大興安嶺加格達奇區開展“有事您說話”主題實踐活動

黑龍江經濟網訊（李勝敏 林晶）在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，加格達奇區堅持問題導向，緊緊圍繞百姓需求，化被動響應為主動出擊，全面開展“有事您說話”主題實踐活動，通過推行黨組織進網格、黨員進樓棟、服務進家門“三進”模式，在瞭解群眾訴求中“守初心、擔使命”，在解決群眾訴求中“找差距、抓落實”，不斷提升群眾獲得感和滿意度，形成了群眾“辦事不求人”、黨員為民辦實事的生動實踐。

黨組織進網格，搭建黨群“連心橋”。瞭解收集民情民意是做好為民服務工作的“先手棋”，也是找準主題教育著力點的不二“法門”。區委把群眾需要作為互聯互動的結合點，以同城共建、同心共治、同創共享為“服務天線”，建立了街道黨工委、社區黨委、網格黨支部、樓院黨小組四級組織體系，引領基層社會治理。各街道根據地域和居民、黨組織和黨員情況，將社區劃分成249個網格，地區26個直屬黨委、地直機關工委79個黨支部及加區102個黨支部207家單位，全部進駐社區認領網格，開展組團化服務。進駐黨組織堅持包組建、包管理、包服務、包教育、包提高“一包到底”， 印製發放公開信50000餘份、“便民服務卡”20000餘張，制定了“一卡一牌”（便民服務卡、公示牌），建立了“一站一平臺”（網格服務站、“有事您說話”微信服務平臺），採取黨員教育聯管、普法宣傳聯抓、社會治安聯防、困難群眾聯幫、環境衛生聯治、文化活動聯辦、和諧社區聯建“七聯”舉措，開展活動3000餘場次，相繼打造了“金鑰匙驛站”“紅旗紅”“三社聯動、溫暖長虹”等共建品牌。地直機關單位主動參與社區建設，組織黨員5000餘人次參戰城區環境衛生整治，為打造百姓出行環境助力。供熱部門針對群眾反映的初秋氣候寒冷需提前供暖問題，將取暖期提前1周，讓群眾住上暖屋子。國土和房產部門針對社區群眾反映的住房難、安置難、辦證難問題，相繼出臺解決房地產領域歷史遺留（信訪）問題、做好回遷安置和不動產證辦理暫行辦法，閒置房源處置辦法等惠民新政，切實讓組織優勢盡其長，讓服務資源盡其用，讓服務功能盡其廣。

黨員進樓棟，亮明身份“作表率”。讓黨員幹部走出文山會海，走進居民樓棟，把時間和精力用在服務群眾和推動社會治理上來。區委建立社區在管黨員自行進駐樓棟、職能單位黨員派駐樓棟“雙軌並行”機制，區委主要領導深入包扶街道社區，帶頭認領樓棟長，掀起入戶訪民情熱潮。7578名在職黨員紛紛進社區、進樓棟，主動認領樓棟長掛牌服務，當好“五大員”（黨的政策宣傳員、社情民意調研員、義務巡邏治安員、矛盾糾紛化解員、惠民便民服務員）。通過“每週巡、經常訪、及時記、隨手做、實時報”，進駐黨員“民情日誌”記錄最高達3萬餘字，幫助小區群眾反映解決“三供一業”等民生難題500餘件，為貧困群眾捐款捐物60餘萬元，解決就業創業難題210件。長虹街道針對長青路社區出行路面被大水沖毀，群眾無法進出問題，與“三供一業”施工企業、龍建路橋公司等部門聯繫溝通，43名街道黨員幹部職工、網格長、志願者在國慶期間奮戰7天，合力解決居民出行難題。區直機關黨員持續開展“不忘初心、牢記使命•春蕾助學、黨員先行”活動，累計捐款23萬餘元，資助春蕾女童239人。營商監督部門黨員駕駛“便民服務車”，為百姓辦好事實事100餘件。進駐黨員還通過開展爭當遵守公德文明先鋒等“四個先鋒”、綠色生態進樓棟等“六進”活動，凝聚轄區群眾合力，共同推進小區建設。進駐樓棟黨員結合職業特點和個人特長，主動認領責任崗7000餘個，開展“三幫五助”活動2000餘次，逐人逐冊建立紀實服務檔案近8000份，湧現出了一批以“全國人民優秀調解員”吳秋菊為代表的社區志願者，在群眾中叫響了“有事您說話”品牌，營造了群眾有事找黨員的濃厚氛圍。

服務進家門，貼近群眾“零距離”。把群眾滿意作為檢驗成效的評價標尺，用群眾獲得感這塊“試金石”檢驗主題教育的“成色”和“純度”。區委突出民生重點，發揮黨組織和黨員“8小時外”作用，在全區實行黨組織定點接訪、黨員定時走訪“兩訪服務”模式，從解決群眾難題減環節、減步驟、減時間入手，讓居民點單、組織派單、黨組織和黨員接單“三單流程”服務更加暢通。針對百姓關切的信訪問題，區委帶頭“接單”，建立“三訪一包”機制，處級領導接訪下訪約訪接待群眾79件次198人次，嫩源步行街等4個歷史遺留的環境髒亂差的大型室外集貿市場被取締，90年代師範和非師大學畢業生安置等30餘件信訪突出問題，得到有效化解。西小河環境汙染問題是多年的沉疾舊痾，區政府接到群眾“點單”後，迅即啟動拆遷安置工作，還“河清海晏”於民。針對城市基礎設施破舊老化落後等問題，投資12.8億元，新增建小區休閒健身廣場1.8萬平方米，休閒座椅、健身器械和庭院燈2400盞，新建修復小區硬化地面22萬平方米，城鄉治違拆違1175處18670平方米。民有所呼，我有所應，各街道社區還建立了“小事2小時回應，24小時解決”便民機制和“遇事有人應、過程全紀實、辦理有監管”長效機制，群眾通過“有事您說話”服務平臺，一站就能解決大事小情。各駐區黨組織堅持群眾訴求就是“警情”，街道社區派單就是“警鈴”，針對居民群眾反映的“三供一業”溝通“中梗阻”問題，物業服務企業設立了“有事您說話”服務牌，公開了職責範圍和聯繫方式，針對群眾反映的小區內晾曬衣物老大難實際需求，住建部門計劃外為小區群眾安置晾衣架200組，切實讓群眾的“微心願”變成幸福“大賬單”，讓百姓“有話有地說”，在家門口感知城市環境建設的“民情溫度”，使“有事您說話”真正有了底氣，成為廣大基層黨組織和黨員推動發展、凝聚人心、促進和諧的堅實堡壘。