花掉2小时，司机一个小时流水一般在40元左右，一天80元就报销了！
最后希望司机乘客出行都控制好自己的时间，祝大家新年快乐，阖家欢乐！
