延期復工、物流阻斷、備貨不足、退貨率飆升、甚至瀕臨破產 ，各大賣家開年為什麼一個個抓耳撓腮？這一切還要從一個販賣野味的海鮮市場說起……
今年可謂是魔幻開年，誰能想到海鮮市場一次次販賣野生動物的黑色交易，會給跨境電商市場掀起如此巨大的波浪。
疫情和PHEIC雙重打擊下，跨境電商“生死攸關”
根據國家衛生健康委公佈的數據，截至2月2日24時，新型冠狀病毒累計報告確診病例達到17205例，累計死亡病例361例。疫情嚴峻，許多行業面臨損失，而跨境電商和傳統外貿，則可以說是“生死攸關”。
屋漏偏逢連夜雨，在各大賣家的生意被新型冠狀病毒攪得翻天覆地之際，日前世界衛生組織還給中國的這場疫情套上最後一個枷鎖，新型冠狀病毒被認定為“國際關注的突發公共衛生事件”，即PHEIC。
雖說在把中國疫情列為PHEIC時，世界衛生組織還後綴上兩個“不建議”，不建議採取任何旅行或貿易限制。 但美鷗網小編認為這僅僅是對中國應對疫情措施予以的認可，這場疫情對於中國跨境電商的負面影響已經初顯。
先是國內普遍延長春節假期，物流企業推遲復工影響出口貨物的的交付。就算有的賣家備貨充足，可能還要面對外國買家對made in china產品的信任危機。與此同時，停止簽證、停航、停止舉辦展會等措施使一些國家與中國的人員交流處於暫停狀態。
不過已經發生的事，誰都無力改變，現在比起怨天尤人，當務之急還是如何應對這場無妄之災，這也是眾多賣家最關心的事情！
疫情當前，跨境賣家如何應對這場無妄之災
據美鷗網小編的瞭解，各大中小賣家現在最頭痛的問題可以總結為兩個：貨和人。貨就是缺貨、斷貨，不敢發貨也發不了貨，直指物流商和供應鏈。人就是海外賣家，即海外賣家是否會因此次疫情排斥中國出口的產品。
那疫情之下，亞馬遜賣家對這些問題要如何採取應對策略呢？
01排查產品庫存，必要時可提價
美鷗網小編建議各位賣家全面梳理和評估listing的庫存與銷售情況，看一下當前庫存能夠支撐到什麼時候，如果即將迎來斷貨危機，那就要適當調整運營策略。可以適當進行調價，不過要千萬注意單次調價的漲幅不宜過大。
02關注供應鏈，以防無貨可備
建議各位賣家還應與供應商保持密切聯繫，確認復工時間、發貨安排、交付日期等最新情況。與此同時，還可以先行評估供應商受疫情影響程度，必要時制定其他供應商的備選方案，盡最大可能把損失降到最小。
03如實告知疫情現狀
如果有海外買家詢問，賣家應積極與買家溝通，如實告知疫情現狀及最新進展，打消買家疑慮。如遇海外買家因疫情原因提出退貨，賣家也應向買家明確指出此次WHO公佈的臨時建議並不包含可能限制出口的貿易措施，據理力爭。
另外，據美鷗網小編的瞭解，由於疫情導致的不能按時交貨，有關部門也在幫助企業辦理“不可抗力證明”，儘量讓企業所受損失降至最低水平。小編也相信如果能在短時間內妥善解決這場疫情，跨境電商受到的影響會逐漸得到恢復。
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