李佳琦,不愧是你

李佳琦,不愧是你

再買就是豬的壹讀君 | didi

都快2020年了,李佳琦還是不肯放過我。

在剛剛過去的“雙十一”預購開啟的第一天,2019年10月20日晚,李佳琦又開了一場直播,名義上是跟你分享雙十一的購物清單,實際是一場大型“下蠱”現場——中蠱的人全都乖乖交出了自己的錢包。

這場直播非常可怕,一開始就湧入了二十萬人,最高觀看人數達到三千多萬,後來的人根本擠不進去。在李佳琦的巧舌如簧之下,三十九種商品,從護膚品到辣椒醬,從口紅到按摩沙發,很多一上鍊接就被哄搶一空,其中的虎邦辣醬,一分鐘不到賣出去20萬單,產品因為庫存不足,直接下架,刷新了快消行業的紀錄。

而買辣椒醬的人中,甚至有人並不吃辣。

李佳琦,不愧是你

那你買來幹嘛?做李佳琦的事業粉嗎?

李佳琦,不愧是你

這可能就是李佳琦的“法力”所在,當你看他直播時,你的錢有自己的想法,自己的腳,不聽使喚地跟著他走了。

很多人本來只想買一個精華,後來一不留神買了三個;有人買了精華和卸妝水,還莫名其妙捎帶了一個按摩沙發;有人不信邪要強勢圍觀,結果不到一分鐘就買了16瓶辣椒醬,第二天醒來發現還有六七個定金尾款。

在90年代的都市傳說中,老人們會因吸入迷香而交出自己的銀行卡和密碼。而這一屆年輕人遇到了李佳琦,只要他一喊“所有女生”,你就化身為一個忠實的女兵,服從指揮,說啥買啥。

李佳琦,不愧是你

沒有一個女生能空手走出李佳琦的直播間,所以,他到底有什麼魔力?

煩人又洗腦的戈培爾效應

“所有女生,給我聽好了。”

“所有女生,今晚一定要給我搶到它,只有5000份,賣完就沒有了!”

“所有女生,所有女生,做好準備,來,321上鍊接!沒了。”

看李佳琦的直播就像一場大型線上軍訓,一聲聲“所有女生”就是他揮動的軍旗,一聽就興奮到瞳孔放大,在屏幕前摩拳擦掌,隨時準備不要命(錢)地衝鋒陷陣。

李佳琦,不愧是你

有人疲憊地表示:今晚過後,我真的再也不想聽到“所有女生”這四個字了。

李佳琦,不愧是你

有人表示,自己被“所有女生”這四個字操控了,只要李佳琦一喊“所有女生”,自己的耳朵立馬就豎起來了,還超級想大聲喊到!

李佳琦,不愧是你

還有人表示,一聽到這四個字,自己的錢包就下意識一緊,魔鬼又來了!

用魔性的話術,不斷重複性給觀眾洗腦,這個套路最早可以追溯到電視購物。

每個上了年紀的年輕人,童年裡都伴隨著這些廣告詞——“原價9998,現價只要998!998!”“998,八心八箭帶回家!”減肥藥、按摩椅、鑽石項鍊,無論電視上賣的是什麼,總有一兩句臺詞在你腦海裡揮之不去。

這就是戈培爾效應的實質,通過一遍又一遍的重複,將消息灌輸給受眾,“謊言重複一千遍,就會成為真理。”

戈培爾效應發生作用,其實是一種心理暗示的累積。心理暗示是指,人或者周圍環境以言語或者非言語的方式向個體發出信息,個體無意識地接受了這種信息,從而做出相應的心理或者行為反應。

心理暗示是一種條件反射的心理機制,它能讓人在潛意識中接受一定的意見或者信念;而一遍又一遍的信息刺激,能加深這種潛意識的改變,從而可以使具體事件直接印入潛意識,並進一步促發個體的模仿和聯想。

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舉個例子,你應該看過恆源祥的廣告,“恆源祥,羊羊羊”,不太聰明的樣子。甚至在2008年賀歲期間,恆源祥還把十二生肖,每個都挨個唸了一遍:

恆源祥 鼠鼠鼠 恆源祥 牛牛牛

恆源祥 虎虎虎 恆源祥 兔兔兔

恆源祥 龍龍龍 恆源祥 蛇蛇蛇

恆源祥 馬馬馬 恆源祥 羊羊羊

恆源祥 猴猴猴 恆源祥 雞雞雞

恆源祥 狗狗狗 恆源祥 豬豬豬

簡直在挑戰觀眾的忍耐極限,我全家都要煩死了!

可是煩歸煩,當你去超市要買一件羊毛衫,或者提到任何跟“羊”有關的場景,你的大腦就會自動想到“恆源祥”,甚至下半句 “羊羊羊”就掛在嘴邊,其他品牌你也沒聽過,那就買它吧。類似的還有“大寶,___,大寶,___”“今年過節不收禮,收禮就收___”“得了灰指甲,___,問我怎麼辦,___。”

是不是能毫不費勁地念出空格內容?害,這就是重複洗腦的魔力。

李佳琦深諳重複洗腦的營銷之道,他有許多口頭禪,經典的“Oh my god”,還有“買它買它買它”、“我的媽呀”、“這個顏色也太好看了吧”“Amazing”。這些詞在他的直播中重複率很高,但不會沒有新意,因為他會用敘事、實驗場景等方式製造新意——而“所有女生買它!”,這種洗腦式文案不斷刺激消費者的大腦,佔領觀眾的心智,一提到OMG等關鍵詞,就會立刻想到李佳琦。

所以才有了那句新都市傳說,“天不怕,地不怕,就怕李佳琦Oh my god。”

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而且“所有女生”這種臺詞,跟“Oh mygod”的作用還不太一樣,它可以喚起消費者的注意力。在網絡信息氾濫的環境中,觀眾的注意力是一種稀缺資源——注意力是對一定對象的指向和集中,具有排他性——所以每個主播都要盡力爭取人們的注意力,而李佳琦一遍遍喊“所有女生”,就是要確保我們注意力的集中,從而打開通往(控制)我們意識的大門。

當然,這種重複性暗示也不是百發百中,有些暗示會促發我們的逆反心理,覺得自己完全沒有必要、也沒有理由接受別人的指手畫腳,這可能是因為,我們根本不信任給出暗示的人。

李佳琦的“後院籬笆”

李佳琦是一個值得信任的人,這是他營造的一種感覺。

許多人跟著他買買買,完全不會懷疑他在忽悠大家,甚至不覺得這是推銷,而是他發自內心地推薦值得買的東西,甚至在為我們觀眾謀福利,怎麼會這樣?

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美國丹·拉瑟最早提出了“後院籬笆”傳播原則,說的是設想當一天結束的時候,兩位家庭主婦倚在後院的籬笆上聊天,她們會談論什麼新聞呢?一定是黛安娜王妃生了一個新王子,而不是中東戰爭或者英阿之間的福克蘭群島之戰。原因就是話題接地氣、聽眾感興趣。

“後院籬笆”式傳播原則對應的是小城鎮的銷售方式,這讓人充滿了安全感:小販們賣的都是自己種的新鮮瓜果,還會告訴你最近買什麼合適;如果你非要挑一種不當季的水果,他們會告訴你先別買;你走時他們在你菜籃子裡多塞一把蔥,甚至還可以賒賬。

總而言之,它能夠有效避免強迫性的銷售方式,讓消費者覺得面對的是一個鄰居或者朋友,他對某個產品非常瞭解,能夠很好地介紹它的優缺點,能給你捎一個,還不賺你的錢。

李佳琦的網絡直播就遵循了這一原則,雖然你們隔著千山萬水,彼此根本不認識,但本質上就像當代的女孩們倚在房間裡玩手機,隔著屏幕跟閨蜜聊天種草。他不會講專業繞口的話,而是用非常生活化的描述,極具感染力的表達,在不知不覺中拉近你們的關係。

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譬如10月20日的直播中,他一來就說:“帶孩子的快去把孩子哄睡,有老公的快去把他安頓好,該洗澡的快去給我洗澡,但,洗澡的時候一定要把我放在旁邊聽,因為我說的每一句話都肥腸重要。”

這不就是要跟閨蜜分享重大八卦的我本人嗎?而我朋友,還真的把手機帶去了洗澡間。

如果你問他有什麼活動,他就會比你還激動,“媽呀,這個品牌瘋了,來,所有女生聽我說”,然後噼裡啪啦連珠炮似地說一大堆,讓你覺得,臥槽不買不是人!

而且他不光給你種草,還給你拔草。譬如主動diss一些品牌太小氣,購物都不送小樣贈品;吐槽一些口紅顏色,不推薦給你們使用;勸新粉絲和不適用的粉絲,謹慎下單,第一次就少買一點;你誇他塗得好看,他說你是女生,塗起來肯定比他更好看。吐槽排雷與推薦種草雙管齊下,你會覺得——這是自己人沒錯了!於是在心裡更加認可這個“閨蜜”。

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作為消費群體的顧客更偏愛“後院籬笆”的模式,於是李佳琦假扮成粉絲的好閨蜜,用這種親近對話的方式分享產品,顯得非常有誠意。而且他那些略顯浮誇和抓馬的反應,更加坐實了閨蜜的名分——就像一個直言不諱的熟人,在真實體驗後給你推薦,所以情緒才會那麼慷慨激昂。

逼著你做決策

看李佳琦直播的人,都會有一種強烈的直觀感受,快,太快了,根本來不及反應。

他的直播節奏把控得很好,根本不會給你時間思考:

所有女生注意咯,這個XXX今天李佳琦直播間買一送一,你們一定要給我搶到它!所有女生,來準備,321上鍊接! 3萬,2萬,一萬,快,8千,好沒了!(問助理)XXX還能補貨嗎?可以?好,XXX再補一萬隻,最後一萬隻,321來,沒了!這個沒了,下一個!

有人說,看李佳琦直播簡直和拍賣一樣,瘋狂跳動的數字,極快的成交時間,一切都發生在眨眼之間,你需要在短時間內做出決策,買還是不買,結果往往就跟著買了。

有些人剛進直播間時,聽到他倒數報庫存,甚至都沒看清他在賣什麼,一下子就來了戰鬥力,馬上拿出了搶春運火車票的幹勁,奮勇拼殺,最後成功斬獲十六瓶辣椒醬。回過神來時,我是誰?我在哪裡?我為啥有十六瓶辣椒醬?

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在短時間內臨時起意,未加思索,也未充分考慮結果就做出的決策被稱為即興決策,這種決策是非理性的,往往會受到情緒、激素、環境和認知偏差的影響。消費者喜歡一件商品,並不代表一定會買,只有他腎上激素被激發,並在短時間內被迫做出決策時,才有很大可能衝動性購物——畢竟激素的上頭時間也有限。

譬如你很中意一家餐廳,但也沒確定要去,這時餐廳忽然打給你,告訴你雙人餐限時優惠,現在就能提前訂位,同時還在那邊報菜名,

鮑汁鳳爪、蟹肉龍蝦湯包、脆皮乳鴿、楊枝甘露…… 你被迫要在電話裡立刻做決策,去還是不去,但你的饞蟲已經被勾了出來,管他那麼多,去了再說。

李佳琦就非常懂得在直播中創造出緊迫感,他會逐步上架商品,譬如面膜備貨有可能十萬件,他會先上五萬件,秒光了再上三萬件,再秒光,再上。這種做法,每次留給消費者的時間很短,迫使消費者在短時間內迅速決策,製造了一種緊迫感,激發消費者的腎上腺素,促使用戶迅速下單。其他直播中常見的套路,限時折扣、限時搶購、定時開團、倒計時報庫存等,都是利用了這種即興決策中的腎上腺素效應。

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這種快節奏,還調動了消費者“搶”的心態。稀缺原則告訴我們,越是稀缺的東西,人們的購買意願就越是強烈,而“過時不候”“數量有限”“賣完下架”都是在強調這種稀缺性,我們害怕和恐懼失去,且這種恐懼遠遠超出了理性思考,所以飢餓營銷屢試不爽。而且直播間裡所有人都在搶,在這種群體氛圍和壓力之下,彷彿你不跟著搶就是在吃虧,很少有人能保持這種獨立性。

總而言之,李佳琦的“套路”讓人防不勝防,誰的錢都不是大風颳來的,而是李佳琦拿走的。

如果你知道自己沒有抵抗力,就不要曝光在誘惑之下,離魔鬼李佳琦遠一點。

李佳琦,不愧是你

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