“白高興一場。”最近，家住荷塘區天鵝花園的幾位老人有點鬱悶：樓棟準備加裝電梯，業主們原本都已經簽字同意，可在進行完現場查勘後公示時，卻有了反對聲音，最終，只能暫時擱置。
“年紀大了，每一次上下樓都是一道坎。”一位老人既難過又無奈，“希望鄰里能統一意見，讓老人們有個盼頭。”
去年，我市在城區啟動試點。今年，我市又在全省率先出臺正式實施辦法，在城區範圍內全面鋪開加裝電梯工作，財政資金給予每臺10萬元補貼。
然而，記者近日走訪瞭解到，這件“民生實事”，在推進的時候，也是“民生難事”。
【現狀】老舊小區加裝電梯 業主意見難協調
與天鵝花園一樣存在“協調難”的老舊小區，不在少數。
“電梯加裝是一項民心工程，也是一項由居民作為主體的工程。”市舊城提質辦相關負責人介紹，我市電梯加裝堅持“政府引導、業主自願、屬地管理、保障安全”的原則，也就是說，樓棟是否加裝電梯，要由本單元全體業主自己選擇，只要有一位業主不同意，就無法加裝。
“很多有意願加裝電梯的老舊小區，都卡在業主意見收集這一關，有在開始收集意見時就堅決反對的，有的開始同意，到快要動工的時候，又不同意了。”天元區某小區業主黃先生介紹，自己曾跟鄰居商量過加裝電梯，但因無法統一意見，最終不了了之。
目前，市舊城提質辦已經收到100多臺加裝電梯的申請。而在剛結束的老舊小區摸底中，市住建局摸查的初步（不完整）數據顯示，現在城區範圍內2000年以前建成的老舊小區共有810個，即使按每個老舊小區只有10棟樓20個單元計算，加裝電梯的需求也有1600多臺。
“住在老舊小區的，很大一部分都是老年人，他們上樓很困難，想要搬到電梯房，經濟條件又不允許。”石峰區住建局一位工作人員介紹，加裝電梯是切實解決這一問題的有效途徑，但在現實中，很多老舊小區因為低層業主不同意等原因，根本無法進入申請加裝程序。
【各方聲音】
如何破解“全體業主同意”這一難題？近日，記者採訪了多位業主。
園丁小區一樓業主郭女士：
陌生人有困難都會伸出援手 何況是每天見面的鄰居
園丁小區是我市首個實現電梯加裝全覆蓋的老舊小區，小區8個單元，全部加裝了電梯。
“大家一致同意，沒有反對的聲音。”業主郭女士家住一樓，她說，鄰居中有很多是老年人，有的鄰居因為“上樓難”，乾脆很少出門，生活質量受到很大影響。大家住在一起是緣分，現在有了好的解決辦法，支持責無旁貸。
按照分攤辦法，一樓的業主加裝電梯不用出錢。對此，郭女士表示，即使需要一樓業主出錢，也願意支持。“在陌生人遇到困難的時候，很多人都會伸出援助之手，現在身邊的人有困難，能幫的當然要幫。”郭女士說。
法院小區業主黃威：
“老吾老以及人之老” 多換位思考，互相理解
黃威是天元法院小區加裝電梯試點項目的牽頭人，43歲的他住在1樓，是否加裝電梯，對他來說並不重要。
那為何當起了這個牽頭人？“樓上的寇爹爹，給我的印象太深了。”黃威說，法院小區建成於2002年，住戶很多是單位退休老人，由於沒有電梯，上了年紀、行動不便的老人，如果不願意麻煩家人，幾個月不出門是常事。住在3樓的寇爹爹就是如此，更別提一些住在頂層的老人。
“老吾老以及人之老，每個人都會有老的一天，每個人都不願意因此而不出門。”黃威說，此前小區住戶們就提過，要籌資安裝電梯，但因為規劃、審批等手續繁瑣而擱置。現在有了好政策，作為同一樓棟裡的人，同在屋簷下，低頭不見抬頭見，應該相互理解、相互幫助。
保利高尚小區業主王應平：
用溝通化解低樓層業主顧慮
“解決協調難的關鍵，在於業主之間的相互理解。”保利高尚小區的業主王應平介紹，通過與低層業主多次溝通，樓棟加裝的電梯已經動工。
王應平介紹，電梯的安裝對於整個小區都是受益的，提升的是整個小區的品質。低層業主所擔心的噪音、採光等問題，在電梯設計和施工上，其實也可以最大限度減少或者避免造成不良影響。對於房屋安全來說，施工前也有專業的檢測公司參與。
“大家住在一起，經常相處，有感情；另一方面，解釋工作做得比較足，問題講清楚，打消了大家的擔憂，慢慢就理解了。”王應平說。
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