YL九年

職場有一句箴言叫:要麼忍,要麼滾!

這句話一般適用於員工對公司抱怨沒有辦法的時候,作為自我安慰的話語。

同樣的還有一句話適用於管理者叫：要麼忍，要麼狠！

一個工作年限和你差不多的員工，從來不主動彙報工作，你認為還會存在什麼問題呢？

我看到有很多人分析工作流程、指令不清等等問題，但是作為一個工作多年的人，我無法相信這一點職場的常識都沒有，所以結果就有兩種，要麼他是真的沒有這種嘗試，要麼就是他對你有意見。

我不希望去分析工作流程、公司制度等等這些很寬泛的維度，我更喜歡從人性的角度來分析事情，因為在職場中很多事情其實都跟人性是有關。

01

作為管理者，無法驅動整個團隊是不合格的

所謂驅動團隊就是讓整個團隊工作步調達到一致，指令自上而下進行透傳，同時工作反饋自下而上定時彙報，這才叫驅動團隊。

而這位下屬不主動彙報工作交代的事情，也不反饋很，顯然他是對你有意見。

別跟我說指令不清，事情不明，即便再不明的一件事情，作為一個在職場工作多年的人，還是具備有最起碼的常識，需要把工作結果跟領導彙報一下，哪怕結果非常不理想也需要彙報。

所以不要再去做欺騙自己的事情，他就是對你有意見。

如果你無法管理員工，那麼你就是一名不合格的管理者。

02

作為管理者，要學會與員工談話

在我看來不可否認，他對你一定是有意見的，但是你需要搞清楚是他一個人對你有意見還是其他人都對你有意見，或者他對你有一個意見或者有多個意見，這些問題都需要搞清楚。

人無完人，可能還真的有你沒有顧及的地方。

與員工談話，建議做到多聽少說多問。

有很多管理者給員工談話，總是誇誇其談，自賣自誇，整個談話時長80%以上，全是由自己在說，灌輸各種心靈雞湯，完全不顧及員工是怎麼想的，所以才會導致有很多無效的談話。

與員工談話最好就是多提問題，多聽員工說，讓員工儘可能的打開心扉，儘可能的對你講最真實的感受，這才是你談話的目的。

只有獲取到正確的信息，你才能對自己的管理方式或者管理風格進行優化，最終才得以順暢的驅動團隊。

03

作為管理者，要麼忍要麼狠！

前面講過作為管理者第一要務就是要順暢的驅動團隊，以達到團隊協作高效的目的。

那對於阻礙團隊發展的刺頭，作為管理者一定要第一時間把插頭拔掉，如果你可以選擇忍受一個刺頭無視你的管理，繼續待在團隊裡面把負能量蔓延開來，那麼可能最終利益受損的是你自己。中國管理者很多時候並不需要你具備多高超的能力，第一要務要的是你學會服從，所以作為一名合格的管理者為了驅動團隊，對於刺頭一定要做到狠心下手幹掉，不要為他是否是一名人才而焦慮，是不是人才可能還不知道，但是能夠確認的是他在團隊一定會帶來負能量同時還影響自己的管理。

銀桑筆記

我曾經因為公司任命，增加管理一個部門，也有個下級，也是從來不彙報工作，性格孤僻，只和極個別同事來往。開始的時候，我也是想教育下他，但是我忍住了，後來我瞭解到，因為部門負責人總更替，他已經不想彙報工作了。其次，他的工作也有些特殊的點需要直接和總經理彙報。看，其實他並不是不想和我彙報。

作為主管，最不應該的就是去主觀判斷事情，你現在正走入這個誤區。

下屬真的不和你彙報工作嗎？

雖然作為上級，我們想當然地認為下屬應該按照上級的意圖和方式彙報工作，可是現實中，我們總會面對各種各樣的員工，他們不是不彙報工作，而是會以自已的方式來彙報工作，比如，他們只喜歡正式的工作彙報方式，不喜歡打馬哈，或者反過來。總之，不是主管喜歡的方式或者認可的方式，但他們認為他們已經和主管彙報過了。

下屬為什麼不和你彙報工作？

歸納起來，主要以下幾類:

1,工作流程不清晰

2,對上級有意見

3,職務特殊性，上上級領導特別要求

4,員工個人喜好關係

該如何解決下屬不和你彙報工作？

明白了為什麼不彙報工作，因地制宜地去看待，可以解決的，就去解決，不能解決的，提請領導以予調整。

針對工作流程問題，作為主管，優化流程是你的職責。

針對上級領導的特殊安排，只能找上級解決，這裡有信任的問題。

針對員工個人喜好以及員工對主管有意見，這個需要作為主管的你發揮你的管理能力去關心員工，從而解決問題。

【總結】

下級不彙報工作，看似複雜，實則簡單，唯有真心與職業可以完美解決下級工作彙報的事。

稚始梔終

有個不怎麼上道的下屬，這事兒怎麼想都彆扭。再小的領導，他在團隊內的權威都不能被挑戰，討論工作的時候可以各抒己見，但行動起來就必須同心協力。

當下我在一家科技公司負責一個40+團隊的技術開發管理工作。我只能用我自己的經歷來說一二，希望對你有幫助。

13年5月，我剛接手這個團隊的時候，只有14人（包括我自己），一個項目失敗後的殘餘力量，之前的TL被調到其他項目上去了。我帶著這些同事負責系統維護和善尾。那時候是最累的，除了讀過一些管理的書，沒有太多經驗，希望自己和每一個人都相處的很好，一個人面對十幾個人，其中還有三個人喜歡跟我唱反調。開會討論工作的時候，總是一副不以為然的樣子，分配的任務，也總是以各種理由說困難。前三個月都讓我非常窘迫，搗亂的搗亂，還有好幾個做事態度和能力都不錯的同事提出離職，我也積極挽留，但還是走了兩人。

我仔細思考了很多。第一，我從沒有讓他們三人當眾難堪，但是我每次他們說難的時候，我會讓另外一個新來不到一年的同事把這個難的任務接下來，並且在團隊裡面經常性的表揚這個同事，且為他申請獎金，數額不大。第二，我沒找老闆告狀或者哭訴，但也需要跟老闆談談了。

一個週五下午，趁老闆在辦公室，我敲門進去了。邊喝茶邊談，主要說到了三方面的問題：1、要項目，新項目，不管大小，可以放一些到我們團隊來做。2、修改績效管理辦法，現下公司的績效管理偏重考勤，這一點被老闆否決了。意料之中的結果。因為牽扯到行政人事方面。3、要錢，每月一次活動經費，人均100元。老闆要否決，但被我磨了很久，保證儘快完成後續工作，保證提升員工積極性等等等，老闆批了每月800，但不是經費，獎金！每月都得單獨去找老闆批，後來公司效益好了逐步形成了每個部門都有的福利制度了，額度也增加了。

那幾年，公司發展不好，資金情況不好，在很多方面都存在不足，能爭取到這些，我已經很滿足了。有些事情註定不是一次談話就能解決的，好事多磨，需要多找老闆磨幾次！

有了經費，我們搞了一次聚餐，自助火鍋，48元錢一位，酒水飲料免費，2013年，在深圳，也算是很便宜了，但是當時我們所有人都不覺得廉價，都很喜歡，我們邊吃邊喝邊聊，聊技術，聊產品，聊人生，聊愛情。從15年開始再也沒有去過這樣的店了，從48一位的自助餐，到如今298一位的日料自助，逼格還是提升了一點。

進入2013年11月後，我們的善後工作處理的差不多了，幫助全部客戶完成了數據遷移，這時候，公司新立項的項目下來了，是一個工程行業信息化解決方案，技術這一塊落在我們團隊，這期間，我找老闆要項目之類的喝茶不少於四次。

新項目下來，意味著機會和挑戰也來了，老闆跟我談了很多，把另一項目團隊（在武漢）的一個人調給我做副手，對於老闆這一安排，我挺憋屈的，甚至當時有點反感。好幾年後才想明白。

趕在元旦前，公司成立了新的事業部，事業部總經理姓宋，是公司副總，股東之一。資金、人員、制度都會傾斜於新事業部。於是，我再一次向宋總提出修改技術團隊績效管理辦法。得到了宋總的大力支持，事業部技術部門考核制度得到了改變。這五年多將近六年時間裡，我們逐步修改和完善考核制度，目前實現了周計劃日彙報週考核，彈性工作，獎罰細則，重結果，輕過程。有人可能會擔心，不注重過程的管控怎麼可能有好的結果呢？輕過程是指獎罰制度，只要你本週按時按質按量完成了相關開發工作，你可以提前下班，並不會受到任何處罰。相反則要被記上一筆周任務未完成，影響年度績效和加薪。績效考核制度不是我們今天講述的重點，計算也不那麼簡單，有時間再細說。

接下來，迴歸正題，組建和完善團隊，以及怎麼處理這三個人的問題。先說結果，因違規開掉了一個，降薪降級了一個，加薪了一個。被開掉的人姓陳，是09年加入公司的，技術崗L3-A（在我們公司算是有能力的人了，L1最高），比我早一年進入公司，能力不錯，服務器端開發經驗豐富，但對我有所仇視，不能為我所用。降薪降級了一個姓劉，12年入職的，14年8月就離職了。被加薪的同事也姓劉，15年底離職，去了一家很不錯的企業。這些都得到宋總的大力支持。

說了很多，總結一下我的經驗：1、先為大家謀福利，不正面對抗和嘲諷，瞭解原因，嘗試私下化解心結。2、從制度上規範，大家都按制度辦事兒，但制度不能太死。制度很重要。3、逐一擊破。4、給大家一些盼頭，讓大家看到希望和得到實在的收益。5、沒有加薪不能解決的問題，如果有就多加一點，如果還有，就開掉他。加薪很難，畢竟你不是老闆，但你可以多為他去找幾次老闆。利益一致了，就方便開展工作了。6、得到你的老闆的支持，對你開展工作很重要。老闆不想聽你訴苦，你得拿出解決問題的辦法再去訴苦。

最後，我還是個雛兒，管理上的學問很深，我的一些觀點和做法不一定對，請大家見諒。

遠揚不愛甜食

覺覺得可以跟下屬好好的談一談，我以前也是這樣子，就是領導交代一個任務就悶頭的去幹，也不管幹的好還是壞，最終就是默默無聞的，最後領導可能都不知道我到底幹到哪一步了，有什麼問題什麼困難，好像跟領導之間沒有任何的交互，所以就有問題而且自己乾的也很累，也沒有什麼成就感，只是一味的被動的等待著領導的安排，一見就一見，感覺毫無出頭之路。

呃呃，後面領導主動的去跟我談心，就說我後面的職業的發展是什麼樣子的，說需要多交流，就算我說錯了其實也沒有關係，主要是要重點要表達自己的觀點，不能夠做一個被動的人，我覺得他說的很對，所以後面領導經常跟我去吃飯呀，談心呀，一起去玩呀，所以兩個人就交流起來就很順暢，兩個人平等的去交流，那麼在很多場景下這些問題就能夠得到很好的解決，有時候自己覺得困難的事情，其實在領導的眼裡都不是什麼事兒，因為領導的觀點和看法是不一樣的，他的成績比我們更高，他知道什麼是重點，有些東西在我們看來很難解決或者很重要的東西，其實在領導的全局部署裡面可能並不是很重要，所以需要更多的去下屬和領導進行主動溝通對其是更重要的，所以在工作當中其實社交能力真的越來越重要，尤其是我們這個社會需要不斷的去配合，一個人肯定是完不成任務的，就算你再掌握更多的技術，還是需要與人進行配合，才能夠完成一個厄重大的任務。

阿拉善有棵樹

題主說的這個問題挺有意思，如果處理不好不僅十分尷尬，而且也非常影響你的權威，甚至直接影響你工作的推進。黑雪君先講一個個人的真實案例，雖然與題主講的這個情況不是完全一致，但也很有相似性。

黑雪君是空降到前公司任職管理部門經理的。在我們辦公室有一個老資歷的主管，就是題主所講的幾乎不會主動向我彙報工作，交待和佈置的工作任務也不及時反饋。問他一些事情也是不耐煩得很。

後來通過總經理以及其他同事瞭解到，這個主管在公司已經做了八九年，資歷很老，業務能力也很強，甚至此前也曾經做過我們部門的經理一職。只是後來有幾件事處理不當，又被降職了。總經理曾語重心長地說，這個人其實也很好拿下，只要你業務能力夠強，讓他服你，就可以拿得下他。而其他同事則建議我，你應該跟他搞好關係，有些事情只要他願意幫你都很好搞定。

於是我沒少請整個辦公室的同事聚餐擼串。一來增進一下彼此的感情，二來聽聽他們各位的意見和想法，三來重點跟這位老資歷主管過過招。最後這個主管直接單獨跟我講：你做經理該怎麼做是你的事，我不會給你製造麻煩，但你也別給我找不痛快。看吧，人家直接挑明瞭，別給他製造難堪和麻煩事，於是我也直接跟他講明，我不會給你使絆子，但是交待你的工作你得及時反饋，如期完成。

可別以為僅僅通過私底下攤牌，他就配合工作了。我作為新官上任也是燒了三把火的。

第一把火，工作流程精進。為了加快工作效率，我要求工作上能日清日結的事情必須日清日結。需要較長時間跟進的則要周反饋，月總結。

第二把火，述職考核。雖然公司內部有半年一次的績效考核制度安排。但是時間還是長了點，於是針對辦公室工作人員我制定了一月一述職的考核制度安排。即在每月例會後辦公室人員內部總結會上進行，得分作為半年績效考核的重要依據。

第三把火，獎優罰劣。儘管辦公室人員每月都有績效工資，但長期以來很多工作只是定性考核，缺乏量化指標，而最終使得獎罰以及績效成為空文。而通過前兩步制度安排後，辦公室已經有了足夠的考核工具，於是獎罰和績效就真刀真槍的上來了。

最後，如同總經理講的，管理者你得有倆把刷子啊，否則怎麼服眾。黑雪君在前兩月，把公司的制度文件都很系統地學習了，業務部門遇到的難題，管理部門都及時響應，快速解決，贏得了大家的認可與好評。最後這個老主管不僅成了我的得力助手，而且大家也成了好朋友。

因此，對於題主的問題我建議有三：

第一、亮出自己真本事。是騾子是馬拉出來溜溜。題主講的這個下屬與你工作年限差不多，如今你是領導，他是兵，難免不悅。所以題主就應該展示出自己的能力，告訴他為啥你是領導，他還是一個兵。

第二、制度管人。無規矩不成方圓，職場中尤其是講按制度辦事。他不是不彙報工作，不反饋進度嗎？有相關制度沒有，沒有的話就制定相關制度，開會討論，報備領導，全員公示，予以執行。

第三、公私分明，坦誠相待。也許題主覺得很難辦的一個原因還在於大家一起共事很久，你不好意思對他下手。但是工作上是公事，工作外才是私情。公私分開，對你們彼此都好。

另外，你們可以攤開心扉，認真溝通一下，消除內心的隔閡，如此應該可以更好共事。

希望以上分析和建議能回答你的疑惑，謝謝。

黑色的雪聊職場

你可以把你的意思在大會上明確說出來，當然不是對一個人說，對大家統一要求。

還有個辦法，就是叫每個人早上到你辦公室簽到。你可以與員工交談，瞭解情況。

我最佩服的是部隊。我在的單位，是部隊集體專業的（83年百萬大裁軍）。94年我當總工，才30歲，科長都是50多的老同志，單位電話很方便，但老同志不打電話，都是到辦公室彙報工作，叫坐都不坐。他們的上下級關係，責任心，敬業，那是再也不會遇到了。

可惜啊，到現在好多人都走了😭😭😭

用戶4613896136038

個人認為跟主管分派工作時的目標沒有訂好有關，或者說雙方沒有按照約定時間完成目標任務的CLOSE。

像我，比方說主管佈置了一個比較急的任務，我按照定好的時間去彙報，結果發現她根本就沒把你的工作放在日程裡，自顧自忙自己的事情。我在忙其他工作吧，她又要說你怎麼不主動彙報呀！總而言之，你工作的時候，要看好主管的心情，狀態，最好是她肚子裡的蛔蟲，知道她在幹嘛，能不能彙報工作。[捂臉]這種事情一多，搞得我都不知道怎麼彙報了。

嗒嘀嗒55555

剛高薪招了一個員工。

結果，安排一項工作做一項，還各種出錯或者敷衍，基本格式都不整理。

沒有安排工作就什麼都不做。

安排的工作做好了也不反饋也不彙報，一定等到問他拿才給。

對於這類員工，他的高薪估計全靠頻繁的跳槽來獲取，而當新的單位發現他的態度和能力後，他又要開啟新一輪的跳槽。

最後的結果時，他入司不到一個月，我把他開除了。

YUO11

這個問題很明顯，就是這個員工不服你，認為你沒有能力管理他，這時你還不用些手段，以後他更加不會服你，而其他人也會受他影響覺得你好欺負。

小明對於不主動彙報工作的人就一招，而且屢試不爽，你也可以試試。

不愛主動彙報可以，那我就去找你，而且是準備下班的時候去找你，看是你急還是我急！

不主動彙報工作，除非是新入職場的大學生不懂事，按題主的話，這位同事工作年限和你差不多，他還不懂主動彙報，那肯定是故意為之。這種時候我覺得你該表現你作為領導的威信，讓他明白問題的嚴重性。

具體我覺得該分五步走：

一、先禮後兵，表現你的風度

你們工作年限接近，不知道你是空降來的還是從部門內部提拔的，如果你是內部提拔，那麼多年的同事，你們以前私下都有接觸吧。

借個敘舊的機會，和他聊聊以前在一起工作的趣人趣事，拉近彼此的關係，讓他知道你還是念舊情的人，而工作上由於存在上下級關係，所以希望他能配合你的工作，把公司制度也和他說清楚，一個職場老油條通過這次談話，還不知道什麼意思，我覺得幾乎不可能。

之後如果他還我行我素，那就不需要在顧及舊情，該怎麼做就怎麼做。

二、把情況告訴你的上司，獲取他的支持

他敢有恃無恐的無視你，也許是心裡不服你，覺得和你一起來的，你憑什麼管理他，也許是有人給他撐腰，而這個人可能就是你的上司。

和你的上司溝通，一來是向你的上司彙報這個下屬的情況，二來可以說明你對整治職場紀律的決心，並希望獲得他的支持，第三點就是如果給他撐腰的人是你的上司，你也是從側面在提醒你的上司，你要處理他，希望上司不要徇私。

當上司已經知道你有處理他的想法，而他明面上又表示支持你，那麼即使背後想保這個下屬，也不敢做得太明顯。也許私下就讓那個下屬收斂，不在為難你。

三、給下屬佈置工作的時候要求說清楚

給這個下屬佈置工作的時候，什麼時候檢查，什麼時候彙報，要達到什麼要求。要明確的說清楚，之後他沒按要求來做，你處罰起來，才能讓別人心服口服。

這些要求可以當著其他所有人的面說清楚，所有人要求都一樣，並不是專門針對某一個人，也告訴大家，工作要彙報完才能走，你每天都要做彙總，先彙報先走，晚彙報就晚走，沒有彙報就私自離開，按公司制度處罰。

四、不主動彙報就下班前去找他要結果

員工最怕的不是罰錢扣工資，最怕的是加班，抓住這點，稍微有點智商的人都明白你和他慢慢討論工作的意思，他如果下次還這樣，要麼是和你賭氣，要麼就是真的閒得不想下班。

我認為不想準時下班的人很少，這些人都是在工作上非常努力的人，也不可能出現你說的這種情況。

到目前為止，小明還沒有遇到過被我單獨留下來彙報，還不瞭解我的意思的人。

如果真的有這種人，你就採取下面的措施。

五、公事公辦、殺雞儆猴

明示暗示你都用了，他還不配合，這屬於得寸進尺，已經觸及底線了，就沒必要顧及他的臉面了。

你的上級也明面是支持你，你該做的就是把他的事情公佈出來。

“人要臉樹要皮”這句老話聽過吧，把他不服從管理的事情在大會上公佈，並讓他做出檢查，在大會上讀出來。

這樣做的結果，要麼他氣得離職，要麼他之後就乖乖的聽話，這都是你希望得到的結果。對付不講理的人，不下狠手他永遠不漲記性。

也可以按照公司的制度，在年度評優或者績效考核上，不讓他通過，這就是一些常用的強硬手段，當然也需要你們公司有這方面的制度。

但是千萬不要搞一些小動作，比如他有事不批他的假，在工作上故意為難他等。這些既顯得你小氣，傳出去又給人落下口實，公事公辦即可。

總結

大家都是打工者，沒必要撕破臉皮，可以先找他聊聊，看看是否有和平解決的方法，不主動彙報本來也不是什麼大不了的事。

只有在溝通無效的情況下，在按步對這位下屬進行處罰，如果放任這樣的人在團隊中，必然會帶壞團隊風氣，對你以後的管理也造成不必要的麻煩。

在職場中“低頭不見抬頭見”，要麼不管，要管就管到他服為止，心慈手軟只會為自己留下更大的後患。

當然，小明也不希望能做到這一步，我的建議是通過讓他加班彙報，從側面提醒他尊重你這個領導，而不用撕破臉皮。

這件事和你的上司反映是非常有必要的，首先這是你工作內容的一部分，你應該給你上司做彙報，其次，得到你上司的支持，也不怕對這個下屬實行處罰的時候落人口實，如果這個下屬有後臺，也能通過你的彙報，讓他的後臺給他提個醒。

職場新人王小明

不管是職場新人還是職場老人，其實大部分人都有這個毛病，從來不主動跟領導溝通工作，這是為什麼？

1.下屬懼怕你的權威

職場上，很多人跟領導的關係就像老鼠見到貓，一見到就四處躲，好像領導會吃人一樣。

之所以變成這樣，是因為下屬害怕領導的權威，認為領導高高在上，無法用平等的心態去看待彼此之間的相處，因此會產生畏懼心理。

2.下屬害怕犯錯

大家可能都遇到一種情況，跟領導彙報工作，結果被訓了一頓，所謂一朝被蛇咬，十年怕井繩，一旦有過這樣的經歷，很多人就再也不敢跟領導彙報工作了，生怕哪裡做得不好，一不小心又要捱罵。

3.下屬認為這是小事，沒有彙報的必要

還有一種情況是，很多下屬認為自己的工作完成了，這事就結束了，完全沒必要拿這點小事去煩你，換句話說，是他們沒有認識到彙報工作的重要性，所以把彙報的環節直接跳過去了。

遇到不主動彙報工作的下屬，你需要這麼做才能改變他。

1.強調彙報工作的意義和重要性

首先，你要告訴下屬，為什麼要一直強調彙報工作的重要性，身為領導，你有你的考慮，但很多下屬是不能換位思考的，也無法理解你的想法，在他們眼中，這樣的小事沒什麼可說的，而你卻看得相當重要，這樣的差異性，需要你主動跟下屬說清楚，讓他們建立起一種閉環思維。

2.主動建立起平等關係

如果你的下屬個個都怕你，見到你都不願意主動跟你說話，那麼有必要思考一下，是不是平時說話比較強勢，對下屬的態度嚴格有餘，但親和不足。

如果想要讓關係破冰，那麼主動建立起平等的關係是必要的，如果你一副高高在上的樣子，任何人都會見到你就跑，很難跟下屬建立起合作共贏的關係。

3.消除下屬的怕犯錯心理

大部分人對於犯錯的態度是抗拒的，都希望自己完美無缺，做什麼事都能得到好的結果，但這種思維其實是錯的。

這世上沒有無所不能的強人，也沒有完全不犯錯的工作者，只要你做事，就一定會出錯，但我們要用成長的眼光去看待犯錯，不犯錯，你永遠學不到經驗，永遠無法得到成長。

作為領導，你有責任讓下屬認識到這一點，引導他們在犯錯中成長，放下完美心態，主動積極去做事。

關鍵字: 要麼 彙報工作 職場