當前,對新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控進入關鍵期,形勢嚴峻,加之春節假期結束後返崗上班日期臨近,疫情防控工作更為緊迫。為保障向廣大金融消費者提供安全、放心的網點環境和便捷、優質的金融服務,中信銀行太原分行按照做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控的總體要求,將疫情防控最為當前最大的政治任務,以“生命重於泰山、疫情就是命令、防控就是責任”的高度使命感和責任感全力以赴加入到抗擊疫情的戰役中，在省內30家營業網點同時成立了應對新型冠狀病毒感染肺炎消保服務先鋒隊，充分發揮全體黨員的先鋒模範作用，切實保障廣大客戶的身體健康和生命安全。
中信銀行太原分行疫情防控消保服務先鋒隊作為分行一支衝鋒在各營業網點疫情防控一線的中堅力量，承擔著在特殊時期為廣大金融消費者提供服務和保障的重要任務。為應對好返崗上班後各營業網點客戶數量激增的情況，太原分行疫情防控消保服務先鋒隊按照特殊時期消保服務流程，每日在各網點內展開全面和嚴密的疫情防控工作。
一是每日早晨營業開始前，對營業網點內全部自助銀行區域及相關機具進行統一消毒，並張貼“已消毒”提示，註明消毒頻率，消毒後做好記錄，按日保存。同時，全面檢查廳堂內外防控物資儲備情況（如口罩、手套、體溫槍、洗手液、消毒液等），確保應急物資齊備。二是在全天的營業過程中，隨時查看室內通風情況，保持空氣流通。在進行現金清點等工作時，檢查手套佩戴情況，做好清潔消毒。同時，確保廳堂員工全部佩戴口罩上崗，禮貌提示客戶佩戴口罩，對所有到達廳堂的所有人員進行體溫測量，並做好應急預案和報告。尤其特別開闢了為環衛工人、交警等戶外工作人員以及快遞人員、機具維護人員的消毒防疫服務，並通過網點公示和微信公眾號等平臺向客戶轉發《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識手冊》等知識。三是在每日營業結束後，監督 網點的全面消毒工作，按有關規定妥善處置防疫廢棄物。
隨著疫情防控工作的推進，中信銀行太原分行將持續通過各項舉措，與全社會共同抗擊疫情，尤其在臨近節後返崗的關鍵時刻，太原分行將以消保服務先鋒隊為依託，為廣大客戶提供更加充滿溫度的服務，以實際行動全力支持疫情防控工作，全力打好疫情防控戰役。
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