居民樓漏水鬧矛盾，樂至網格員調解促和諧

10月23日，樂至縣天池鎮南街社區網格員成功調解了一起鄰里糾紛，得到了轄區群眾的好評。

22日，網格員唐麗接到公園路居民反映，樓上住戶家中漏水，導致他家牆面成了“大花臉”，部分傢俱也遭到不同程度的損壞，他多次與樓上住戶溝通無果，且鬧得很不愉快。網格員在瞭解詳細情況後，迅速前往樓上住戶家查看，發現漏水源頭其實在6樓，但是無法聯繫到6樓業主。網格員當機立斷，到樓下關閉6樓自來水閘閥，並通過網格化信息系統人口信息查找到6樓業主唐女士聯繫方式，並與之溝通，請她開門到家中查看原因。原來是她前一天出門時疏忽大意，未及時關閉陽臺上的水龍頭，導致室內溢水下滲，致使5樓、4樓、3樓、2樓住戶不同程度受損。為了更好的維護鄰里關係，網格員耐心與唐女士及相關住戶溝通，動之以情曉之以理，通過半天的調解，唐女士決定對樓下4家住戶每家給予2000元的經濟賠償，並親自上門道歉，樓下住戶也同意此方案，事情得以圓滿解決，鄰里關係終於重歸和睦。

圖為：網格員勘察事件現場

圖為：網格員調解現場

圖為：網格員監督賠償現場

居民對網格員的迅速處理和耐心調解表示感謝，網格員也承諾無論何時居民遇到困難都可以找她 ，她會盡自己的能力為居民服好務。