居安思危164299745
感謝您的閱讀！
我們看看移動資費套餐組成：它是由基礎套餐和增值業務組成的。但是，大部分增值業務是免費的，除非是一些你特意指定開通的業務。
理解什麼是增值業務？就是指在原來基本業務（電話，短信）等基礎上，額外增加的付費業務。一般除非獲得運營商有特殊規定的增值業務，其他的增值業務並不會收取費用。
比如，像來電顯示，手機郵箱，GPRS功能都屬於增值業務。可是，你得知道來電顯示等並沒有收取費用：
為什麼在8元套餐的基礎上，會出現9.5元的增值費用？
- 你得知道你的增值業務是不是你自己私人訂製的，如果是因為你自己，可能訂製的增值業務，那你積極找客服聯繫，進行退訂。
- 你注意觀察增值業務是不是運營商胡亂收費呢？如果確實如此可以向工信部投訴。
你得知道手機為什麼出現增值業務？只有對症下藥，才能解決增值業務。只要合理，合法，運營商就沒有話題反駁。
LeoGo科技
10元/月套餐用了10年，最近幾個月總是隔三差五欠費，一查居然在7月移動悄悄把套餐改成了55一個月還定製其他業務，打電話客服說是我手機回覆了同意才更改的，這號碼一直老人機用都只會接電話更別說回覆短信了，不過第二天就把連續交了幾個月話費退回來，套餐也改回8塊的。
追夢人醒
我移動的號用了9年，最後因為這樣的費用丟棄了。我從68到88到128的月套餐，總會超。前幾天發短信說還有多少話費，隔幾天就莫名欠費了，催費短信就來了。有一次特意去營業廳查了下，每月都會有莫名其妙的增值服務費，最高的一個月有28元，問營業廳這是什麼費用，回覆我說不清楚，要到上一級地區總營業廳去查。馬上把卡丟了，去隔壁電信辦了家庭套卡帶寬帶。每月149，包括200兆寬帶，送電視盒子，4張電話卡。全家移動卡都換套餐裡的電信卡了，再也沒有亂扣費了，每月全家只有149元的話費，包括網費和電視。真爽。
用戶4841428427336
每月8元的移動手機套餐，每個月又多收了9.5元的增值服務費，這顯然是不合理的。
按照規定，無論是移動，還是電信和聯通，套餐資費是不會變的。比如，現在用的是每月8元的資費套餐，這個套餐一直是8塊錢。只要用戶沒有更改套餐，既便是8元的套餐下線了，手機每月資費還是8元。
而且，如果需要更改手機套餐，需要本人去營業廳辦理。雖說一些客服通過電話也可以更改套餐，但這種做法屬於違規的。
為此，建議題主先檢查一下9.5元的增值服務費是什麼項目。可以撥打10086客服熱線查詢，也可以通過手機網上營業廳查詢。一般情況下，這種增值服務，大多是一些天氣預熱、手機報等SP業務。
查詢到增值服務是什麼項目後，直接退訂就可以了。如果不是自己訂購的增值服務，可以找客服申請退回多收的增值服務費用。實在不行，可以打10086投訴，要求返還多收的話費。
如果當地客服拒絕給處理，可以投訴到工信部。登錄工信部官方網站，找到電信業務申訴業務版塊，直接投訴就可以了。除了工信部官網這個渠道外，也可以撥打省會區號+12300電話進行投訴。
賈敬華
我來說一下我對於多收的增值服務費處理方式吧！
1、先確認增值服務具體內容：
遇上突然多出來的增值服務費，首先電話移動客服確認這些增值服務到底是哪些內容，讓他們去查，這些內容移動這邊都會有具體顯示，以及對應的具體費用。
2、確認是否自己誤訂：
明確了增值服務費後，可以要求移動給出這些服務是什麼時候訂的，通過哪種渠道訂的，同時你自己也可以回想下是否曾經訂過這些增值服務，或者石是否誤訂過。
3、堅決要求取消增值服務費：
確定自己沒有訂過這些服務，很簡單！直接要求移動取消這些增值服務，明確告訴對方你不需要這些，要求退訂，並且要求返還之前的費用。當然，有時候移動不會很樂意給你取消，那你得明確告訴對方，未來你會投訴到工信部。
如果自己誤訂的話，那就吃下這苦果，之前的費用交了也就交了，後續就看你是否需要繼續，不需要的話和前述說的一樣，要求退訂即可。
4、堅決投訴到工信部：
如果移動無視你退訂增值服務的要求，在給出明確拒絕的反饋後，你就直接投訴到工信部吧，兩種渠道一種是直接電話12300（前面要加本省市的區號），另一種就是直接去工信部官網（首頁有入口）進行線上投訴（見下圖）。
Lscssh科技官觀點：
通常來說，多數情況下運營商會將你的增值服務給退訂，只要確認不是你自己訂的。因為這塊亂象比較多，運營商自己也知道這其中有很多用戶是被誤導誤訂的，所以用戶一旦投訴的話，多數都會給予取消處理。
Lscssh科技官
月租八元的移動套餐，應該是保號套餐吧？攜號轉網開展之後，你肯定要轉入其它網絡，無論是中國電信或者是中國聯通
對於八元的保號套餐，如果每個月又多收，九塊五毛錢的增值服務費，合理嗎？
首先你用的是中國移動的卡號，並且打算攜號轉網，對於三家運營商來講，強制開通增值業務，沒有合理或者不合理，這麼一說，畢竟你使用的卡片是中國移動的，在我們辦理卡片業務的時候，又有幾個人看過簽署的協議，所以我們僅僅只有使用權利，如果遇到所謂的倩號碼，比如欠費或者是繳費不及時，還有可能直接被收回，根本不和你去確定，就直接會將號碼回收
就像之前我使用的移動號碼，要想享受使用一元1 GB的流量，就必須開通19元的增值業務，雖然優惠了八塊錢，也就是每個月的資費是八塊，而且必須保留愛奇藝定向流量30 GB，每個月九塊錢的資費，只能取消咪咕音樂，問題原因，客戶直接回答是因為你的套餐，所以你必須要保留一個增值業務開通，雖然錢不多，但對於這種霸王條款來講，這資費還可以接受的情況下，我們往往只能選擇默認，為八九塊錢去投訴，應該這樣做的人不多吧？
畢竟你是選擇了保號套餐，也是打算攜號轉網，個人覺得就在忍忍，等到你們當地開展全面攜號轉網，再去轉入其他運營商網絡，還要確定一下客服開通的增值業務是否有什麼續約期這麼一講，避免自己手機號碼被開通了，增值業務簽署了協議，去攜號轉網的時候，被告知必須要等到五年或者十年之後，那就不划算了
俠客I挨踢T
我用的就是8元的套餐，基本算是保號了，沒有其它額外收費。
你說的每個月多了9.5元增值服務費，可以登錄網站或直接電話客服確認是什麼增值服務費，可以要求退訂。
有可能是網上亂點了一些東西，導致直接給你開通了增值服務，類似***音樂包，是很無語，可以打電話投訴，一般不會再扣減，如果強硬點，說要投訴到工信部，甚至可以將已額外扣減的費用要回來，可以試試。
微享家
多收費一定是不合理的
首先去調查清楚扣費的原因，是否開通第三方增值服務，例如開通qq音樂，網絡電視續費等等。如果沒有任何增值服務或者又沒有告知書其本人的，可以斷定電信公司侵犯了消費者的合法權益，那麼我們如何來維護自己的合法途徑呢？
1.協商和解的選擇
當消費者合法權益受到侵害時，其涉及金額不大的，自身也不願意縱容不法的經營者，這時消費者可以自行與經營者和解或者請求消費者協會協助調節。
2.申訴的選擇
申訴相比和解、調節更加正規，因此可靠性更強。我國的《工商行政管理機關收消費者申訴暫行辦法》在程序上有關時間和迴避制度方面的問題，這使得工商管理部門在處理行政申訴的時候，其可靠性和正確度有了保證。
3.仲裁選擇
仲裁與其他維護消費者權益的途徑更具優勢。選擇仲裁選擇維護消費者權益的辦法更利於社會的發展和經濟體制的完善。
當我們發現自身的合法權益收到侵害時，我們當大膽與之鬥爭，我們的國家體質正在一部部的完善，對於人民的合法權益越來越重視
財富之心
一群豬黑移動！我的賬單每個月都有10元增值業務費，但是它下面減免費用10元！就抵扣了！多少年了！從來沒有多扣錢！
老鬼3131
8元保號一直在保 自己下個移動app 看自己的套餐 額外多出來退訂 額外產生費用退訂後就一定是8元！然後我一直在用電信寬帶送的卡 有流量 有通話時間 免套餐費用！ 主要用電信卡 4g網絡覆蓋也給力多！
