澳大利亞四大銀行之一的National Australia Bank（澳大利亞國民銀行，ASX: NAB） 今日公佈的全年現金收益下降了10.6％，未達預期，客戶補救計劃和軟件資本化政策變更是主要原因。
為客戶解決補償問題，NAB在2019財年確認了額外的11億澳元補救費用，使相關補救準備金總額達到20.92億澳元。銀行表示，在完成所有客戶補償之前，此類補救事項的最終成本仍不確定。
截至2019年9月30日的全年，NAB收入下降4.2％，剔除與客戶相關的補救措施後，收入增長1.1％，企業貸款的部分增長被較低的淨利息收益率所抵消。淨利息收益率下降7個基點至1.78％。 不包括市場和國債以及與客戶相關的補救措施，淨利息收益率下降了4個基點，而房屋貸款競爭加劇是一個重要原因。
銀行業所面臨的創紀錄的低利率、日益激烈的競爭以及更高的資本要求，使NAB難以保持具有吸引力的股息支付率。該銀行宣派的末期股息為每股83澳分，與2019年中期股息保持一直，2019財年的總股息達到每股166 cps澳分，較2018財年減少16％。
代理首席執行官菲利普·克羅尼剛（Philip Chronican）表示，“股息的減少反映了更具挑戰性的經營環境，包括監管方面的進一步變化和收益波動性，以及與客戶相關的更多補救措施和更資本水平要求” 。但他同時認為，為2019年末期股息再投資計劃提供折扣的決定，使NAB完全有能力在2020年1月1日之前達到監管機構APRA的強勁資本基準。
此外，克羅尼剛還在一份報告中提到，在經營環境減弱的同時，NAB的中小企業業務表現強勁，業務貸款的增長遠高於同行。而NAB也將繼續致力於為客戶和廣大社區提供貸款支持。
上週，四大銀行的同業西太平洋銀行（ASX: WBC）和澳大利亞和新西蘭銀行集團（ASX: ANZ）均報告了令人失望的業績，突顯了銀行業面臨的挑戰。
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