sdsf0908
這個我之前遇到過，是我以前開通了一個58元兩個G還是4G流量，
半年合約，每個月返還38元，等於20塊一個月，
到期後我想換，結果他說什麼還在合約期內，
不用換掉的。結果一直扣錢。。。
我打10086也沒用，後來網上搜索工信部電話，
電話投訴，網站留言，
當天下午10086就來了電話，
先道歉，然後市移動經理聯繫我，
返還話費，關了套餐，又送了10G不限時流量
移動有時候就是這樣，欺軟怕硬，
對老顧客尤其不客氣的宰，
所以該維權的時候就維權，不然扣掉你很多話費自己都不知道的。
移動套路深 ，用起來需謹慎啊。
老徐說事999
我的十三年的0月租卡，給我強制全停，轉帳當天沒信息才發覺，後來打10086說停了幾天了，說是為了我的信息安全，我問是什麼原因，我沒有騷擾別人，也沒有發不良信息，後來客服讓去市營業廳解鎖，好吧，那就去吧！之後驅車70公里去營業廳，去了那麼大一個營業廳只有一人上班，排了兩個小時隊好不容易輪到我，我說給我解鎖，那女的說，只可以解一次，並且要改我的套餐才能改，否則不給我解鎖復通，尼瑪，這不是霸王條款麼？還說我不用4G不能復通，一個留在家方便老人用的號碼你給我說4G?你家沒老人，個個都會用智能機？，好吧，再致電10086是否有此規定，答，沒有！嗯，我說這位美女聽見了沒，她答好，給你復通，但還會關停你的，奇怪了，我沒交話費麼？我話費還在有效期內你就給我說停就停，也沒個通知，由此造成的損失你賠麼？後再次至電10086，請各位注意，這位客服的回答堪稱經典:我問:是什麼原因停我機，他說是公安局下文停的，我問，是什麼理由，答，不清楚，也許你發了什麼不良信息等，我說沒有此事，如果有那請公安局來調查清楚，難道就這樣停了就算了？他說我們移動無權過問也無權通知用戶，我說，那就是隨便想停就停了的，不分原因因不用理由，？答，是的，我說那我們用戶的基本權利是沒有保障的囉，答是的，😂😂😂😂，就就是中移動，的服務，非常感謝！
寂雨79007192
我的3元卡被莫名其妙的改成38打人工人工推脫不清，說沒辦法改回去什麼什麼的，反正就是不想給你改，然後說她媽的48小時給回覆，然後又去中國移動官網投訴，然後不到半小時就有人打電話給我說馬上改回來，多扣的錢的下個月反，然後我就信了，然後改是改回來了，錢沒退，一想已經一個月了，就當給他們買點紙錢吧，來世讓他們少作孽……
用戶7291949590004
我的移動號也被他們私自改成了68元包月，發現後打客服回答不能改，又去移動大廳才能改過來的，當時私自給改的時候也沒通過大廳，並且本人都不知道。想起來前段時間收到一條信息，移動公司回饋老客戶，根據網齡贈流量……，當時心裡還有點兒感動，因為我的號碼也十幾年了，每月能贈不少，結果後來發現包月被改啦，以後要多注意，接到什麼花樣陷阱客服電話、信息，就拒絕、退訂。
歲月靜好154685541
支持你先他！我的就是從18元被忽悠成38元再到現在的58元，至今又多次想叫我升級辦88元的套餐，現在我都想轉號或另辦張電信卡了。因為我主要是上網，平時接打電話不多，當初之所以一步一步升級是因為跟我說套餐裡面有多少多少流量，結果是38元套餐忙時只有300M流量，閒時(晚11點至早8點)卻有1032M流量，弄得我平時上網流量不夠用要經常加流量包，閒時流量又有剩，更離譜的是有一次因為上網被欠費停機了，欠了幾十元，都可以開好幾個流量包了。升級到58元套餐也是一個坑，能用的只有5G流量，還有30G是定向的流量我根本就用不上，另外送的150分鐘通話時間其實我每月基本上用不了30分鐘。用完5G流量就被限速了，現在頭條、微信都很難刷！還有就是，我一個人在山裡搞種、養，天氣差點移動連信號都沒有，之前的雙卡里但是電信還有信號
百香園種養場老梁
我也被移動業務員坑過一次，本來為出差外地買個流量包，回來不用到移動辦理取消，窗口人員變著法拖三個月，每月88元，叫他取消當面說也操作取消，轉身給你辦一年套餐88真叫人氣憤，投訴到上面，以前取消要夲人到場，投訴以後不要夲人到場，馬上取消了。移動真坑人！
用戶5783894847353
說到移動就來氣！幾個月親戚朋友的電話都接不了。個人手機24小時開機也不欠費，可就是朋友親戚的來電都說我的電話打不通！網絡也很差，剛剛跟微友還聊著天呢，怎麼突然就沒信息了，等過了兩天才顯示那天朋友後面的信息時間也是當時的時間，好像自己被穿越了一樣
念今心586
我就碰到過類似的事情！偶爾一次發現電話費一直不太對，比之前每個月多了很多（因為有事一直沒有太注意）！後來朋友說起這樣的問題才引起了我的注意，果斷去營業廳查了一下套餐和其他附加的東西！通過維權，查到是在一個鄉鎮的營業網點給改的！這個鄉鎮的名字我都不知道、也沒去過，更談不上“我本人更改套餐”啦！（移動公司說是網點的臨時工給改的並加了一些附加的收費項目）對此我非常氣憤，果斷寫了一份投訴材料遞到了消協並講了事情經過！通過消協投訴和溝通，移動公司很快就做出了反應！不僅順利的恢復了我原有的套餐，按照消法還給了1+1的賠償！！！有事兒一定要走正規渠道，誰讓咱們佔著“理”呢！[大笑]
黑暗天使3434
天啊，原來那麼多人都被打劫過啊，我也是受害者之一！之前從來沒有注意過，以為是自己用超了上網時間，我就覺得好奇想知道怎麼成了每個月78了。都怎麼用的，其實我每個月套餐38。客服告訴我說他們給加了40元的全國流量套餐[流淚]而且還是從去年九月份開始的！這一年都交了好幾百啊，為啥移動客服不提前跟我商量[吐血]太氣人了！
如此平靜如水
我18的套餐，給改成了78。第二天我又用一上午的時間，去改回來。移動是怎麼了？前天我又打不出電話了，又用了一下午，排隊，等號，補了個新卡，又沒經過我同意，給我開通了什麼視頻彩鈴，三天了，我也沒看見來電話有彩鈴。
