近年來，呼和浩特市持續以提升城市宜居水平為著力點，讓精細化管理逐漸覆蓋到每一個市民的家門口，不斷提升居民的幸福指數。
呼和浩特市持續推進老舊小區品質提升，重點實施了老舊小區水電氣暖及消防安全整治，特別是水電氣暖入戶管網的升級改造，以及解決老舊小區吃水、用電、燃氣、取暖等問題。實施拆牆並院，提升物業服務管理效率，全市老舊小區實現基本物業全覆蓋。集中力量推進拆違拆涼還綠整治行動，拆除居民涼房及圈佔公共綠地等私搭亂建，騰退土地用於社區功能建設、庭院綠化、社區健身器械等，小區配套設施煥然一新。截至目前，累計完成1755個老舊小區改造，總面積達2327萬平方米，拆除各類違章建築約5230處，小區綠化面積達2333萬平方米，騰退71.1萬平方米土地全部用於社區功能建設和庭院綠化，老舊小區近百萬居民的居住條件得到了徹底改善，也為我市小區物業的提升打好了底子。
小區環境，從來都是城市管理的重要組成部分。為改善小區環境秩序，我市著力提升住宅小區物業服務質量，理順物業和業主的關係，修補好影響小區宜居環境的“裡子”。市住宅小區環境秩序管理局（以下簡稱市小區局），對全市各住宅小區樓道堆放雜物、私搭亂建、侵佔公共用地種植蔬菜的不文明行為，以及電動車充電、佔用消防通道等安全隱患加大檢查整治力度；為強化行業監管，組織業主、物業公司、社區辦事處和行業監管部門共同召開懇談會，入戶調查，聽取群眾意見建議，建立共商共管共享機制，提升物業管理水平；為公開透明，審計物業企業收費支出，按照按質論價、質價相符原則，對物業服務成本、稅費和利潤等物業費項目進行測算，提出物業服務收費菜單式價格區間參考標準。
為進一步理順物業服務企業與業主之間的關係，規範業主委員會，我市出臺了《呼和浩特市物業管理實施辦法》，明確業主委員會候選人禁止行為和候補委員產生、遞補條件，以及業主委員會黨員比例；同時健全誠信體系，直接聯繫物業服務企業信用檔案與企業評優評先、招投標和經營業績，進一步完善企業信用評定管理措施，嚴格執行“紅黑名單”管理制度，將物業公司信用狀況納入全市社會信用體系公開公佈，建立聯合守信激勵和失信懲戒機制，構建物業服務市場信用監管體制。
11月初，市小區局會同旗縣區物業行政主管部門，與203家物業服務企業（部分物業服務企業為多個項目提供物業服務）簽訂了《呼和浩特市物業服務領域亂象治理目標責任狀》。在同步開展的物業行業亂象百日整治行動中，印發《全市物業服務領域亂象專項整治方案》，排查2100個住宅小區，集中治理了惡意催繳物業費、捆綁收費、阻礙物業企業經營交接、“沙霸”等物業企業壟斷行為。
下一步，市小區局將建立健全市四區物業管理監督考評體制機制，不斷完善物業管理投訴受理制度和物業服務糾紛快速處理機制，深化物業管理服務企業誠信體系建設，強化業主委員會建設，開展物業企業服務規範化達標競賽和崗位練兵活動，加大對物業管理的正面宣傳和引導，推行建立物業服務價格引導機制，努力推動我市物業服務水平的全面提升，讓城市的宜居生活精細到每一個居民的家門口。（呼和浩特日報記者 孫嶽龍）
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