離一年一度的“雙11”購物節還有十多天的時間，隨著各大電商平臺相繼發佈“雙11”大促銷計劃，網購巨頭們也已經開始“摩拳擦掌”準備“大幹一場”。在過去的十年裡，幾乎每一年的“雙11”都創下了一個又一個令人驚歎的新紀錄，每當這時，顏值君也成了一個不折不扣的“收券達人”。
公開資料顯示，“雙11”是從2009年11月11日開始的，最早的出發點只是想做一個屬於天貓（當時稱為淘寶商城）的節日，希望大家能記住淘寶商城。
不知不覺，今年已是“雙11”的第11個年頭了，在這場沒有硝煙的戰場中，京東百億補貼與拼多多“拼豪”，社交電商“京喜”、直播“精品推薦官”上線；蘇寧推出“場景雙11”；阿里來自全世界20萬品牌的天貓官方旗艦店將集體推出最大折扣；圓通快遞收費調整；中通全網運力投入超過5億元，新增車輛超過1萬輛。今年，“四個1”的“雙11”可謂是“神仙打架各顯神通”。
“京喜”上線，帶貨直播 京東動作不斷
據阿里、京東、唯品會、蘇寧易購等電商巨頭髮布的“雙11”策略來看，打折依然是今年“雙11”的主旋律，不得不說，今年京東動作不斷。
此前數年，京東往往將“雙11”的預熱期設置在10月20-31日，今年“雙11”同樣為期15天，但預售期卻提前至10月18日。10月15日，在2019“11.11京東全球好物節啟動發佈會”上，京東零售集團CEO徐雷攜各大業務高管現場開啟京東折扣力度最大的“雙11”。活動從10月18日正式啟動，京東推出“超級百億補貼、千億優惠”，20多萬個品牌商家將加入京東“雙11”大促。
京東方面透露，僅在京東大廈，今年“雙11”期間將有超過5萬人次的品牌商家進駐，駐場人數再創記錄。京東預測，“雙11”期間將賣出12億件低價好物、2億件C2M產品，觸達超5億下沉市場用戶。
發佈會上，京東集團副總裁、京東零售集團平臺業務中心負責人韓瑞宣佈，京東全新的社交電商平臺“京喜”已正式上線。他表示，“京喜”在京東“雙11”期間，將聯合商家為消費者提供鉅額補貼、超級優惠，已備貨超過億件一元爆款商品，供消費者搶購。
早在拼多多掀起一股社交電商風的時候，京東就已經嗅到商機，並在2018年3月上線京東拼購，如今測試一年半，終於更名為“京喜”上線。區別於京東主站的現有模式，“京喜”是以全面升級的拼購業務為核心，基於包括微信、手機QQ兩大億級平臺在內的六大移動端渠道所打造的全域社交電商平臺。主要聚焦下沉市場的新興消費群體，深度結合用戶的社交行為，通過豐富的社交玩法，刺激用戶多級分享，賦能商家低成本引流及用戶轉化，滿足用戶消費升級的需求。
早在5月10日，京東宣佈與騰訊續簽為期三年的戰略合作協議，協議自2019年5月27日起生效，根據協議，騰訊將繼續在其微信平臺為京東提供位置突出的一級和二級入口，為京東帶來流量支持。可想而知今年“雙11”期間京東的優越位置。那麼京喜到底如何呢？顏值君帶你一探究竟。
不像京東App一樣簡潔，打開“京喜”“京喜省錢省心”映入眼簾。吸睛的黃色、優惠的價格、1元的福利，“雙11”氛圍明顯。顏值君發現，“京喜”共有10個版塊，分別為京東購物、9.9包郵、清倉特賣、1元福利、花費充值、砍至1元、天天抽獎、百億補貼、天天領金幣、工廠直供，幾乎與拼多多有得一拼。每個版塊的含義如字面意思，簡單明確。其中1元福利、砍至1元、百億補貼版塊是京喜的主打版塊。除以上三個板塊外，其餘板塊買產品均有相應的返還價格，但背後卻另有乾坤。
以髒衣收納袋為例，產品顯示價格為7.9元，可以返0.5元現金，但顏值君購買後並未全部返現，僅返還0.13元，其餘價格需要分享好友幫忙返現，活動時間為9月27日-11月5日。而在京喜App內滿10元返現金額即可提現。
顏值君以一名普通用戶的身份對1元福利、砍至1元、百億補貼分別進行了測試。1元福利版塊，無論產品原價多少，只要顯示1元拼，都可以進行拼單，幾乎每單為2人拼，這就意味著只需要一人1元錢就可以買到實惠的商品。聽上去確實很優惠，很吸引用戶，但其實該版塊只針對新用戶。顏值君嘗試1元拼，開團後將拼團信息發送另一拼團人後，顯示“該商品僅限未在京東購買過商品的新用戶參團”，顯然顏值君沒有參團的資格。
砍價至1元版塊，顏值君瞭解到，該板塊有超市百貨、居家日用、時尚服飾、3c家電、母嬰美妝幾個選項可供用戶選擇，商品價格不等，其中部分商品進行砍價最低可到1元錢。
百億補貼版塊包括運動鞋包、居家生活、3c家電、食品家清、母嬰美妝、服飾內衣6個選項可供用戶選擇，頁面點開後會有“超級百億補貼今日必拼”的吸睛標題。下滑是9個不同的商品，京喜將這9款商品通過日常價、補貼價、活動結束價的數據展示來吸引用戶購買。
值得一提的是，“京喜”中還有直播帶貨版塊。“廠長現場發福利，主播探廠發好貨”這是京喜直播的宣傳語。
印象中，主播都是精緻的妝容、誇張的語氣、躁動的氛圍。但京東直播卻有一部分不按常理出牌的主播，沒有煽動性的語氣和肢體語言，更多的是豐富的採購經驗和專業知識。他們可以用“素人”來形容，洗碗布、浴巾、雨衣，他們推薦的產品大多都很實用，你見過如此“接地氣”的主播嗎？
經京東相關人員證實，這些主播都是京東的正式員工，他們並非專職的“帶貨主播”，而是各個品類部門負責採銷工作的資深員工。據瞭解，今年7月份，京東宣佈推出紅人孵化計劃“京品推薦官”，投入至少10億資源，包括京東App發現頻道、視頻直播等站內資源以及抖音、快手、今日頭條等站外流量資源，都是京東對此項目的全面流量支持。專業經驗豐富的採銷經理變身“帶貨主播”，成就了直播間裡一道別致的“風景線”。
據京東“99秒嗨購日戰報”顯示，2小時直播帶貨，200多臺的ThinkPadX395(OYCD)被一槍而空。這些數字證明了“京品推薦官”的帶貨能力。
電商巨頭各顯神通 備戰“雙11”
“雙11”除京東這一巨頭外，怎麼能少了阿里、蘇寧、唯品會等電商呢？
10月21日，零售巨頭天貓和蘇寧也不約而同提早啟動“雙11”戰略。當日召開的“2019天貓雙11全球狂歡節啟動發佈會”上，天貓總裁、淘寶總裁蔣凡宣佈，11月11日當天，來自全世界20萬品牌的天貓官方旗艦店將集體推出史上最大折扣，為用戶節省至少500億元。20萬個品牌中，共有5萬個新品牌、新商家首次參與今年的天貓“雙11”。蔣凡透露，今年天貓將打造“綠色雙11”推出“以舊換新”專場置換活動。具體優惠力度方面，從11月1日期起，消費者賣舊商品在市場回收估價的基礎上，天貓紅包將加價10％。另外，剛剛被阿里收購的考拉海購也將加入大促陣營中。
與此同時，“2019蘇寧易購雙11全民嘉年華”發佈會也首次揭曉蘇寧十年全場景佈局。蘇寧易購總裁侯恩龍表示，蘇寧已完成全場景零售佈局。現場，蘇寧零售用戶與平臺經營集團副總裁範春燕發佈蘇寧場景零售的解決方案。從蘇寧的“雙11”策略來看，這次它沒有將重點集中放在線上電商平臺。據悉，今年剛剛納入蘇寧旗下的家樂福亦將作為“1小時場景生活圈”新成員，首次參戰蘇寧“雙11”。
10月22日，唯品會發布了“雙11”大促策略，主打“無套路，真便宜”，攜數千家品牌商用“無套路”的方式，不用湊滿減、不用領紅包、不用計算優惠券，直接呈現商品低價，用最便捷的方式讓利消費者。
據悉，唯品會“雙11”的前奏在11月初就會敲響，整個大促活動將持續到11月14日，“雙11”大促的高潮則於11月10日晚八點先於其他平臺開啟。值得一提的是，和往年不同，今年唯品會啟動2019年“雙11”大促後，將開放為其兩小時的限量補貼，針對年度熱銷人氣單品，以及服飾、美妝、體用、家居、母嬰等品牌進行價格補貼。
調整收費 新增車輛 快遞公司加緊籌備
除了電商們加大力度地爭搶“雙11”這塊蛋糕，快遞公司也在加緊籌備。顏值君瞭解到，10月10日，2019年申通“雙11”高峰保障工作會議召開，會議中，申通快遞表示，全網運力投入超過5億元，新增車輛超過1萬輛。新建和升級了太原、臨海、淮安、長沙、昆明、南寧、成都、蘇州等60餘個轉運中心項目，產能提升1倍以上。
據悉，今年“雙11”申通快遞在網絡管理上全程實施“三級管理制度”，針對專項建立重點項目客戶末端綠色保障機制，確保政策執行和落實全程可控，設置前往“雙11”末端獎勵金，實施“萬人激勵”計劃，新增“高峰卓越獎”、“星級爬坡獎”等獎項，獎勵高峰期間末端快遞員的優質服務。
針對今年的“雙11”，申通總部根據業務量數據，提前儲備環保袋到各中心，預計“雙11”期間環保袋循環使用將超過1000萬個；同時，各省公司將增加綠色回收箱的數量和覆蓋範圍；今年成功瘦身的“一聯”電子面單，也將在申通迎來首個“雙11”。
除此之外，另一大快遞公司圓通速遞於10月15日發佈關於旺季高峰應對預案的告客戶書，客戶書顯示，為應對旺季在快遞“攬、轉、運、派”各環節上的用人、用車、場地擴容等成本上漲，圓通速遞將於2019年11月11日起調整快遞收費，具體調整幅度，由當地服務分公司根據總公司指導建議並結合各自實際情況實施。
“大促優惠”下 購物需理性
“雙11”期間電商促銷季大量的優惠券讓消費者趨之若鶩，預付定金立減、滿400減50、換購物津貼、領取優惠券，然而當用戶興沖沖地領取優惠券後去購物時才發現這些優惠券有許多的限制，這就迫使消費者花費大量時間和精力去選擇、比較商品。不少網友表示，“雙11”期間產品打折就是個坑。
“將產品價格提高，然後再對外公佈打折，之後開始用付定金的方式再次打折，實際上也沒便宜多少錢，無非就是營造氣氛而已。要說在那天會買到多少便宜東西？說不定還不如平時買的便宜。”網友說。
顏值君在知乎與貼吧上都能看到網友們討論“雙11”如何購買產品才能更優惠的帖子。以淘寶為例，顏值君在淘寶上看到一條茵曼冬季木耳邊連衣裙，“雙11”預售價為323.1元，預售折後價為243.1元，其標有付定金40元，立減80元，支付尾貨的時間為11月11日01:00-23:59，也符合滿400元減50元的條件，並且還標有“購物津貼”字樣。整體看上去確實是優惠很多。但很多網友表示看不懂操作方式，滿減與購物津貼是否能一起使用，要如何使用，都是大家比較關注的問題。
知乎上一位網友針對“雙11”購物津貼與滿減規則發帖表示，滿減預售商品可與不預售商品同時下單，滿減算入的是商品的實際金額，店鋪優惠券與滿減津貼平行使用。
今年“雙11”，電商巨頭們除了血拼價格、創新玩法、整合供應鏈外，對低線市場的爭奪也尤為激烈。打折、返現、滿減等優惠使得消費者紛紛“剁手”，但顏值君想說，“雙11”氣氛雖濃，購物還需三思而後買。
閱讀更多 山東昌鼎企業管理諮詢 的文章
