在2009年以前諾基亞的發貨量為每年4億部，在那個時候如果有人說十年後滿大街也看不見一部諾基亞手機，你會相信嗎？可不過短短几年，昔日從橡膠鞋做起並最終成為世界手機界霸主的芬蘭廠商，就這樣轟然倒在了移動互聯網的時代。

事實上，自2007年蘋果iphone問世，一直到2011年諾基亞跌落神壇，諾基亞每年都會花費4倍於蘋果的研發費用，每年都維持在55億歐元之上。諾基亞為客戶的考量不可謂不細緻，從人種到生活情境，從市場調查到收購全球最先進的技術，每一投入都是為了讓諾基亞爭奪市場，可最後諾基亞還是輸了，並且輸的不可謂不慘，這究竟是為什麼呢？

1、81億美元買地圖公司，不敵零成本小公司

2007年，喬布斯在舊金山發佈了iPhone。這一年，諾基亞依舊是手機界無二的霸主。那時的塞班依舊鼎盛，那年他們拿出的旗艦N95依舊大賣，而N73更是如今日的iPhone一樣成為大眾街機。

對諾基亞而言，真正的對手依舊是微軟的Windows Mobile。或許正是因為自身巨大的市場份額，讓諾基亞做出了錯誤的判斷，他們並不認為iPhone會為他們帶來很大的威脅，畢竟這只是一部剛剛出現的產品，市場能否接受還是未知。

不將iphone當對手，並不代表諾基亞不知道未來是智能手機的天下，恰恰相反，諾基亞早早為這場未來智能手機的決戰做出了準備。

為了能在這場決戰中掌握主動權，諾基亞提前佈局，它們認為智能手機的決戰一定在地圖領域，於是斥資81億美元收購了當時最好的地圖公司——Navteq。Navteq耗費巨大財力在街道兩邊埋了大量的傳感器，以獲取街道信息。它的競爭對手谷歌（Google）卻以11億美元買下了Waze，一家毫不起眼的地圖界的小公司Waze，它的策略是利用其用戶手機上的GPS傳感器來獲取交通信息，因為用戶手機的暴增，短短兩年內，Waze的交通數據量就趕上了Navteq，四年之後更是Navteq的10倍以上，但成本卻為零。

最終，Google地圖免費的情況下，諾基亞的Ovi地圖卻長期收費，消費者的選擇可想而知。

值得一提的是，這一事件成為了研究“線性思考”與“指數型思考”的典例，Navteq是線性思考的經典範例，Waze則是指數型思考的典型代表。

2、鉅額研發投入反而讓自身進入陷阱

2007年，智能手機在iOS出現的時候走進了新時代。其實，諾基亞搶在蘋果的App Store之前推出了Ovi Store，只可惜資源匹配不足，應用供給只有蘋果的十分之一。以蘋果和谷歌為主導的開放式平臺，以極具破壞力的創新方式，給傳統思維下的諾基亞致命一擊。

對小企業來說，想要與巨頭抗衡，合縱連橫是好辦法，因此開放平臺是其創新力、競爭力獲得的不二法寶。但是對於彼時的諾基亞來說，自身超強的研發團隊和高度市場佔有率下帶來的讓渡份額，讓他們很難做出這樣的創新決策，即便去除掉利潤的考量，他們的鉅額研發投入使他們有信心超越市場上茫茫的“烏合之眾”。

這就讓企業更容易墜入間接費用陷阱（對於毛利率的要求，因此不願意開發偏離現有間接費用和利潤率水平的產品）和相互替代陷阱（領先公司不想犧牲自己現有的業務領域，卻寧願讓競爭者這樣做）。

這種弊端在隨後的事態發展中，讓諾基亞節節潰敗。

3、死磕塞班系統，專利成對手專用

2008年，在諾基亞全資收購了塞班之後，康培凱帶領研發團隊直接開發了塞班3；同年，谷歌推出了Android系統，蘋果在iPhone中內置了APP STORE，諾基亞和昔日的對手微軟也都改變了各自的移動操作戰略。

塞班系統所帶來的制約，使很多研發專利無處施展。輸入字符時，觸碰的虛擬鍵瞬間變大，這其實是諾基亞的專利，卻諷刺的只出現在蘋果的手機上。iOS封閉性強，操作順暢方便，兩三歲小孩輕易上手。安卓開放性強，內容豐富。塞班在這兩方面都敗了，人們慢慢忍不了這個慢、死機、應用少的塞班。

而在這個時候，諾基亞依舊沉浸在霸主地位的泡影之中，沒有更換塞班系統，還讓科技以換殼為主的理念開始深深的貫穿於手機的設計之中。

2009年，iPhone來到第三代，更快的設備逐漸侵蝕著諾基亞的高端機市場，同時安卓逐漸壯大，在谷歌的經營下漸漸的顯露出一方霸主的姿態。而這一年，諾基亞拿出的依舊是基於塞班的全觸控手機5800。

當然這一年，諾基亞也並非一點準備也沒有，或許已然意識到了塞班的不足，2009年6月，諾基亞與因特爾聲明戰略合作關係，研發下一代基於英特爾構架的無線計算設備和芯片組構架。如果大家還記得的話，兩家合作的最終產物就是——MeeGo。

可惜的是，諾基亞的研發戰果並沒能化作戰場上的武器。

4、新任CEO雪藏武器，最後機會斷送

2010年，對世界的手機迷來說是註定幸福的一年，這一年，蘋果拿出了真正的改變世界的產品——iPhone 4。在全球近似瘋狂的追捧後，諾基亞終於被狠狠打醒了。既然醒了，那就應該拿出點實際行動來拯救公司。於是北京時間2010年02月15日傍晚18點30分，諾基亞與英特爾正式宣佈MeeGo新一代移動終端平臺誕生。

同年，諾基亞迎第一位非芬蘭籍CEO，號稱“木馬”的前微軟高管埃洛普。埃洛普上任後的第一件大事，就是將MeeGo放到實驗室中，並且不再繼續支持。然後結盟微軟，全面轉向Windows Phone平臺，幾乎又是從零開始。

2011年，諾基亞發佈了唯一的一部MeeGo手機——N9。大家都很清楚N9的成功，憑藉著一體化成型外觀，N9成為了市面上為數不多的能與iPhone抗衡的手機。可惜的是，在基於Meego的N9發佈不到一週內，埃洛普明確回應，儘管N9取得了巨大反響，但諾基亞仍要放棄Meego，把重點完全放在Windows Phone的開發上。

Google的副總裁犀利的說，兩個火雞加在一起不會成為雄鷹，因為他們都是舊時代的代表。

5、思維方式決定企業命運

具有成功經驗的企業要將創新和轉型提升到生命高度，並有承受利潤大幅下降的魄力，和破除成規的決心。這一點在非初創者的CEO面前似乎是個不可能完成的任務。遺憾的是，當管理者眼中是存量市場，而非增量市場的時候，對外的擴張進取心就會轉為內部的相互制衡，從而錯失進入新市場的機會。

2006年的CEO康培凱，不但沒有將智能手機業務獨立出來高度重視、避免舊業務掣肘，還將其和功能手機業務合併，白白送了它的命。這個在諾基亞呆了30年的老員工，對傳統業務的複雜情感使其無法放棄傳統和已經頹勢的塞班。

倘若2010年諾基亞選擇了一名充滿互聯網思維的人來出任CEO，諾基亞也不會失敗的如此之快。或許對諾基亞來說，他們直到10年依舊覺得自己是手機領域的貴族，既然是貴族，自然不能挑選互聯網世界的極客們來擔當CEO。只是他們沒想到，新上任的CEO埃洛普，一步步將諾基亞帶向滅亡的邊緣。

2013年9月3日上午，微軟宣佈將以約71.7億美元收購諾基亞手機業務，以及大批專利組合。

2014年4月25日，微軟宣佈已經完成對諾基亞設備與服務部門的收購，此次收購已經獲得諾基亞股東和各國各地區監管機構的批准。

昔日全球最大手機廠商，從此只留存在人們的回憶之中。