複製“李佳琦”,能否再造直播神話?

除了李佳琦之外,還有更多不知名的主播,如今,他們依舊頑強地活躍在一線中……


複製“李佳琦”,能否再造直播神話?

“998,998強勢登場!對高價說再見,不要3400,不要1200,只要998。”兒時打開電視機,電視導購主播莫名亢奮的畫面就會無孔不入般地映入眼簾。對於他們浮誇的語言和肢體動作,我們總是避之不及。

電商時代的到來,讓網絡電商直播隨之興起。瘋狂的辭藻,誇張的表情……電商主播為了尋求關注,無所不用其極。有人說,如今的網絡電商直播其實就是昔日電視直播的變形,內核換湯不換藥。

但兒時對電視直播避之不及的年輕人,如今為何對電商直播愛不釋手?

其實,主播這一職業,並沒有世人想象中的輕鬆,想要做好電商主播,除了推銷質量可靠的商品之外,還需要掌握一定領域的專業知識和技巧,為粉絲答疑解惑。一個合格的電商主播,需要嚴格把控所推銷商品的質量,在這個信息化時代,主播出售的商品質量稍一“翻車”,就會鬧得人盡皆知,對當月業績造成最直接的衝擊。

儘管如此,主播的職業仍舊依靠著它“收入高”的魔幻外衣,吸引著無數年輕人。

主播VS品牌方

李佳琦,五分鐘賣掉15000只口紅,在電商主播界是個呼風喚雨的人物。他的出現,讓“淘寶一姐”薇婭意識到昔日乾坤很有可能會被他扭轉,於是開始奮起反擊。

薇婭、李佳琦確是滄海中最耀眼的兩顆貝殼,但更多的還是活躍在滄海中渺小的一粟。

“嗨森兔丫”譚亦舒便是眾多還新晉主播之一,原本大學主修會計的她厭倦了枯燥的財務工作,在好友的鼓動下,加入了電商直播行業。目前她涉足蘑菇街美妝電商主播領域已有一個多月的時間,與此同時,她還經營著一家名為“成都卡瑪妮”的MCN機構(幫助內容創作者提供商業化變現的組織)。

複製“李佳琦”,能否再造直播神話?

▲“嗨森兔丫”譚亦舒

每天晚上10點,是譚亦舒一天直播工作的起點,工作會一直繼續到第二天凌晨2點。黃金直播時間(晚上8點—10點)都是大主播的專場。為了不被淘汰,基本上一週7天,只要沒有緊急事件出現,她都需要按時上線更新內容。“像李佳琦這樣的大主播都不敢鬆懈,更何況我們。”

商品是電商主播直播的核心,因而貨源提供方品牌商則是生命線。在與品牌方的博弈中,她也逐漸掌握到了其中的脈絡。

一般來說,主播在直播中所展示的樣品有三個渠道,一種是電商主播自己也經營著電商店鋪,屬於自給自足類;第二種是獨立於主播孵化平臺的個人主播,這些主播大都自己進貨;第三種是幫主播孵化平臺代銷,平臺出面與品牌商溝通,再面向主播提供各類目商家的聯繫方式。

譚亦舒運用的是第三種渠道,主播與品牌方之間的關係法則頗為微妙,依靠著相互吸引這一古老的信條延綿至今。品牌方會主動收集主播信息,並與之聯繫;主播也會聯繫品牌電商平臺的客服。

這是電商主播新手譚亦舒的故事。主播“老鳥”“繞指一週”也依賴於簽約機構“群星互動”提供品牌方。“繞指一週”在主播行業已經深耕3年,主要推銷美妝護膚和服飾搭配兩大板塊。對於主播與品牌方之間的關係有著更加深刻的理解。

她坦言,目前還有不少商家對直播賣貨這一模式、直播成本持懷疑態度。因而對於她迫切希望能夠與之合作的品牌,甚至會承諾直播效果,以數據來達到合作的目的。達成合作後,雙方的切磋才正式開始。

主播團隊和商家溝通並不順暢,往往會經歷不厭其煩地多次溝通才會找到雙方的共贏點,主播團隊需要儘可能地為自己爭取商品的優惠力度,加大自己在粉絲心中的話語權,而商家則認為這樣的做法,壓縮了產品利潤空間,需要權衡主播的帶貨能力,進行綜合考量。

要是主播在直播中出現失誤,那麼,雙方的關係就將更加微妙了。

李佳琦“不粘鍋”事件後,有消息稱,品牌方氣不打一處來,在看到有博主曝光“不粘鍋”事件後,直接威脅該博主,遣詞造句間滿是憤懣。想必該品牌今後很難再與李佳琦建立合作關係了。

事發當時,距離全民購物狂歡節“雙11”僅剩1個多星期,正是品牌方火力全開宣傳產品的“尖峰時刻”,沒想到,卻因為李佳琦的失誤,適得其反。

因此,小主播們每每在直播前,都要紮紮實實做足功課。譚亦舒告訴記者,在她直播時,就連產品的出境順序都是她提前安排好的,原本就在主播市場沒有太多話語權的她必須萬無一失,才能走過獨木橋。

小主播:“堅持就是勝利”

主播之間,有時候拼的也是那口氣,這口氣來源於品牌商是否看重主播的價值,是否向主播允諾了商品的最大優惠力度。這口氣,也是主播們的驕傲。有用戶會反覆切換李佳琦和薇婭的直播節目,同一件商品,誰提供的優惠力度最大,就選擇誰提供的貨源。

在大主播面前,品牌方所提供的優惠折扣力度,也意味著他們在直播江湖的地位和尊嚴。

今年4月份,李佳琦在直播間推銷百醇禮盒時看到有評論說“薇婭那邊賣得更便宜”,立馬變臉。他脫口而出:“買了剛剛那個寶貝的粉絲們立刻全部去退貨、全部給差評,是我的粉絲就聽我的沒錯。”

要是品牌方出爾反爾,則是犯了掌握話語權的大主播們的大忌。

就在“雙11”當天,各大主播都在直播間瘋狂帶貨捍衛自身地位時,意外再次降臨。李佳琦發現,之前許諾將給出最低價格的百雀羚並未兌現諾言。壓垮李佳琦的情緒堤壩是百雀羚臨時決定與薇婭合作,這無疑是挑釁了李佳琦在直播圈的地位。

這邊大主播與品牌之間火熱地“爾虞我詐”,另一邊的小主播們卻每天都在上演“奮鬥”的勵志劇。

有業內人士指出,淘寶直播每晚的GMV,薇婭一人就霸佔了30%,其次是李佳琦,為20%。剩下的50%,才是無數中小主播爭得頭破血流的戰場。

和大主播相比,譚亦舒直播間內出售的商品優勢並不明顯。她會選擇在直播間做品牌專場時,向品牌方爭取更大的優惠力度。優惠力度不大、直播時間段不佳的她最怕在直播時,長時間地上演獨角戲,沒有粉絲與其互動、沒有成交一單交易。

“不少新主播接受不了這樣的現象,堅持不了幾天就放棄了。但是,做主播真的需要堅持,只要你咬牙做下來了,情況很快會出現改觀。”譚亦舒很認真地告訴《商界》記者,在她直播短短几天后,就有品牌方找上門來,要求與之合作。這意味著,主播很快就可以拿到商家提供的佣金及服務費。

“繞指一週”也告訴記者:“短短2個月就像開掛一般,單場銷售額突破20萬元,粉絲量也穩定提升,不論從轉粉量還是賣貨帶來的收入,真的讓我非常驚喜。”

就算無法為粉絲帶來商品的最大優惠,但為了吸引更多粉絲,小主播會時不時地為其提供福利,使用發紅包、抽獎等路數。而為了穩定貨源,在直播前,他們會確定商品庫存,不會讓粉絲“無功而返”。

對於未來,譚亦舒這個90後女生很是憧憬,為了從同類主播中脫穎而出,她還需精心打磨自己的“人設”,更加專業,“要是以後粉絲基數大了,說不定我會從單純地推銷美妝轉變為推銷各類商品。”

複製“李佳琦”,能否再造直播神話?

▲“嗨森兔丫”譚亦舒的直播間

另一邊,淘寶直播粉絲量已經突破了20萬人次的“直播老鳥”“繞指一週”卻認為自己的事業已經遇到了瓶頸期。為了突破“瓶頸”,她寄望與知名品牌方合作,並將考慮多平臺發展,加大內容創作投入,再次為自己的粉絲群體注入活力。

座標成都,深夜,譚亦舒對著鏡子整理了下妝發,猛喝了一口水……窗外,燈火闌珊,上班族在應酬後,已經踏上了歸家的路,而她這一天的工作才剛剛開始。

而在北京,“繞指一週”這時結束了這天的直播工作,口乾舌燥的她並不能離開工作崗位,她還需要和團隊一起梳理主播內容,對一天的工作進行復盤,找出最暢銷商品以及暢銷原因等。

工作會一直持續到睡前,每晚上床後,她的手機依舊“叮咚叮咚”響個不停,此時粉絲群內開始活躍,粉絲們紛紛曬出自己收到的商品,交流使用體驗,這是她這一天最心滿意足的“高光時刻”。

對於電商主播這份職業,譚亦舒和“繞指一週”仍在堅持。堅持下去,他們就有機會成為“薇婭”和“李佳琦”,一旦放棄,他們就徹底與之無緣了。

速造李佳琦的背後

人人都想再造主播神話,能夠速造出另一個李佳琦。

直播行業的火熱徹底引爆了MCN行業,根據《2019中國MCN行業發展研究白皮書》,截至2018年12月,中國MCN數量已經超過5000家,員工規模在5—1000人不等。

我國的MCN機構更像是“網紅”經紀公司,為主播們提供體系的生存密碼。而獨立於任何機構的個人主播往往會承受更大的風險,MCN的出現將主播所需承擔的大部分責任轉移到機構身上。與品牌方聯繫、培養成熟的主播、確保主播擁有穩定的貨源、為主播提供場控以及後臺分析等。

通常,MCN會從素人中挖掘“主播”“種子選手”,併為之打造人設。主播會根據人設進行直播,與之相對應的文案和推銷品類也會有所不同。直播結束後,後臺還會分析最新的粉絲數據,方便主播調整下次直播的內容。

場控這一職位則類似於現場總導演,遠程操控主播的表現,當主播遇到直播事故時,及時提出解決方案。其基本職責就是保證直播的正常播放,與此同時,還要與粉絲有良好的溝通,在不得已的時候,扮演不同的角色,配合主播的直播內容。

儘管MCN內設體制滴水不漏,但整個行業其實魚龍混雜就職人員的專業性經不起考究,多數從業者都來自“草根”,對原創內容的質量把關並不嚴格,缺乏打造IP的能力和品牌意識。

因而在短時間內,業內很難再出現全新的“李佳琦”。大部分MCN只能依靠腰部主播、初期主播這樣的大軍,一點一滴地刷新令機構振奮的數據。

根據《2019年淘寶直播生態發展趨勢報告》,2018年淘寶直播平臺帶貨超過1000億元,同比增速近400%,創造了一個全新的千億級增量市場。這正是電商直播領域熱鬧繁華的年份,慕名者蜂擁而至,紛紛想分一杯羹。

殊不知,這個職業更需要從業人員對內容、粉絲抱有敬畏之心,才會持之以恆地閃爍下去。


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