大兴安岭加格达奇区开展“有事您说话”主题实践活动

黑龙江经济网讯（李胜敏 林晶）在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，加格达奇区坚持问题导向，紧紧围绕百姓需求，化被动响应为主动出击，全面开展“有事您说话”主题实践活动，通过推行党组织进网格、党员进楼栋、服务进家门“三进”模式，在了解群众诉求中“守初心、担使命”，在解决群众诉求中“找差距、抓落实”，不断提升群众获得感和满意度，形成了群众“办事不求人”、党员为民办实事的生动实践。

党组织进网格，搭建党群“连心桥”。了解收集民情民意是做好为民服务工作的“先手棋”，也是找准主题教育着力点的不二“法门”。区委把群众需要作为互联互动的结合点，以同城共建、同心共治、同创共享为“服务天线”，建立了街道党工委、社区党委、网格党支部、楼院党小组四级组织体系，引领基层社会治理。各街道根据地域和居民、党组织和党员情况，将社区划分成249个网格，地区26个直属党委、地直机关工委79个党支部及加区102个党支部207家单位，全部进驻社区认领网格，开展组团化服务。进驻党组织坚持包组建、包管理、包服务、包教育、包提高“一包到底”， 印制发放公开信50000余份、“便民服务卡”20000余张，制定了“一卡一牌”（便民服务卡、公示牌），建立了“一站一平台”（网格服务站、“有事您说话”微信服务平台），采取党员教育联管、普法宣传联抓、社会治安联防、困难群众联帮、环境卫生联治、文化活动联办、和谐社区联建“七联”举措，开展活动3000余场次，相继打造了“金钥匙驿站”“红旗红”“三社联动、温暖长虹”等共建品牌。地直机关单位主动参与社区建设，组织党员5000余人次参战城区环境卫生整治，为打造百姓出行环境助力。供热部门针对群众反映的初秋气候寒冷需提前供暖问题，将取暖期提前1周，让群众住上暖屋子。国土和房产部门针对社区群众反映的住房难、安置难、办证难问题，相继出台解决房地产领域历史遗留（信访）问题、做好回迁安置和不动产证办理暂行办法，闲置房源处置办法等惠民新政，切实让组织优势尽其长，让服务资源尽其用，让服务功能尽其广。

党员进楼栋，亮明身份“作表率”。让党员干部走出文山会海，走进居民楼栋，把时间和精力用在服务群众和推动社会治理上来。区委建立社区在管党员自行进驻楼栋、职能单位党员派驻楼栋“双轨并行”机制，区委主要领导深入包扶街道社区，带头认领楼栋长，掀起入户访民情热潮。7578名在职党员纷纷进社区、进楼栋，主动认领楼栋长挂牌服务，当好“五大员”（党的政策宣传员、社情民意调研员、义务巡逻治安员、矛盾纠纷化解员、惠民便民服务员）。通过“每周巡、经常访、及时记、随手做、实时报”，进驻党员“民情日志”记录最高达3万余字，帮助小区群众反映解决“三供一业”等民生难题500余件，为贫困群众捐款捐物60余万元，解决就业创业难题210件。长虹街道针对长青路社区出行路面被大水冲毁，群众无法进出问题，与“三供一业”施工企业、龙建路桥公司等部门联系沟通，43名街道党员干部职工、网格长、志愿者在国庆期间奋战7天，合力解决居民出行难题。区直机关党员持续开展“不忘初心、牢记使命•春蕾助学、党员先行”活动，累计捐款23万余元，资助春蕾女童239人。营商监督部门党员驾驶“便民服务车”，为百姓办好事实事100余件。进驻党员还通过开展争当遵守公德文明先锋等“四个先锋”、绿色生态进楼栋等“六进”活动，凝聚辖区群众合力，共同推进小区建设。进驻楼栋党员结合职业特点和个人特长，主动认领责任岗7000余个，开展“三帮五助”活动2000余次，逐人逐册建立纪实服务档案近8000份，涌现出了一批以“全国人民优秀调解员”吴秋菊为代表的社区志愿者，在群众中叫响了“有事您说话”品牌，营造了群众有事找党员的浓厚氛围。

服务进家门，贴近群众“零距离”。把群众满意作为检验成效的评价标尺，用群众获得感这块“试金石”检验主题教育的“成色”和“纯度”。区委突出民生重点，发挥党组织和党员“8小时外”作用，在全区实行党组织定点接访、党员定时走访“两访服务”模式，从解决群众难题减环节、减步骤、减时间入手，让居民点单、组织派单、党组织和党员接单“三单流程”服务更加畅通。针对百姓关切的信访问题，区委带头“接单”，建立“三访一包”机制，处级领导接访下访约访接待群众79件次198人次，嫩源步行街等4个历史遗留的环境脏乱差的大型室外集贸市场被取缔，90年代师范和非师大学毕业生安置等30余件信访突出问题，得到有效化解。西小河环境污染问题是多年的沉疾旧疴，区政府接到群众“点单”后，迅即启动拆迁安置工作，还“河清海晏”于民。针对城市基础设施破旧老化落后等问题，投资12.8亿元，新增建小区休闲健身广场1.8万平方米，休闲座椅、健身器械和庭院灯2400盏，新建修复小区硬化地面22万平方米，城乡治违拆违1175处18670平方米。民有所呼，我有所应，各街道社区还建立了“小事2小时回应，24小时解决”便民机制和“遇事有人应、过程全纪实、办理有监管”长效机制，群众通过“有事您说话”服务平台，一站就能解决大事小情。各驻区党组织坚持群众诉求就是“警情”，街道社区派单就是“警铃”，针对居民群众反映的“三供一业”沟通“中梗阻”问题，物业服务企业设立了“有事您说话”服务牌，公开了职责范围和联系方式，针对群众反映的小区内晾晒衣物老大难实际需求，住建部门计划外为小区群众安置晾衣架200组，切实让群众的“微心愿”变成幸福“大账单”，让百姓“有话有地说”，在家门口感知城市环境建设的“民情温度”，使“有事您说话”真正有了底气，成为广大基层党组织和党员推动发展、凝聚人心、促进和谐的坚实堡垒。