滴滴司机取消订单会永久封禁,为什么乘客随意取消就没事?

各位车友,大家好!欢迎收看用车指南,我是扳手哥。不少车友注意到最近平台发布的管控名单中,司机被永久停止服务的原因,都和取消订单有关。

于是问题就来了,为什么司机想取消订单的后果这么严重,而乘客取消就没事?这样的区别对待,对司机来说,公平吗?平台能不能改善相关规则呢?

滴滴司机取消订单会永久封禁,为什么乘客随意取消就没事?

滴滴司机取消订单会永久封禁,为什么乘客随意取消就没事?

今天我们来具体分析一下。

1 司机为什么想取消订单?

最主要的原因很简单,就是这样的单子没钱赚。

像有些订单运价低,地点偏,司机难接返程单,而乘客不会给补偿,平台也没有补贴。如果司机接了这样的单,来回一趟,多用的油钱谁出?多耗的时间谁赔?倒亏了钱,还少了接单的机会,这样的代价,又谁能心甘情愿?毕竟,司机是出来赚钱养家糊口的,并不是来做好事发扬风格的。

另外,平台的规则也相对不够合理。比如说等五分钟才可以无责取消,但许多城市的交规是三分钟就会被拍违停。乘客设置了不合理的上车点,司机等也不是,不等也不是。再想想,一张罚单多少钱,一个订单又有多少流水?

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2 平台为什么要严控司机拒单、挑单?

自从平台从抢单模式改为系统指派,对司机拒单、挑单的行为管控也越来越严格,措施越来越严厉。就像之前看到的,现在司机一旦违规,轻则被警告,短期封号,同时降低服务分和扣钱,重则被永久封禁,直接丢掉饭碗。

而平台这么做,自然也有道理。网约车能走到如今与巡游出租车共分天下的局面,其中很重要一点是网约车不拒载、服务好,没有巡游车那些老毛病。假如有越来越多的网约车司机抛弃这份口碑,长此以往,对市场的打击可想而知,用户必然会有所流失,这是平台绝不愿意看到的。

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3 乘客为什么敢随意取消?

其实对乘客而言,取消订单也是有成本的。一个是时间成本,另一个是需要付空驶费,同时也会影响自身的信用评分。

但是这样的措施,对于许多乘客而言,并没有太强的约束力。一是空驶费并不多,二是信用评分并不会真正影响到自身叫车,实在不行就换个手机号。因为平台不会放弃赚钱的机会,有单不派,有空驶费不抽成。

另一方面,由于乘客已经习惯了网约车的高性价比,对于网约车司机的服务更为挑剔,动不动就差评投诉,理所当然地认为自己的需求,要得到司机无条件的满足。所以有时候也不是司机不想接单,而是实在难以接受有些乘客的素质。

而平台对于乘客方面的偏袒,也造成业内司机不良竞争现象层出不穷。有些司机不断恶意给同行刷单、扎针,规矩的司机接了单,有时不但空欢喜一场,还要白跑一趟。而要避免这样的情况,司机除了忍,也就拉黑对方,别无他法。

滴滴司机取消订单会永久封禁,为什么乘客随意取消就没事?

不可否认

网约车作为服务行业

如果司机挑单拒载,车轮不转

最终伤害的可能会是整个行业

但是谁来为司机多想想

那些会亏本的单子

难道里面的成本和风险都该司机来承担?

司机租车或者买车跑网约车

为的是赚钱

可结果呢

带资打工,到处看人脸色

既无社保,也没稳定的收入

说工作自由吧

一天不跑满十几个小时根本挣不到钱

几年下来,车废了,身体也废了

司机到底图个啥,值得吗?


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