这几天，全诸暨最烦恼的人，非高湖路某面馆的老板娘袁燕莫属了。自《100万元!诸暨这碗面要这么贵？关键还真有人付了钱……》的微信推文广泛转载以来，有一些网友为袁燕主动退钱的举动点赞，但也有人发出了质疑的声音，说她故意炒作，一下子把袁燕和她的面店推到了舆论的风口浪尖。
昨天，老板娘主动联系了媒体，说经过多次反复试验，又刷出了好几个一百万元，他们终于找到了问题所在，想通过我们平台澄清误会，还自己一个清白。
每天遭受电话炮轰
今天上午，小编又来到了这家面馆，老板娘袁燕神色憔悴、面露疲倦，因为网络上沸沸扬扬的质疑声，她已经失眠好几天。“每天都有无数电话打进来，北京、上海、江苏很多地方，有时候饭点的时候还打进来，真的搞得头痛死了。”袁燕说，更让她气愤的是，网上每天都有很多难听的话。
对于这些质疑声，老板娘袁燕和另一位负责人陈偌暄觉得很冤枉，尽管反反复复解释了上百遍，但收效甚微。“当初打电话给美团客服，我得到的回答是账上确实存在这么一大笔钱，然后才有后续的退款流程。”袁燕说，后来美团的工作人员来到店里跟我们解释，说可能扫到二维码上方的条形码，又对操作系统进行了重新检查设置。“我只有初中文化，从来没搞过点单机，开业没多久，很多操作还都弄不清楚。”
看来只有解释清楚100万元的扣款问题，才能平息舆论。昨天，她们通过对收银支付系统进行了反复试验，终于找到了问题所在。
100万元只是一个数字
今天上午，小编赶到面店，袁燕又给记者重复演示了一遍。
在收银操作系统上，袁燕在添加会员页面输入小编的电话号码，充值金额为100元，按下一步跳转到支付页面，只见上面显示有扫码枪、现金支付、第三方支付等三种付款方式。
选择现金支付按钮后，小编出示支付宝二维码，在“小白盒”上一扫，收银系统显示充值成功，屏幕可以看到金额达1002858元，旁边机子同步打印出来的小票同样显示金额1002858元。
为验证这个数额的有效性，小编消费了一瓶2元的矿泉水，账面上的金额也相应扣减了2元，为1002856元，出来的纸质消费小票上也为1002856元。
但关键是，小编的银行卡全程并没有发生任何金额变动。
这也就意味着，账面上的百万元其实只是一个数字，当初消费100万元就是个乌龙事件，顾客根本没有支付任何钱，甚至连消费的85元都是由店家倒贴的。
而这个百万元的余额在面店却是可以正常消费。
这里也需要注意！当店家选择扫码枪这一支付方式时，输入数字较大的金额时，小编再次出示支付宝扫码时，页面则会弹出“支付错误”的字样。平时，店家也是通过这一方式正确收银。
不过，对于当初刷100万元的操作细节到底是怎么样的，现在已经无从考究。
今天下午，小编又多次打电话给美团工作人员，想要他们针对收银系统存在漏洞，给一个合理的解答，但均无人接听。
从来没想过要炒作
对此，店家表示，无论是收银支付系统漏洞，还是店员操作失误，都不是他们的本意，更没想过借此来炒作。
“一开始我就不想宣传，当时的初心就是赶快把钱退回去，纯属很单纯地想那顾客肯定也会着急，没想到后来搞出那么多的事情。”袁燕说，但是众口铄金下，却让事情的性质发生了改变，现在无论是对她的身心，还是对面店的生意，都造成了不小的影响。
小编了解到，面店刚开业的时候营业额有3000多元，陷入舆论的漩涡后，现在每天只有2000块钱左右，要相差1000多块钱一天。
事情出现这样的反转，也让我们觉得诧异，采访中袁燕告诉我们，她能理解网友们的质疑，但对她的善意进行人身攻击，让她觉得十分气愤。
而更让小编寒心的是，美团相关工作人员拒接电话，不愿意出来说句公道话，致使质疑声四起，事件愈演愈烈。
我们认为，诸暨作为全国文明城市，袁燕主动退还百万元的举动，值得点赞，也值得我们给予更多正面的回应。
（原标题《诸暨“100万元4碗面”真相来了，是炒作吗？老板娘说这件事必须澄清！》，原编辑陈泽燕）
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