哪个银行的手机银行好用?

推车居士1


个人感受从优到劣

中国银行 招商银行 中信银行 浦发银行 农业银行 上海农商行 工商银行


官居万品


随着移动互联网的发展,各家银行纷纷开始重视并大力推广自家的手机银行,竞争也趋于白热化,手机银行App已成为我国银行业重要的线上运营平台,它不仅仅是一个单纯的App,而是从中可看出我国银行业的数字化转型战略。那么哪一家银行的APP最好用呢?

我有用过建行、工行、招行、兴业、邮储,基本上大部分业务都能手机操作也很少跑银行了,那么哪一家有更好的用户体验直接决定了客户的黏着度。据相关数据显示2018年我国手机电话设备已经超过15亿,上网注册用户达12.5亿,手机银行独立APP用户超过3亿,手机银行交易规模达到220亿,可以说手机银行APP在未来有巨大的发展空间。

哪家银行最受欢迎呢?

从下载情况还看宇宙行稳拿第一,前五基本也被国有四大行包揽,这也说明国有大银行本身用户基数就大,线上营销力度也大,对手机银行的开发运营比其他银行完善的多。

用户活跃量

结合CICC选取6大国有银行、11家股份制银行、3家互联网银行(微众、网商、百信)、13家地方商业银行发布的手机银行日、月活跃数据中可以看出,综合排名建行在日活跃和月活跃都是最高的;招行作为股份制银行中的佼佼者也拿下股份制银行活跃量第一;互联网三大银行排名为网商、微众、百信。另外,城市商业银行及农信社、农商行由于地域经营限制、产品及体验还有待提升等因素影响,手机银行活跃用户都不高。

用户满意度

在收集的上市银行手机银行APP评分中,共5家评分次数过万,其中建行收到评分最多,工商、农业、中行、平安紧随其后。

在评论数据中发现,26家上市公司有1家获4星以上,19家在3星-4星之间,6家低于3星,评分最高的为平安银行。评论中大家吐槽最多的是闪退、无法登陆、运行卡顿、银行提示不足增加操作麻烦等。而高分手机银行给出5星评价的多集中在界面清晰明了、功能强大、优惠活动多、整体好用流畅等。

从整体来看工行的用户规模行业第一,建行的用户活跃量行业第一,建行也是较早布局线上金融业务与场景搭建。手机银行已经成为各大银行重要的线上流量入口,只有加速引流、寻求差异化定位并进一步提升用户体验满意度,才能在未来更好的推动业务转型及盈利增长。


MR火羽白


这个问题比较主观,因为看个人的感觉,100个人估计有99种答案。

但从我这么多APP使用下来,招商银行的最好用,不管是功能设计,还是操作体验,甚至UI什么的,都感觉比较好,而其它的银行相对都差一些。

1、先从功能上来讲

招商银行的APP,从你登陆的时候,就感觉像一款互联网的APP,有那么一点互联网的感觉,再到你登陆进去,基本上一目了然,你想要找到你想要的功能都不难。

二、从UI来讲

这个要看个人感觉了,从我个人的体验来讲,其配色、交互、交互逻辑上来讲,都符合我个人的使用习惯。

三、从操作体验来讲

这个也是比较主观的,但我试验了很多的其它银行的APP之后,感觉其它银行的APP,更多的像把功能实现,还是停留在传统的那种以功能为导向的逻辑中一样,就好像把原来电脑上的功能,搬到手机上来了,没做取舍,不做分类,也不做改进的感觉。

当然,前面也说了,这个和个人的使用习惯有关,有些人喜欢那种传统的操作方式,有些人喜欢互联网式的那种极简风格,反正从我个人来讲,真的是招行的用得最爽,非广告,纯个人感觉。


互联网乱侃秀


我正在使用着22个银行APP,包括中行,工行,交行,建行,招行,广发, 中信,兴业,民生等等。

用的最好的,还是属于建行,招行。建行的界面挺简洁,就是转账限额比较小。招行是零售业务的龙头,很早前招行的APP就推出了。转账几乎没有限额,界面非常丰富。


康康读书


  对手机银行的选择应当是由所拥有的银行卡、使用习惯和业务往来决定的吧,而不是哪家银行好就用哪家的啊!比如即使工资卡对应的银行提供的手机银行不好用,那也得用啊!

  如果偏要说哪个手机银行最好用,那么应当是银联的云闪付,支持所有绑定卡片储户账户的余额查询和信用卡的账单查询——简单简洁,使用便利,基本可以满足个人用户需求。呃……再打点广告吧!转账和还信用卡全都免费(第三方支付平台微信和支付宝都收费了),还有现金红包领。

  在云闪付还没出来之前,也用过诸多工商、中国、邮政、招商和平安等银行的手机银行。因为笔者个人有个习惯,一开户就开通手机银行,然后设置一番,开通各种免费功能,比如快捷支付、网上支付和手机支付等。

  但使用感觉最好的还是平安,信用卡账户与储蓄卡账户合并,简洁明了,特别是平安几乎涉及整个金融领域,可以一账登录所有账户,非常简便。

  而工商的却要吐槽了,它有很多APP,压根不知道哪个跟哪个,比如信用卡跟储蓄卡不好整,甚至工商微信信用卡公众号都不提供消费提醒,郁闷的要死——可能为了安全考虑吧!

  或许也就因为银行为安全考虑,每个银行APP臃肿的要命,运行内存占用很大,一般都不喜欢使用手机银行,而会转向第三方支付平台和闪付。


三人聚众


手机银行好用的标准为:


1、使用流畅,不会经常出现页面卡死的情况;

2、页面布局合理,能很清楚、很迅速找到需要找的地方;

3、产品丰富、功能齐全,比如存款、贷款、理财产品很多,并且支持转账、消费、生活缴费等;

4、费率低,比如转账免费,且能实时到账。


我目前使用的手机银行包括招商银行、工商银行、北京银行,之前还使用过中国银行。


在我使用过的银行中,招商银行是最最最好用的手机银行,没有之一。我来说说招商银行手机银行的优势。


首先,使用非常顺畅,抛出网络和手机的原因,页面基本没有卡过,支持指纹登录;

其次,招行是最早规定手机银行跨行转账免费的银行之一,而且5万元以内转账都是实时到账,超出5万元可以分几次转,也可以一次转,不过要2小时之内到账;

第三,理财产品走在创新的前沿,产品包括固定收益类理财、净值型理财、封闭期理财、开放式理财,虽然收益率比其他银行少了一点,但是胜在产品丰富;

第四,页面布局合理,我想要找什么就能迅速找到,即使有不懂的,招行的客服也很好,无论是电话还是网点的客服,服务态度都很好。


再说说工行和北京银行,首先我要吐槽一下,工行的各种APP实在是太多了,让人摸不着头脑,我有时候在商场看到工行APP支付有优惠,但仔细问了才知道不是工行APP,是工行其他的APP。


工行APP使用起来也没有招行顺畅,转账还需要U盾,每次开机再加上输入长长的动态密码,就麻烦死了,大额转账很烦。


北京银行APP,就是一个评语:不好用。页面容易卡,老是缓冲,要不是因为取医保存折里的钱,我才不办北京银行卡呢。


有用过比招行手机银行还好用的,请跟我说说,我还真没见过。


小斯笔记


可能兴趣关系,国内主流银行app大部分都用过。一般的人,用用招行够了,无论便捷性、丰富性、人性化,基本都是拔尖的。但如果有大额需求的,我还是建议用工行,安全性无可比拟。我现在不用U盾就能单笔转账20万单日限额100万,单这一点,估计很少有银行能达到。


大江东去7777


兴业银行的手机银行安卓版相比于其它的,更好用。尤其是它可以直接在里面选择对接期货公司,而其它的银行安卓版APP都无法对接期货公司(因为它们多此一举地需要输入期货账户密码而不能对接,而兴业银行安卓版的APP不用输入期货账户密码,所以可以对接)。


lll七七七


我都是工行卡,所以用工行的,工行手机银行是世界上最恶心的,每个业务分出一个app,常用的就要三四个app,要下完要十几个不止,工行手机银行,能看出工行管理者完全没一点用户体验的诚心实意与重视!


别巷寂寥人散后


我所使用过好几家银行,好用的手机银行是光大银行和桂林银行,考虑了中老年眼睛不太好,登入方法有多种,安全系数高,每转入(或转出)都有短信和微信提示,尤其是光大银行还可保留电子账单回执,比较贴心中老年客户,值得推荐给大家。


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