工作人員正細緻地指導病床上的老人填寫資料。
工作人員正細緻地指導病床上的老人填寫資料。
紅網時刻常德12月5日訊（通訊員 皮紫薇 賀顏婷 薛穎）不動產上門服務主要是針對出行不便、無法到現場辦理相關手續的老人、病人等弱勢群體提出的個性化服務。為了切實解決部分群眾現場辦理不動產業務難、腿腳不便、年事已高等問題，常德市政府開通了不動產登記中心的預約上門服務，市民通過撥打不動產登記中心預約上門服務熱線，便可由相關工作人員上門為其辦理不動產業務。
12月4日，常德市不動產中心和政務中心對上門服務申請人的基本信息、相關申請業務核實無誤後，由不動產中心的李胥浩科長帶領政務中心的工作人員小皮、小賀、小薛三人為王恢復老人和熊登桂老人上門服務。
在常德市第四人民醫院中西醫結合科就診的王恢復老人希望將自己的房產過戶給女兒，四位工作人員確認王恢復老人意識清且自願將房產以買賣的方式轉賣給女兒後，為其辦理了不動產過戶手續。“這麼快就辦完了呀？非常感謝你們！幫我們省了很多事情。”王爺爺說到，對我們的辦事效率和服務過程表示了驚訝和感謝。而就診於第一人民醫院的熊奶奶的老伴兒同樣表示“現在黨和國家的政策真是太好了！”熊奶奶患癌症五年了，這次在醫院做完化療還無法下床行走，在深圳工作的女兒請假回來照顧老人，便想借這個機會把房產過戶給自己的女兒，正愁沒法兒辦理，沒想到常德政務中心工作人員在瞭解相關情況後熱心地提供了上門服務，熊奶奶一家都非常感謝。
第二次參加上門服務的小賀表示，兩次上門服務的過程都很順利，政務上門服務是一個暖民心的舉措，能讓老百姓實實在在感受到常德政務服務的貼心和便民。在幫群眾處理好業務受到群眾肯定的過程中，作為政務上門服務志願者的一員，深刻感受到了肩上責任之重。能踏踏實實幫助老百姓辦好事情，將政府的好政策落實到位，是每一個政務人義不容辭的責任。
同樣第二次參與上門服務的小皮很有感慨地在工作日誌中寫道：經過兩次的上門服務，對服務流程和注意事項有了更清楚的認識，每一次的上訪都覺得自己在做一件非常有意義且光榮的事情，意識到上門服務是為了方便群眾，考慮群眾真實需求來設立。這次上門服務的地點都是在醫院，給人的感覺有點壓抑，病人心情也就低落。我們工作人員這時上門服務，及時送去了溫暖，讓百姓真正體會到國家政府對他們的照顧關愛。看到百姓對我們服務給出高度評價的時候，真的覺得這項服務非常的有意義。在市民之家，還有很多像我們一樣也是站在一線幫百姓辦實事的工作人員，他們像對待自己家人一樣對待百姓，讓百姓覺得辦事體驗感非常好、服務態度非常好。我們以後都要做好人民的公僕，全心全意為人民群眾排憂解難，幫百姓辦實事，讓百姓少走彎路，真誠為民。
第一次上門服務的小薛感嘆道，這次的上門服務都在醫院，都是為身體不適的老人服務，病房裡一絲微弱的陽光通過醫院的窗戶投射進來，照映在病床上，與老人憔悴慘白的面龐形成鮮明的對比，房間裡十分的安靜，我們也為老人的病情有些擔心。進入病房後，老人的臉上露出了笑容，為我們的服務和辦事效率點了大大讚，感嘆現在的國家政策真是越來越便民，病房裡也不由得讓人覺得溫暖了起來。這給我的工作很大的激勵，讓我認識到我們這些工作人員的存在是十分有意義的，老百姓是需要我們的，政府的便民舉措是落實到戶、老百姓有切實體會的。老百姓滿意了，我們也就開心了。
常德市政務服務中心自實行“一件事一次辦”以來，不斷創新服務方式，精簡辦事流程，優化服務工作，努力讓老百姓真真切切地體會到政務服務工作的便民！不動產上門服務便是其中重要的一舉。
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