一、信息採集的範圍說明
1. 人員基本信息採集醫師護士信息需要採集嗎？
答：執業醫師、執業護士以及鄉村醫師已經通過國家級省級註冊平臺獲取到基本信息，不需要再採集只需要提供照片即可。藥師和技師沒有基礎信息數據所以需要採集人員基本信息及人員照片。
2. 問：一個人有多個種類應該如何採集？
答：如果是執業助理醫師變更成執業醫師，就採集執業醫師的證書編號；如果有醫師證書也有藥師或者技師信息的兩種類型的證書都採集，並且藥師和技師要採集人員基本信息。
二、關於編號的問題
3. 問：證件上編號是身份證號怎麼填寫？
答：填寫管理號提交即可。
4. 問：執業證編號錯誤怎麼辦？
答：執業證書編號錯誤一般是因為在國家註冊平臺進行過變更，因此請仔細對照您持有的最新證件，看一下您的變更記錄，如果執業證書編號發生變更會有記錄，在給照片命名時以最新執業證書編號命名，建議先去國家註冊平臺查詢一下最新的編號。
5. 問：藥師和技師怎麼採集？
答：藥師和技師的採集方式一樣，同樣是以執業證編號命名，沒有執業證編號用管理號命名。同時按要求填寫採集表併發送到我們的郵箱1540219184@qq.com；藥師技師採集表中填寫的發證機關不要填寫國家級的，改成地市級的即可，例如：鹿邑縣人力資源和社會保障部（不要用中國）
6. 問：
這個網站只能查醫師和護士，藥師和技師怎麼查？答：藥師和技師信息在當地監督所提供的微信公共號裡面的智慧衛監模塊在醫療機構中信息中找到自己的單位就可以看到已上傳的藥師和技師信息。
三、關於著裝和照片背景問題
7. 問：照片採用什麼背景顏色？
答：關於照片背景顏色我們不做具體的要求，我們建議各單位根據自己醫院的要求統一著裝，因為這些照片最後要公佈到網上體現的是醫院自身的一個形象。
8. 問：照片採集人員對於穿著服飾有什麼要求嗎？
答：我們沒有具體的要求，具體的要求以你們醫院為準。
四、關於多點執業和離職等問題
9. 多點執業的如何採集？
答：多點執業目前在國家註冊平臺採用備案制，所以多點執業人員只需要在主要從業機構採集一次照片即可，其他執業醫師保持一致即可。
10. 問：不在我們醫院上班，但是註冊在我們醫院？
答：只要信息註冊在本院都算是本院的人員，都需要上傳信息，建議此類人員抓緊變更執業地點。
11. 問：在我們醫院上班但是註冊在其他醫院？
答：首先判斷是否屬於多點執業，如果是多點執業在本院採集也可以，只要執業證書編號對就可以了，如果沒有多點執業備案建議儘快進行備案。
注：醫生、護士、鄉村醫生系統已經有數據，無論哪個機構上傳都可以自動匹配無需考慮，所以本單位有這三種類型人員，可直接上傳郵箱即可，不用管他們在何地註冊和執業。
12. 問：退休的、離職的、病逝的、未註銷的、需要採集嗎？
答：原則上退休的也要採集，但是實在聯繫不上就不採集，需機構做備案說明並加蓋其單位公章交到當地監督部門；病逝的需要醫院去當地健康委大廳進行註銷處理。
13. 問：公眾號執業地點錯誤怎麼處理？
答：去當地衛生健康委大廳查詢一下信息是否發生變更，如果已經變更過，那就是國家平臺還沒有進行變更，因為他們之間會有信息延遲，國家平臺信息變更過來之後我們展示的信息會進行自動變更。
答：因為這些人還在你們單位的醫師備案表裡面，這個不用擔心，民科系統會及時更新數據，並推送給我們，我們會展示最新的數據
五、關於類型歸屬和照片顯示問題
15. 問：全科執業助理醫師的照片歸到鄉村醫師中嗎？
答：鄉村全科、執業助理醫師、應歸納到醫師的文件夾中。
16. 問：進度表裡的醫師總人數和護士總人數和電子化信息註冊系統裡面的不一致？
答：醫生和護士信息不一致的情況可能是，在本單位的備案信息表中首先查看一下是不是在本單位的備案信息表中，我們展示的數據都是從國家醫師護士電子化註冊平臺接受的最新數據，我們不做任何的修改。
17. 問：照片已傳為什麼在公眾裡面不顯示？
答：如果是全部未顯示請查看自己的郵箱是否有退回情況，如有個別人員未顯示請在民科系統確認執業證編碼和醫護類型無誤後自行通過端口上傳。
18. 信息和照片不一致怎麼辦？
答：這是因為照片的採集命名的編號錯誤導致的，人員信息和照片不一致，需要你們去查一下是不是兩個人用了同一個編號，正確的執業證編號那個人自行再上傳一下即可覆蓋。
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