近年来，零售界新业态层出不穷，从“拼团”、“前置仓”到“无感支付”、“无人便利”等，消费场景由一个无缝衔接至另一个。在新零售乃至无界零售的路上，数字化成为基础设施，融合成为基本认知，零售车轮的运转速度飞快，有的被追捧，有的被碾压。

01 电商进化论

1999年3月，马云在杭州湖畔花园的家里创立B2B公司阿里巴巴。彼时，在浙江电子科技大学教英语的马云，在美国西雅图朋友家第一次登陆互联网后，意识到互联网是一座金矿。

这个创始团队最初只有18人，打出的slogan却是“让天下没有难做的生意”。

彼时，8848、易趣、当当相继成立，日后创立京东的刘强东也开始在中关村创业。

此前，阿里被定位为批发贸易网上平台，直到2003年5月创立淘宝网，才正式涉足零售业。

同年6月，ebay收购易趣，以90%的市场份额优势与淘宝展开对决。

2006年，淘宝凭借支付宝担保交易等更为本土化的举措成为称c2c电商霸主，ebay退出中国市场。

在B2C市场中，京东、苏宁易购、凡客诚品、唯品会等电商企业，分别崛起于3C、家电、服饰、美妆等众多垂直领域，更多行业被纳入电商浪潮中。

2009年，阿里引入B2C模式，淘宝商城诞生。

同年，阿里开启电商“造节”模式的首届淘宝“双11”，以单日5200万元总销售额的成绩，让零售业对电商的认识产生了变化。

2011年，淘宝商城改名天猫，国内及海外的品牌纷纷进驻天猫。

此时，结盟腾讯的京东，在B2C领域超越了当当与亚马逊中国，成为了阿里的新对手。

站在行业变革的风口，阿里、京东等电商企业迅速做大，给传统零售企业造成了很大的压力，马云还一度放言“干掉实体店”，称电子商务必须取代实体零售。

随着互联网技术的飞速进步和网络覆盖范围的扩大，国家对农村地区网络建设的支持力度加大，网上持续扩容，正在成为消费增长的重要因素，但实体零售并没有如马云所说被干掉。

实体零售在感知到了消费市场的风向变化后，以苏宁为代表的传统零售也开始探索转型。

2009年，已经坐稳全国家电连锁老大位置的苏宁开启互联网转型探索。

张近东的思路是，苏宁既不能盲目舍弃线下，也不能偏执于线上，而是要坚持线上线下融合发展。

他给自己提出的目标是，在线上再造一个“等量齐观”的苏宁。

十年后，张近东的目标宣告实现。苏宁易购3月29日发布的年度报告显示，2018年苏宁易购营业收入为2449.57亿元，同比增长30.35%；同期商品销售规模3367.57亿元，同比增长38.39%。

2015年，拼多多横空出世，打破了电商界持续了多年的消费规律，以低价拼好货的底层逻辑迅速收割了一波分布在中国下线城市的用户群体。

2018年，拼多多用户已达3.44亿，活跃用户数稳定在1亿左右，仅次于淘宝和京东，月GMV已突破百亿大关，而京东花了整整6年时间才达到这个销售额。

2018年7月26日，三岁的拼多多在纳斯达克上市，最高市值接近300亿美元。

02 新零售的诞生

中国零售业发展到近几年，随着电商的崛起，整个零售格局发生了颠覆性变化。在线购物在冲击了实体零售商的同时，也促使传统零售业者做出转型，而更多的电商巨头都陆续介入了实体零售企业的投资与合作，线上线下融合的新零售时代来临。

2016年10月，在阿里巴巴的云栖大会上，马云首次提出了新零售的概念。他在演讲中提到：“未来的十年、二十年、没有电子商务这一说，只有新零售。”

随着互联网红利的逐渐减退，电商时代的发展红利已经触摸到天花板，新零售的号角逐渐响起。

2017年，阿里巴巴旗下的新零售项目盒马鲜生开业，覆盖上海、北京、宁波、武汉、广州等地，并实现规模化盈利。盒马鲜生打破传统超市功能，对其更新定位，是集超市、物流配送、体验互动和餐饮为一体的复合功能体，它不仅为顾客提供商品服务，更是提供了一种生活方式。盒马鲜生开业以来，经营数据领先同行业，比如上海金桥店，其中年坪效为5.6万元，同行业为1.5万元超出同行业近3倍，客户月购买达到4.5次，同行业只有2次。线上订单的比例达到了50%-70%，转化率35%，远高于传统电商，活跃用户每月达到了29.7万人。

随后，阿里与腾讯展开了对线下实体零售企业的角逐，阿里系与腾讯系也随之诞生。

阿里入股银泰、苏宁、三江购等，京东联合腾讯、永辉、国美等，都彰显了线上电商布局线下的野心。同时线下实体零售，如上海百联旗下RISO、永辉的超级物种、大润发的大润发优鲜等，也把脚踏入了线上领域。

不少实体零售商还自建线上线下融合平台。2014年，王府井集团面对风起云涌的互联网时代，提出以创新为旗帜，开启“第三次创业”浪潮。大润发在多年前就开始打造飞牛网。

除了拥抱电商，将实体店升级成更具有体验感的大型购物中心也是零售业者近几年的转型之道。

03 拥抱无界零售

马云提出“新零售”概念一年后，京东提出“无界零售”，认为智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化，在供应端提高效率、降低成本，在需求端实现体验升级。

无界零售从线上到线下，席卷衣、食、住、行、社交、电商、金融服务等各种场景，实现零售即生活，无界级跨界，带动人、场、货的全面革命。京东的无界零售主要是通过消费者、场景、供应链、营销四个角度，打破生产商、品牌商、平台商的界限，数据充分融合流动，推动行业效率全面提升，实现全方位的零售场景无限。

京东的无界零售布局主要依靠强大的战略合作伙伴，基于大数据时代的到来、人工智能的发展和零售业态的革命，打造出一个面向未来的以用户为中心、以数据为基础的无界零售，向线下品牌商推出线上线下融合的无界零售布局。

京东与腾讯展开战略性合作，开启了微信购物，QQ 购物，微信等社交电商路线，打通社交平台中社交流量与购物场景之间的渠道；与唯品会、1号店等电商平台深入合作，将资源充分整合；与海澜之家、红豆等服饰品牌联手，在产品、流量、运营等方面展开全年深入合作；不断为消费者提供多元化、个性化的消费体验和服务。

京东无界零售布局开足马力，不断狂奔。目前，京东已经在一二线城市的核心商圈进行布局京东之家，主要经营手机、数码、电脑等3C产品，以及家电、图书等多种品类。

京东还在各级城市的次级商圈已布局71家京东专卖店，京东之家和京东专卖店所有商品均来自京东自营。与传统零售注重经营货品或经营流量不同，两类店面均以经营场景为核心，整合资源，提高零售效率。

随着零售业态的不断变化与发展，无界零售凭借其强大的资源整合能力，不断提高零售效率，满足消费者日益挑剔的购物需求，不断提升消费者的购物体验，实现无界零售将会是下一个零售业态的新宠，带来整个零售业态的颠覆性变化，未来的无界零售将会是无界、融合、互动、全面发展。（来源:超市周刊 整理 卤辣兔）