2019年10月25日
遼寧瀋陽的董女士花費44萬
購買了一輛奔馳轎車
辦理完所有的購車手續
就開回了家
這原本是一件喜慶的事情
可是讓董女士沒想到的是
車子有問題
25日買的車
27日晚上，車子駕駛臺
右邊的屏幕不亮了
董女士當時覺得
新買的車應該沒啥大問題
自己也沒在意
28日凌晨兩點鐘的時候
結果車子無法啟動了
車上所有的按鍵都不亮
車窗也搖不上去
董女士只好聯繫4S店救援人員
救援人員在凌晨四點多
把車子拖去了4S店
經檢查是發電機壞了
有可能電瓶也有問題
4S店查不出來是什麼原因
也說不出
還有哪些零件是存在問題的
4S店經理告訴董女士
從檢測上報告上發現
車子是發電機故障
至於其它問題誰也保證不了
廠家也不需要打開車子檢查
發電機故障是百萬車子裡面的瑕疵率
不幸的是，讓董女士遇到了
董女士要求換一臺同款新車
4S店售後答覆稱：
三包政策裡說了
車子已經開出了4S店
而且同一個零部件
更換還沒超過5次
只能修，不能換
4S店經理售後經理表示：她是提車後三天出現這個問題的，也就是說肯定不會是在店裡出現的問題。作為一個合法的企業，我們就是按照這個政策嚴格執行，人文關懷上，我們該做的都做了。車輛問題，我們實在控制不了幾萬個零部件。
來源：瀋陽網（sydcomcn） 梨視頻 北京時間
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