近年來，零售界新業態層出不窮，從“拼團”、“前置倉”到“無感支付”、“無人便利”等，消費場景由一個無縫銜接至另一個。在新零售乃至無界零售的路上，數字化成為基礎設施，融合成為基本認知，零售車輪的運轉速度飛快，有的被追捧，有的被碾壓。

01 電商進化論

1999年3月，馬雲在杭州湖畔花園的家裡創立B2B公司阿里巴巴。彼時，在浙江電子科技大學教英語的馬雲，在美國西雅圖朋友家第一次登陸互聯網後，意識到互聯網是一座金礦。

這個創始團隊最初只有18人，打出的slogan卻是“讓天下沒有難做的生意”。

彼時，8848、易趣、噹噹相繼成立，日後創立京東的劉強東也開始在中關村創業。

此前，阿里被定位為批發貿易網上平臺，直到2003年5月創立淘寶網，才正式涉足零售業。

同年6月，ebay收購易趣，以90%的市場份額優勢與淘寶展開對決。

2006年，淘寶憑藉支付寶擔保交易等更為本土化的舉措成為稱c2c電商霸主，ebay退出中國市場。

在B2C市場中，京東、蘇寧易購、凡客誠品、唯品會等電商企業，分別崛起於3C、家電、服飾、美妝等眾多垂直領域，更多行業被納入電商浪潮中。

2009年，阿里引入B2C模式，淘寶商城誕生。

同年，阿里開啟電商“造節”模式的首屆淘寶“雙11”，以單日5200萬元總銷售額的成績，讓零售業對電商的認識產生了變化。

2011年，淘寶商城改名天貓，國內及海外的品牌紛紛進駐天貓。

此時，結盟騰訊的京東，在B2C領域超越了當當與亞馬遜中國，成為了阿里的新對手。

站在行業變革的風口，阿里、京東等電商企業迅速做大，給傳統零售企業造成了很大的壓力，馬雲還一度放言“幹掉實體店”，稱電子商務必須取代實體零售。

隨著互聯網技術的飛速進步和網絡覆蓋範圍的擴大，國家對農村地區網絡建設的支持力度加大，網上持續擴容，正在成為消費增長的重要因素，但實體零售並沒有如馬雲所說被幹掉。

實體零售在感知到了消費市場的風向變化後，以蘇寧為代表的傳統零售也開始探索轉型。

2009年，已經坐穩全國家電連鎖老大位置的蘇寧開啟互聯網轉型探索。

張近東的思路是，蘇寧既不能盲目捨棄線下，也不能偏執於線上，而是要堅持線上線下融合發展。

他給自己提出的目標是，在線上再造一個“等量齊觀”的蘇寧。

十年後，張近東的目標宣告實現。蘇寧易購3月29日發佈的年度報告顯示，2018年蘇寧易購營業收入為2449.57億元，同比增長30.35%；同期商品銷售規模3367.57億元，同比增長38.39%。

2015年，拼多多橫空出世，打破了電商界持續了多年的消費規律，以低價拼好貨的底層邏輯迅速收割了一波分佈在中國下線城市的用戶群體。

2018年，拼多多用戶已達3.44億，活躍用戶數穩定在1億左右，僅次於淘寶和京東，月GMV已突破百億大關，而京東花了整整6年時間才達到這個銷售額。

2018年7月26日，三歲的拼多多在納斯達克上市，最高市值接近300億美元。

02 新零售的誕生

中國零售業發展到近幾年，隨著電商的崛起，整個零售格局發生了顛覆性變化。在線購物在衝擊了實體零售商的同時，也促使傳統零售業者做出轉型，而更多的電商巨頭都陸續介入了實體零售企業的投資與合作，線上線下融合的新零售時代來臨。

2016年10月，在阿里巴巴的雲棲大會上，馬雲首次提出了新零售的概念。他在演講中提到：“未來的十年、二十年、沒有電子商務這一說，只有新零售。”

隨著互聯網紅利的逐漸減退，電商時代的發展紅利已經觸摸到天花板，新零售的號角逐漸響起。

2017年，阿里巴巴旗下的新零售項目盒馬鮮生開業，覆蓋上海、北京、寧波、武漢、廣州等地，並實現規模化盈利。盒馬鮮生打破傳統超市功能，對其更新定位，是集超市、物流配送、體驗互動和餐飲為一體的複合功能體，它不僅為顧客提供商品服務，更是提供了一種生活方式。盒馬鮮生開業以來，經營數據領先同行業，比如上海金橋店，其中年坪效為5.6萬元，同行業為1.5萬元超出同行業近3倍，客戶月購買達到4.5次，同行業只有2次。線上訂單的比例達到了50%-70%，轉化率35%，遠高於傳統電商，活躍用戶每月達到了29.7萬人。

隨後，阿里與騰訊展開了對線下實體零售企業的角逐，阿里系與騰訊系也隨之誕生。

阿里入股銀泰、蘇寧、三江購等，京東聯合騰訊、永輝、國美等，都彰顯了線上電商佈局線下的野心。同時線下實體零售，如上海百聯旗下RISO、永輝的超級物種、大潤發的大潤發優鮮等，也把腳踏入了線上領域。

不少實體零售商還自建線上線下融合平臺。2014年，王府井集團面對風起雲湧的互聯網時代，提出以創新為旗幟，開啟“第三次創業”浪潮。大潤發在多年前就開始打造飛牛網。

除了擁抱電商，將實體店升級成更具有體驗感的大型購物中心也是零售業者近幾年的轉型之道。

03 擁抱無界零售

馬雲提出“新零售”概念一年後，京東提出“無界零售”，認為智能技術會驅動整個零售系統的資金、商品和信息流動不斷優化，在供應端提高效率、降低成本，在需求端實現體驗升級。

無界零售從線上到線下，席捲衣、食、住、行、社交、電商、金融服務等各種場景，實現零售即生活，無界級跨界，帶動人、場、貨的全面革命。京東的無界零售主要是通過消費者、場景、供應鏈、營銷四個角度，打破生產商、品牌商、平臺商的界限，數據充分融合流動，推動行業效率全面提升，實現全方位的零售場景無限。

京東的無界零售佈局主要依靠強大的戰略合作伙伴，基於大數據時代的到來、人工智能的發展和零售業態的革命，打造出一個面向未來的以用戶為中心、以數據為基礎的無界零售，向線下品牌商推出線上線下融合的無界零售佈局。

京東與騰訊展開戰略性合作，開啟了微信購物，QQ 購物，微信等社交電商路線，打通社交平臺中社交流量與購物場景之間的渠道；與唯品會、1號店等電商平臺深入合作，將資源充分整合；與海瀾之家、紅豆等服飾品牌聯手，在產品、流量、運營等方面展開全年深入合作；不斷為消費者提供多元化、個性化的消費體驗和服務。

京東無界零售佈局開足馬力，不斷狂奔。目前，京東已經在一二線城市的核心商圈進行佈局京東之家，主要經營手機、數碼、電腦等3C產品，以及家電、圖書等多種品類。

京東還在各級城市的次級商圈已佈局71家京東專賣店，京東之家和京東專賣店所有商品均來自京東自營。與傳統零售注重經營貨品或經營流量不同，兩類店面均以經營場景為核心，整合資源，提高零售效率。

隨著零售業態的不斷變化與發展，無界零售憑藉其強大的資源整合能力，不斷提高零售效率，滿足消費者日益挑剔的購物需求，不斷提升消費者的購物體驗，實現無界零售將會是下一個零售業態的新寵，帶來整個零售業態的顛覆性變化，未來的無界零售將會是無界、融合、互動、全面發展。（來源:超市週刊 整理 滷辣兔）