高敏崇
這個問題很好解決。
看題主的話的意思是應該是因為自己做的車晚點了,所以導致延誤了,但是自己已經訂好的下一趟車,沒有趕上。
如果是這樣的話是很好解決的。
首先我們要明白以下:
1、《鐵路法》第十條規定“鐵路運輸企業應當保證旅客和貨物的安全,做到列車正點到達”。
2、《合同法》二百九十九條規定“承運人應當按照客票載明的時間和班次運輸旅客。
導致列車晚點的原因一般有兩種:
1、是諸如大雨襲擊、突發事故等客觀因素。在此情況下,受自然力影響導致列車晚點,責任並不應該完全歸結於鐵路沿線各部門。
2、另一種就是因線路、機車、車輛、信號、接觸網等設備故障導致列車晚點。這屬於技術問題,顯然屬於鐵路部門的失職,對此,鐵路部門就應該給乘客一個交代。
其實,鐵路總公司也是有規定的。遇到這種情況最好的辦法是以下
1, 你還在晚點的車上沒有下車。這個時候你可以去找程序員,讓他帶你去找列車長。列車長會給你簽發一個延誤證明。屏這個證明你可以在下車後去人工窗口進行退全款,改簽或者由鐵路部門安排你乘車。
2當你已經下車後也不要驚慌。去人工窗口或者站長值班室,說明情況,出示車票。在工作人員核實後會給你退款或者改簽。這些都是免費的。如果站長好的話,甚至你可能會享受vip候車的待遇。
親smell
夏曉東律師
這個問題很好解決。
看題主的話的意思是應該是因為自己做的車晚點了,所以導致延誤了,但是自己已經訂好的下一趟車,沒有趕上。
如果是這樣的話是很好解決的。
首先我們要明白以下:
1、《鐵路法》第十條規定“鐵路運輸企業應當保證旅客和貨物的安全,做到列車正點到達”。
2、《合同法》二百九十九條規定“承運人應當按照客票載明的時間和班次運輸旅客。
導致列車晚點的原因一般有兩種:
1、是諸如大雨襲擊、突發事故等客觀因素。在此情況下,受自然力影響導致列車晚點,責任並不應該完全歸結於鐵路沿線各部門。
2、另一種就是因線路、機車、車輛、信號、接觸網等設備故障導致列車晚點。這屬於技術問題,顯然屬於鐵路部門的失職,對此,鐵路部門就應該給乘客一個交代。
其實,鐵路總公司也是有規定的。遇到這種情況最好的辦法是以下
1, 你還在晚點的車上沒有下車。這個時候你可以去找程序員,讓他帶你去找列車長。列車長會給你簽發一個延誤證明。屏這個證明你可以在下車後去人工窗口進行退全款,改簽或者由鐵路部門安排你乘車。
2當你已經下車後也不要驚慌。去人工窗口或者站長值班室,說明情況,出示車票。在工作人員核實後會給你退款或者改簽。這些都是免費的。如果站長好的話,甚至你可能會享受vip候車的待遇。
創建於2019.10.9舉報|反對
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高鐵晚點導致無法換乘後續列車,根據鐵路方面的有關規定有以下解決辦法:
一、如決定繼續旅行,可將後續列車車票到窗口辦理改簽手續,改簽當日同一到站的其他車次。
二、如決定終止旅行,可遲晚點列車車票及後續列車車票,到窗口辦理後續列車車票退票手續,不收退票費。
生活小視野
去晚了乘車車票作廢。晚點了自己倒黴吧