“行百里者半九十。希望大家持續保持高昂鬥志，做好軍運會保障收尾工作。”10月25日6時整，天剛啟蒙，位於武漢市洪山區仁和路的武漢天際麗豪大酒店，一樓大廳燈火通明，每日例行的站長點名正在進行，已經在這裡連續駐守了12天的酒店工作站站長段金群，依舊鬥志昂揚。
這是一支特殊的隊伍。天際麗豪大酒店是本屆軍運會指定接待酒店。酒店工作站由洪山區和青山區共同組建，有22名成員。站長段金群是青山區機關事務服務中心辦公室主任，其他成員絕大多數來自洪山區直有關部門。他們的主要職責是落實酒店內食品安全、醫療衛生、特種設備、安保消防、供水供電等各項保障工作。
他們正在接待一群特殊的客人。入住天際麗豪大酒店的有中國排球管理中心的領導、軍運會男子沙排全體技術官員，以及中央廣播電視總檯的轉播團隊，共81人。其中，包括6名外籍技術官員，分別來自巴西、俄羅斯、德國、伊朗、卡塔爾、阿曼等6個不同國家。
丨安檢一絲不苟丨
“你們考慮的太周全了，真暖心！”10月19日晚，在比賽場館奔波一天的技術官員管委會成員康健回到酒店，發現餐廳新添了一份熱氣騰騰的薑茶，不由得豎起大拇指。用餐結束回到房間，康健再次看到驚喜，每名技術官員的房間裡多了一個足浴盆，裡面已經放好熱水和中草藥，上面還貼著提醒卡片。
“武漢天氣太調皮，我們自己都不容易適應，何況客人都是遠道而來。”副站長彭漢琍頗具幽默地說道，站裡擔心客人們感冒，在天氣不好時都會安排酒店煮好薑茶，提醒有需要的客人來一杯驅寒。考慮技術官員每天都要站著執裁，足浴可以幫他們緩解痠痛。
丨填寫值班日誌丨
10月22日晚餐時間，細心的成員發現技術官員王力軍沒有下來用餐，工作站隨即打電話到房間詢問。原來王力軍有些輕微感冒，胃口不是太好。在徵得王力軍的同意後，工作站醫務人員隨即到房間為他作了細緻檢查，隨後餐廳又單獨給他煮了一碗清湯麵送過來。
“他們的保障工作，細緻到讓我們都不好意思接受了。”技術官員翟成竹透露，他剛過來時，就遇上咽喉腫痛，本來覺得可以克服，但是工作站還是每天安排醫務人員，連續“跟蹤”了他7天，無微不至。王力軍也笑稱，自己目前同樣在享受“特殊照顧”，已經連續4天了。
“最讓我們感動是，無論晚上我們回來多晚，總有一盞燈為我們留著，總有人在為我們守候。”翟成竹補充道，因為技術官員晚上經常會討論第二天的工作，晚歸是常事。“有一天晚上，我們回到酒店已經是11：44，段金群他們還在等我們。”
丨交警保障軍運會車輛出行丨
“感謝你的幫助，李警官，你讓我感受到武漢人熱情和好客，這件象徵我們友誼的衣服送給你！”10月22日中午，技術官員、德國客人HELMUT SCHMITZ將自己隨身攜帶的一件T恤，贈送給正在酒店值守的洪山輔警李雲山。
“施密茨先生性格非常開朗，我們很快就成了朋友”，李雲山回憶，10月18日下午5點左右，施密茨先生拿著一張就餐票找過來，聲稱就餐票上註明下午5：30用餐，但他看到餐廳已經有人進出，問是否可以進去就餐。經過詢問，李雲山得知施密茨先生的時間非常寶貴，想提前就餐。李雲山當即溝通，順利安排施密茨先生用餐。隨後幾天，施密茨先生遇到困難和麻煩就來找李雲山幫忙，一來二去兩個人就相熟了。
與李雲山成為朋友的還有伊朗技術官員AFROOZI MOHAMMAD。剛到酒店時，由於他的英語不是很好，總是一個人鬱鬱寡歡。在副站長廖紅豔的建議下，有過涉外警務經驗、英語不錯的李雲山，每天晚上主動去找他聊天。漸漸地，AFROOZI MOHAMMAD不僅臉上的笑容越來越多，而且出入酒店時都會主動與身邊的工作人員打招呼，還一起分享他的小零食。
為食品消防安全保駕護航
“壓力最大的是安全和食品。”段金群介紹說，僅食品安全方面，工作站組就建了2支隊伍，一支負責食品保障，一支負責病毒防治和水質監測。每天凌晨5時，所有的新鮮食材就會運到酒店，負責這塊工作的食品組便開始了一天的工作。
丨餐品留樣檢測丨
“甚至使用消毒液洗手，我們都要檢查。”副站長、酒店相關負責人李穎表示，酒店與工作站一起，對食材進行了嚴格控制和檢測，所有食品從採購、運輸、儲藏、製作等各個環節都嚴格按照頂級賽事標準進行。對此，酒店主動“犧牲”了部分對外營業的機會。
丨清真食品巡查丨
據介紹，6名外籍技術官員中有3名穆斯林客人。起初，酒店表示沒有能力接待。在洪山區民宗局的幫助和鼓勵下，酒店專門派了一名廚師，在單獨備餐區製作餐品，由麥德龍專供穆斯林餐品作料，併購買了新的廚具、餐具，甚至是冰箱，確保用餐衛生、安全及美味。同時，酒店專門了安排單獨的就餐區域。所有人的努力付出，得到了客人一致好評，阿曼客人HAMED ALRIYAMI 握著李穎的手說：Thank you，perfect！
丨消防巡查丨
據瞭解，工作站每天早上6點點名，8點早例會，下午3點專題工作會議，晚上7點半晚例會，一天3次餐飲巡查，1次消防巡查和1次工作彙報，還要隨時應對各種突發狀況。團隊除公安、交通、消防等少數單位的成員可以輪崗以外，其他成員都是10月15日入住酒店後，再也沒有回家，段金群更是提前一天入住。“家裡有事打個電話，讓家人克服一下就行了。”
他們的工作沒有“不”字
“我們是一支非常團結的隊伍，大家責任感強，有榮譽感，能打硬仗能吃苦。”段金群說，工作站的宗旨就是保障這群特殊的客人，只需要一心一意考慮賽場內的事情。為了這個共同目標，他和3名副站長以身作則，全體成員擰成了一股繩。“壓力肯定是有的，但是能在家門口親身參與這次國際盛會，我們的付出都是值得的。”
丨保電人員在環網櫃旁用餐丨
酒店裡，消防隊員24小時值守消防控制室，保電人員時刻緊盯環網櫃和保電車，安保輔警堅守狹小空間寸步不離，他們連吃飯都是在各自崗位上完成；酒店外，保暢交警指揮交通風雨無阻，治安巡警來回巡邏毫不懈怠……正是這群不曾出現在賽場的“隱形人”，構築了軍運會保障的銅牆鐵壁。
“在你們的工作中，就不存在‘不’字，真正真做到了有求必應！讓我們技術官員團隊的所有成員深受感動，你們的接待保障團隊可以說是全國乃至國際大型比賽接待保障團隊中最棒的！”10月25日，工作站收到了軍運會技術官員管委會的感謝信，為即將完成保障工作的全體成員注入了最強信心。
天氣預報
29 星期二
2019年10月
農曆十月初二
預計天氣晴，東南風，最高溫度23℃，最低溫度11℃。
主辦 | 中共洪山區委宣傳部、洪山區融媒體中心
記者 | 鄧洲
統籌 | 張賓 審稿 | 王娟
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