2019年Wish流量算法發生改變,賣家“撈金”重在這五步

2019年Wish流量算法發生改變,賣家“撈金”重在這五步

2018年對於Wish而言是自我革新的一年,而在此過程中眾多賣家也顯得有些手足無措,有賣家直言:“老的政策還未徹底明白,又出新的政策,大有跟不上節奏的感覺!”從政策升級、EPC服務,到“虛假物流單號”受罰、預繳註冊金……不斷更新的政策令Wish賣家們束手無策,是去是留也成為部分Wish賣家開始思考的問題。而在做這道選擇題之前,Wish賣家應該瞭解Wish這般舉動究竟意味著什麼?在面對這些突如其來的政策變化面前又該如何應對?

2019年Wish流量算法發生改變,賣家“撈金”重在這五步

昔日黑馬平臺,而今Wish賣家深陷政策風波難以自拔

不可置否,自2018年伊始,Wish一直處於風口浪尖,平臺動作頻頻,新政屢屢發佈,涉及店鋪註冊、產品規範、系統升級、物流線下轉線上等多個方面。事實上,今年以來Wish除了政策頻出以外,在“錢”的力度上也在不斷加碼,而這恰恰也是引起絕大多數賣家“哀嚎”的主因。

早在今年4月份,Wish就曾表示,平臺針對賣家使用虛假的物流單號完成訂單履行,將會實現100%訂單金額的罰款,外加單個訂單100美元的罰款;8月14日,Wish推出欺詐性履行訂單政策,每次違反該政策會有10000美金的罰款;10月份,新註冊店鋪及非活躍用戶須繳納2000美元一事在Wish賣家圈再度引爆“資金”話題;而就物流方面,Wish老用戶在資金流壓力上也漸趨大,自2018年10月22日起,WishPost將成為平臺唯一認可的線上發貨平臺,為中國直髮的訂單提供物流服務。這表示中國直髮的訂單需通過WishPost進行線上發貨,其它線下物流服務商均不再為平臺認可且無法配送中國直髮的訂單。

針對上述所提政策調整,多位Wish賣家均向小編吐露了心聲——經營風險增大,資金流亦吃緊!廣州服飾類賣家Alex表示:“過去選擇Wish平臺,入駐門檻低,且平臺賣家間平等競爭,適合於絕大多數跨境電商公司,如今,隔三差五的新政出臺,賣家也只能遵從,按規運營,生怕稍有疏漏即會面臨金額不少的罰款。”

還有賣家針對Wish新政頻出做了理性分析,其認為平臺出臺上述政策有利亦有弊:有利的是肅清了許多平臺上的亂象,對於正規賣家的運營環境有了保障;不利體現在增加了賣家後端的操作成本以及資金成本,倘若Wish相關工作未能妥善處理,也會讓平臺賣家漸漸對其失去信心。

2019年賣家該如何適應平臺變化?

那麼2019年Wish罰款政策是否會更加嚴格?未來平臺賣家該如何做才能賺得盆滿缽滿?成為了當下眾多賣家心中的擔憂。對此,Wish中國區商戶發展運營部負責人何劍Sam He坦言:“早在2013年、2014年期間,凡是進入Wish的賣家大都賺得盆滿缽滿,但隨著近幾年平臺不斷髮展壯大,過去那些粗放式的發展模式、老舊的技術及算法放至今時今日已不再適用,如今平臺需要更多的正規化及可控性,倘若還如以往的方式進行發展,毫無疑問平臺未來的價值將會變得很脆弱,因此平臺需要在此過程中做更多的整治。”

而就接下來賣家該如何適應平臺的變化,Wish中國區技術負責人Shiqi提出瞭如下三點建議:

首先,應關注平臺的推薦流量算法的改變。Shiq透露,2019年平臺將會拓寬對流量的分配權重範圍,包括產品評分、價格、發貨時效、店鋪評分、產品質量、物流時效、妥投率以及退款率等,而不僅僅是隻注重出單轉化率上,因此,接下來賣家重心應該放在產品的質量把控、提高售後服務體驗以及降低產品售價方面。

其次,精細化運營店鋪,提高產品質量。2019年平臺將會嚴抓產品質量,過去多賬號鋪貨模式已不適用,而對於廣大賣家而言,應當集中精力深耕某一兩個類目產品,而非鋪開,可以將公司團隊按照產品類目進行區分逐一攻關,針對每一個小組實施利潤考核指標,從每個類目中發掘強勁團隊。

2019年Wish流量算法發生改變,賣家“撈金”重在這五步

再者,適當增加高價值類目產品運營。據Shiq介紹,當前平臺用戶年齡層已發生較大變化,其中30歲以上人群佔絕大多數,今後越來越多的買家也將更加傾向於高價值產品的購買,賣家可以以此為契機在高價值產品運營方面進行嘗試。

最後,積極參與促銷,增加產品復購率。2019年平臺將會在節日促銷上加大投入,促銷其實也就意味著市場預算的投入,讓買家收穫很多實惠,才能引導更多的復購,而隨著復購率的增加,平臺也將會有更多的流量傾斜於賣家。

而在談及未來Wish發展方向,何劍總結道將會從五大方向進行展開:

第一、更高性價比的商品;

第二、更高效的物流送遞服務,把線下搬到線上,提高賣家服務體驗;

第三、更優的產品質量,今後Wish將會把產品質量納入推薦算法中,以便商戶能夠從產品質量中瞭解到消費者對產品的評價好壞、喜歡與否以及是否存在欺騙因素等;

第四、更好的售後服務;

第五、更完善的風控體系。


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