很多人可能無法想像，思科每做成的100筆生意中，有93筆是通過cisco.com網站的在線交易完成。從查詢產品價格、下訂單、確認倉庫存貨數量、通知製造商生產、付款到交貨等所有過程，全是利用網絡完成。
思科公司是全球最大的互聯網設備供應商，曾一度以自己從不開發技術而聞名於世。雖然近幾年自我研發比例不斷增加，但思科仍然有40%的技術創新是通過購併和戰略聯盟的方式從其他公司獲得的。
思科能夠在其全球網絡內進行資源最優配置和資源有效整合，皆可歸因於組織管理效率的優化，然而，支撐思科這麼一家大型跨國IT企業組織管理高效運行的因素又是什麼呢？那就是基於IT構架的供應鏈管理戰略。
虛擬物流
一直以來，思科作為中間人將多個第三方物流合作伙伴鏈接在一起，隨著併購新公司、推出新產品，思科的業務關係變得異常複雜，需要與多個物流系統相鏈接。
為了能在任何時間、地點全面瞭解指定訂單和貨運狀態，思科將分散的架構轉變成虛擬的互聯網絡。通過思科的IT基礎設施與每個第三方系統的共有接口，創建一個虛擬視圖與專門的全球物流網絡經理合作，以提升內部以及與夥伴間的協作效率。
精簡製造
將傳統的“推動式”製造模式遷移到“拉動式”製造模式，不再根據主觀猜測來製造一定數量的產品上市銷售，而是根據客戶及渠道夥伴提供的數據進行準確預測，並據此生產和儲存產品。為此，思科通過虛擬數據庫構建了完整的客戶合作伙伴視圖。
需求管理
思科針對中小企業的最大轉變，在自身的商務平臺轉型上，思科與以往最大的不同是，一旦登錄他們的網站，網站就會自動確認客戶來自什麼地方屬於哪種類型，並可根據企業類型的不同選取適合自己的模式和產品。這是思科業務流程重組帶來的最大的變化，極大的方便了思科與其分銷商的合作。面對著業務的拓展和即將進入新的細分市場，思科業務轉型的過程在未來幾十年都會繼續。
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